Responsable D’applications

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, le domaine « Encaissement et Monétique » recherche plusieurs Responsables d?Applications pour assurer la maintenance corrective et évolutive de différents systèmes critiques du secteur Retail. Ces postes, basés à Châtillon (92) avec quelques déplacements ponctuels en France, débuteront à partir du 1er septembre 2025 pour une durée estimée à 72 jours ouvrés.

Les missions s?inscrivent dans un contexte à haute disponibilité, où la maîtrise fonctionnelle et la qualité de service sont des enjeux majeurs.

Compétences nécessaires:

- Systèmes d?encaissement - Expert - Impératif
- Environnement retail - Expert - Impératif
- Solutions monétiques - Confirmé - Important
- Bureautique - Confirmé - Important

? Missions générales communes:

- Quel que soit le périmètre applicatif, les principales missions sont les suivantes:

- Être l?interlocuteur privilégié des équipes métier (MOA) et des autres acteurs IT (MOE, support, etc.).
- Réaliser des analyses fonctionnelles, des spécifications détaillées et du paramétrage technico-fonctionnel.
- Participer à la stratégie de tests et à la conduite des recettes.
- Suivre les incidents de niveau 3 et participer au support applicatif.
- Veiller au respect des engagements de service (SLA) et contribuer à l?amélioration continue.

? Postes ouverts et périmètres fonctionnels

Code profil : FRIDF-RESPOAPPLI-3

Expérience 10 ans (expertise confirmée)

Applications concernées : systèmes d?encaissement traditionnels

Spécificités:

- Profil très senior recherché pour piloter les évolutions dans un contexte sensible.
- Interface directe avec les métiers, coordination transverse renforcée.
- Systèmes potentiellement critiques pour les points de vente.

Code profil : FRIDF-RESPOAPPLI-2

Expérience : 4 à 10 ans

Applications concernées : similaires au poste expert, mais avec une séniorité moindre.

Spécificités:

- Périmètre fonctionnel identique au poste précédent.

Code profil : FRIDF-RESPOAPPLI-2

Expérience : 4 à 10 ans

Applications concernées : caisses libre-service (type NCR Fastlane, DN TPIScan)

Spécificités:

- Expertise demandée sur les caisses en libre-service, avec une connaissance approfondie du parcours client autonome.
- Forte composante matérielle et intégration avec d?autres systèmes d?encaissement.
- Sensibilité accrue aux incidents en magasin (impact direct client).

Code profil : FRIDF-RESPOAPPLI-2

Expérience : 4 à 10 ans

Applications concernées : gestion des promotions commerciales, cartes cadeaux, fidélité (type NCR Promotion Builder / Loyalty Pro).

Spécificités:

- Fonction très transverse, en lien avec la stratégie marketing/commerciale.
- Importance de la synchronisation avec les systèmes d?encaissement.
- Vision centrée sur le client final, la personnalisation des offres, et les dispositifs promotionnels complexes.

? Compétences techniques attendues (communes ou spécifiques)

Domaine Niveau demandé

Systèmes d'encaissement Expert

Caisses Libre-Service Expert

Applications Promotions Expert

Environnement Retail Confirmé à Expert

Solutions monétiques Confirmé

Outils bureautiques Confirmé

Langues Français courant, Anglais lu/écrit

? Modalités pratiques

Lieu de la mission : Châtillon (92) + déplacements occasionnels (Bondoufle / France)

Télétravail : Jusqu?à 2 jours par semaine

Astreintes : Ponctuelles

Début de mission : 1er septembre 2025

Durée estimée : Jusqu?au 31 décembre 2025

Nombre de jours souhaités : 72 jours

Jours sur site attendus : 3 jours/semaine

? Compétences techniques attendues (communes ou spécifiques)

Domaine Niveau demandé

Systèmes d'encaissement Expert

Caisses Libre-Service Expert

Applications Promotions Expert

Environnement Retail Confirmé à Expert

Solutions monétiques Confirmé

Outils bureautiques Confirmé

Langues Français courant, Anglais lu/écrit