Responsable Hospitality

il y a 2 semaines

Paris, France UCPA Temps plein

Au cœur du Bois de Vincennes et à deux pas du Château, le centre équestre Bayard UCPA accueille toute l’année pour des activités variées et adaptées à tous, le centre comprend:

- 2 écuries chevaux et un poney-club (160 équidés)
- 3 carrières et 4 manèges
- Un parcours de cross
- Un club house avec restauration
- des salles de réunion et séminaires

**TES MISSIONS**

En tant que Responsable Hospitality, vous serez le pilier de l'expérience client, garantissant un accueil de qualité et une gestion efficace des flux financiers. Vous managerez l'équipe d'accueil, collaborez étroitement avec le Directeur et supervisez l'ensemble des opérations liées à l'accueil.

**Gestion d’équipe**:

- Élaboration des plannings et gestion des permanences.
- Encadrement et développement des compétences du personnel d’accueil.
- Identification des besoins en formation.

**Accueil et relation client**:

- Assurer un accueil irréprochable et gérer les réclamations.
- Former votre équipe aux outils de gestion et de communication.

**Développement commercial**:

- Promouvoir notre offre auprès des clients B to C et B to B.
- Participer activement à la commercialisation des activités et à la promotion des événements.
- Assurer un accompagnement commercial des moniteurs, principalement lors des périodes clés du parcours client (1ère séance, passage de galop, réinscription).
- Piloter les indicateurs de performance commerciale (taux de fidélisation, pourcentage de remplissage des cours,etc..) et pour anticiper les actions correctives.

**Gestion administrative**:

- Interface avec les services supports (RH, Communication).
- Gestion des encaissements, facturation et suivi des créances clients.
- Suivi administratif du personnel et optimisation du budget.

**Support à la Direction**:

- Assister le Directeur dans les tâches administratives et la communication avec le siège.
- Manager en transverse lors des absences.

**Communication dynamique**:

- Animer la présence du site sur les réseaux sociaux et autres supports de communication.

J-18808-Ljbffr

  • Hospitality Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France Armonia Hospitality Temps plein

    **Société**: Chez Armonia Hospitality, ce qui prime c’est l’excellence du service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première. Nous avons su développer nos activités tout en conservant l’ADN historique du groupe : l’accueil. Nos savoir-faire ont évolué grâce à notre...

  • Hospitality Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France Armonia Hospitality Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉ Chez Armonia Hospitality, ce qui prime c’est l’excellence du service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première. Nous avons su développer nos activités tout en conservant l’ADN historique du groupe : l’accueil. Nos savoir-faire ont évolué grâce à...

  • Hospitality Officer

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France Armonia Hospitality Temps plein

    **Société**: Chez Armonia Hospitality, ce qui prime c’est l’excellence du service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première. Nous avons su développer nos activités tout en conservant l’ADN historique du groupe : l’accueil. Nos savoir-faire ont évolué grâce à notre...

  • Hospitality Officer Volant

    il y a 2 semaines

    Paris, France Naama Temps plein

    **POSTE**: Hospitality Officer Volant** **1) Présentation de l’entreprise : Naama Services** Naama est un nouvel acteur d’Hospitality Services à destination des entreprises sur le marché national. A l’origine opérateur d’espaces de coworking et de séminaires haut de gamme à Paris et en Région, l’entreprise créée en 2022, connait un fort...

  • Responsable Ressources Humaines

    il y a 6 jours

    Paris, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de cinq années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice. Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur...

  • Hospitality Manager en Entreprise

    il y a 3 jours

    Paris 8e, France Naama Temps plein

    **POSTE**: Hospitality Manager en entreprise - Contrat Cadre** **1) Présentation de l’entreprise : Naama Services** Naama est un nouvel acteur d’Hospitality Services à destination des entreprises sur le marché national. A l’origine opérateur d’espaces de coworking et de séminaires haut de gamme à Paris et en Région, l’entreprise créée en...

  • Responsable d'Affaires Hospitality H/F

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France Opal Corporate Hospitality Temps plein

    A propos d'OpalPionnier de l'Hospitality Management en entreprise, OPAL, entreprise du Groupe VINCI, développe des offres servicielles sur-mesure afin de contribuer positivement à la qualité de vie au travail et à l'expérience collaborateur de ses clients.Présents au cœur des environnements de travail, les Opaliennes et Opaliens incarnent une...

  • Consultant.e commercial.e hospitality

    Il y a 25 minutes

    Paris, France Lfp Temps plein

    Fort d'une expérience de plus de quarante ans dans le travail temporaire et le recrutement, le groupe LFP accompagne ses collaborateurs et intérimaires dans leur parcours professionnel au travers de ses diverses agences spécialisées. Aujourd'hui nous souhaitons pouvoir proposer à nos clients une autre alternative par le biais d'une nouvelle structure...

  • Responsable Technique

    il y a 2 semaines

    Paris, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de cinq années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice. Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur...

  • Responsable Technique

    il y a 3 jours

    Paris, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice. Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur...