Responsable Service Client
il y a 1 jour
Descriptif du poste
TALENTS EXECUTIVE (Groupe Linking Talents) est un cabinet de
recrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la
recherche de leurs cadres et cadres dirigeants.
Notre client est spécialisé dans la logistique e-commerce.
Au coeur de l'entrepôt, vous dirigez d'une équipe de 7 personnes
réparties entre chargés de litiges et chargé de clientèle grand
compte.
Vous serez responsable:
- Du suivi des litiges ;
- Du suivi de la relation client en général et d'un client unique en
particulier. À ce titre, vous l'accompagnerez dans des projets de
développement informatique et commercial, mesure de la satisfaction
et mise en place de KPI et reporting ;
- De la mise en place et la tenue à jour de procédures dans une
logique d'amélioration continue ;
- De la conduite de projets.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction avec
laquelle vous serez en contact quotidien et à qui vous soumettrez
régulièrement des rapports sur les différents projets en cours et
sur l'évolution des indicateurs.
Profil recherché
PROFIL:
Vous disposez d'une rigueur reconnue et d'une forte capacité de
travail. Vous avez une bonne connaissance des secteurs de la
logistique et du e-commerce.
Vous êtes titulaire d'un Bac +4/5 en école de commerce ou
ingénieurs et vous justifiez de minimum 3 ans d'expérience.
Vous maitrisez la suite Office et Excel (TCD, RechercheV) n'a aucun
secret pour vous.
RÉMUNÉRATION:
40000 - 50000EUR fixe (selon profil)
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Forte capacité de travail
Rigueur
SAVOIR-FAIRE
Microsoft Excel
Microsoft Office
**Voir plus**
Entreprise
Talents Executive est le cabinet de recrutement du Top Management et du Middle Management. Nous avons pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres, cadres dirigeants et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support : Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie, Marketing / Communication, Achats / Supply Chain.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A partir de 40 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 5 ans
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
AFFRÈTEMENT ET ORGANISATION DES TRANSPORTS
-
Responsable Service Client
il y a 7 jours
Moissy-Cramayel, France Talents Executive Temps plein**Description de l'entreprise**: Talents Executive est le cabinet de recrutement du Top Management et du Middle Management. Nous avons pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres, cadres dirigeants et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support : Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie,...
-
Chargé d'Affaires LRU Services
il y a 3 jours
Moissy-Cramayel, France AEROCONTACT Temps pleinUne entreprise de haute technologie recherche un Chargé-e d'affaire Services LRU pour gérer un portefeuille de clients et assurer leur satisfaction. Vous serez responsable de la performance opérationnelle et financière, en pilotant des actions transverses et en construisant des reporting clients. Les compétences requises incluent une solide...
-
Responsable Conciergerie d’Entreprise – Expérience Client
il y a 2 heures
Moissy-Cramayel, France CIRCLES FRANCE Temps pleinUne entreprise de services recrute un Responsable Conciergerie d’Entreprise en CDD à Moissy-Cramayel. Le candidat idéal possède 1 an d’expérience et maîtrise le Pack Office. Il sera responsable de la gestion et de l’animation de la conciergerie, en assurant une expérience client exceptionnelle. Une forte capacité d'organisation et un profil...
-
Superviseur Service Client Referent
il y a 2 semaines
Moissy-Cramayel, France Monnoyeur Temps pleinMoissy **Job Description Summary** JOB PURPOSE On the basis of activities assigned by his/her hierarchy, the customer service supervisor ensures the proper organization of interventions (troubleshooting, maintenance, periodic general inspection, etc.) and the administrative follow-up of the activity of his/her perimeter. ACTIVITES SIGNIFICATIVES -...
-
RESPONSABLE DE COMPTES CLIENTS H/F
il y a 3 jours
Moissy-Cramayel, France CROSSLOG Temps pleinActeur majeur du e-commerce français depuis plus de 20 ans, l’entreprise CROSSLOG International est spécialisée dans la logistique e-commerce omnicanal, en France et à l’international.Elle propose des solutions logistiques, de transports et informatiques aux e-commerçants.Pour cela, CROSSLOG International a développé sa propre solution digitale:...
-
RESPONSABLE PRODUCTION
il y a 2 semaines
Moissy-Cramayel, Île-de-France Groupe Bouygues Temps pleinInformations générales Référence Equans_75632 Date de parution /01/2026 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteRESPONSABLE PRODUCTION - Réau 77 (F/H) ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionTHEMIS FM, propose des prestations multi techniques et multi services liées au bon fonctionnement...
-
Responsable de Site
il y a 2 semaines
Moissy-Cramayel, France Pekaes Temps pleinDescription du poste **Type de contrat**: - CDI-Temps plein **Fonction**: - Activités Opérationnelles - Management local des Opérations **Intitulé du poste**: - Responsable de site H/F **Description de la mission**: - GEODIS Contract Logistics recrute pour son entité GEOPARTS un(e) Responsable de site à Moissy-Cramayel (77). Rattaché(e) au...
-
Leader Des Operations Services France
il y a 1 semaine
Moissy-Cramayel, France GARDNER DENVER FRANCE SAS Temps pleinGardner Denver, filiale du Groupe international Ingersoll Rand, se positionne en tant que leader mondial sur le marché de l’air comprimé et offre une large gamme de produits et services à destination de tout secteur d’activité. Guidé par la satisfaction de nos clients et animé quotidiennement par l’amélioration continue visant à propulser...
-
Responsable D'exploitation
il y a 2 semaines
Moissy-Cramayel, France GSF Propreté et Services Temps plein**Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...
-
Alternance - Gestionnaire Service Transport Et
il y a 4 jours
Moissy-Cramayel, France DYWIDAG Temps pleinFiliale d’un groupe international, la société TAM GROUPE est reconnue comme l’un des principaux fournisseurs français de produits et accessoires pour le béton, pour les secteurs de la Construction, du Génie Civil et de la Préfabrication. Dans le cadre d’une alternance, nous sommes à la recherche de notre futur(e) gestionnaire service transport...