Manager Relations Clients

il y a 5 jours


CastelnauleLez, France LOGITRADE Temps plein

LOGITRADE est une entreprise spécialisée dans l’externalisation des achats et des approvisionnements au service de grands groupes industriels.

Nous recherchons un.e Manager relations clients, pour rejoindre notre agence à Montpellier

Avantages:

- RTT
- Tickets restaurants
- 13e mois

Vous prenez en charge la relation commerciale avec un ou plusieurs clients, et optimisez le résultat et le BFR généré. Vous assurez le suivi des opérations et le pilotage de l’équipe.

**Les Missions**:

- Vous êtes responsable du taux de service à délivrer contractuellement au travers de tableaux de bord présentés mensuellement au client, notamment via:

- Indicateurs, productivité
- Respect de l’OTD
- Performance des prix
- Gestion des litiges
- Vous êtes responsable du taux de service interne via les indicateurs clés de chaque membre de votre équipe, notamment:

- Taux AR sur commande fournisseurs
- Nombre de commandes par mois
- Taux d’anomalies
- Nombre de BR/BL orphelins
- Suivi des impayés
- Vous managez une équipe, et pouvez ponctuellement lui apporter votre soutien sur le passage des commandes si besoin.
- Dans le cadre du suivi des actions menées auprès de vos clients, vous êtes amené.e à vous déplacer occasionnellement.

**Qualités requises**:

- **Qualités générales**
- **Goût du contact**: savoir écouter afin de cerner les besoins et attentes des clients
- **Sens du résultat**: pour optimiser les différents indicateurs
- **Qualités relationnelles**
- **Créer des liens** : entretenir une relation de partenariat avec les clients pour anticiper leurs besoins
- **Manager une équipe** : accompagner les collaborateurs de l’équipe dans l’atteinte des objectifs
- **Qualités organisationnelles**
- **Méthode et organisation** : gestion du temps de travail en fonction des objectifs commerciaux

**Formations / Expérience**:

- Bac +3 apprécié
- Bonne maîtrise des outils Microsoft Office
- Expérience en management : 2 ans minimum
- Langue : anglais apprécié écrit/oral


  • Manager Relation Client

    il y a 2 heures


    Castelnau-le-Lez, France LOGITRADE Temps plein

    LOGITRADE est une entreprise spécialisée dans l’externalisation des achats et des approvisionnements au service de grands groupes industriels. Dans ce cadre, nous recherchons un.e **:Manager relation client H/F** **Vos missions, si vous les acceptez**: **Vos objectifs principaux**: l’animation du portefeuille client et la performance de votre équipe...


  • Castelnau-le-Lez, France LOGITRADE Temps plein

    LOGITRADE est une entreprise spécialisée dans l’externalisation des achats et des approvisionnements au service de grands groupes industriels. Dans ce cadre, nous recherchons un.e **:Manager clients industriels et logistique H/F** **VOS OBJECTIFS**: Votre objectif principal est d’assurer la rentabilité du dossier à travers le négoce, le sourcing,...


  • Castelnau-le-Lez, France LOGITRADE Temps plein

    LOGITRADE est une entreprise spécialisée dans l’externalisation des achats et des approvisionnements au service de grands groupes industriels. Dans ce cadre, nous recherchons un.e **:Manager clients industriels et logistique H/F** **VOS OBJECTIFS**: Votre objectif principal est d’assurer la rentabilité du dossier à travers le négoce, le sourcing,...

  • Offre de Stage

    il y a 5 heures


    Castelnau-le-Lez, France TODAY IS SUNDAY Temps plein

    **OFFRE DE STAGE - SEO, Contenu & Relation Client (H/F)** **Lieu** : Castelnau le Lez (34) **Durée** : 2 mois **Début** : Dès que possible **Niveau** : Bac +2 à Bac +5 (Communication, Marketing Digital, Webmarketing, etc.) **Rémunération** : non rémunéré, avec possibilité de prime selon implication et résultats **Today Is Sunday**, concept store...

  • Crédit Client

    il y a 2 semaines


    Castelnau-le-Lez, France LOGITRADE Temps plein

    Logitrade est une centrale d’achat, spécialisée dans l’externalisation des achats et des approvisionnements de produits non stratégiques dans le domaine industriel. Créée en 1994, Logitrade est devenu le leader français sur son marché et connaît un développement important, à la fois en termes de croissance et de compétences métier. Dans le...


  • Castelnau-le-Lez, France EXPERTISE&CONCEPT CENTRE-SUD Temps plein

    EXPERTISE & CONCEPT MONTPELLIER, société d'EXPERTISE EN AUTOMOBILE de 38 salariés, basée à CASTELNAU LE LEZ, recherche une nouvelle secrétaire pour renforcer son équipe administrative du pôle relation clients. Votre tâche consistera à gérer les rendez-vous d'expertise de véhicules, la téléphonie, la gestion des mails et l'accueil des...


  • Sin-le-Noble, Hauts-de-France Auchan Retail Temps plein

    Nous sommes…Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire...

  • Cash Manager

    il y a 4 jours


    Castelnau-le-Lez, France LOGITRADE Temps plein

    Logitrade est spécialisée dans l’externalisation des achats et des approvisionnements de produits non stratégiques dans le domaine industriel. Créée en 1994, Logitrade est devenu le leader français sur son marché et connaît un développement important, à la fois en termes de croissance et de compétences métier. Pour accompagner son...

  • Spa Manager

    il y a 1 semaine


    Castelnau-le-Lez, France Le Domaine de Verchant Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Domaine de Verchant Hôtel & SPA 5 étoiles, Relais & Châteaux, situé à Castelnau-le-Lez à seulement 5 minutes de Montpellier, est un véritable havre de paix niché au cœur de son Vignole, de ses amandiers, de ses oliviers et de son potager biologique. Ce cadre enchanteur, entre parenthèses du temps et de l’espace,...

  • Responsable Réception

    il y a 2 semaines


    Castelnau-le-Lez, France Daniel Temps plein

    Un établissement hôtelier prestigieux situé à Castelnau-le-Lez, près de Montpellier, recherche un responsable de la réception pour encadrer une équipe et garantir un service client de qualité. La personne idéale devra avoir une solide expérience en management et s'assurer de la satisfaction des clients tout en respectant les procédures internes....