Customer Service Specialist

il y a 5 jours

TremblayenFrance, France SAFRAM France Temps plein

Le groupe SAFRAM est une entreprise de transport et logistique Suisse de 400 salariés dont le siège social est installé à Satigny.

Fort d'un réseau européen constitué de filiales - Paris, Lyon, Grasse, La Roche-sur-Foron, Düsseldorf, Weil Am Rhein, Basel, Budapest et Londres - et de partenaires privilégiés. Nous proposons à nos clients un panel complet de services de transport et de logistique, des délais optimisés et le meilleur niveau d’exigence qualité et relation client.

Nous disposons d’une forte valeur ajoutée dans le transport de matières dangereuses ; opérant pour de grands noms de l'industrie chimique. Nous déployons également notre savoir-faire sur tous les marchés de la distribution.

Le service Tracking/Relations client de notre agence de Tremblay-en-France recherche un Customer Service Specialist /Agent d’Exploitation polyvalent F/H.

**Vos missions**:
Ø Etre capable de piloter et de gérer les opérations clients de A à Z.

Ø Suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandises

Ø S’assurer de la bonne exécution de l’organisation du transport et/ou du stockage

Ø Informer le client de l’évolution du transport de sa marchandise.

Ø Communication et relation avec les clients dédiés et les partenaires

**Vos activités principales**:
Ø Contact clients et correspondants pour suivi enlèvement ou livraison des marchandises.

Ø Ouverture des dossiers, Expédition des marchandises et établissement des différents documents nécessaires au transport.

Ø Prise de booking (RDV livraison)

Ø Taxation et facturation des dossiers.

Ø Remontées d’information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries.

Ø Traitement des litiges.

**Vos compétences**:
Ø Avoir le sens du service client, très bon relationnel

Ø Savoir communiquer

Ø Avoir le sens des priorités

Ø Résister au stress des imprévus

Ø Etre rigoureux, dynamique et autonome

**Vos qualifications**:
Ø Bac +2 Métiers du Transport et de la Logistique/Gestion/Administration

Ø Connaissance informatique : AS 400, Word et Excel, SAP, Navigation sur internet

Ø Anglais Niveau B2

**Votre rémunération**:
A partir de 28600 annuel brut sur 13 mois selon profil (en fonction du diplôme ou de l'expérience)

Tickets restaurant d'une valeur de 6 euros;
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 26 400,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Customer Banking Specialist

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Commonwealth Bank Temps plein

    We are looking for two Customer Banking Specialists to join our Port Augusta branch on a part time basisPlease note that rosters are predetermined. Before applying please ensure you are available to cover the following roster  Role 1: 20 hours per week - Monday to Friday 12pm – 4pmRole 2: 15 hours per week – Monday, Thursday and Friday 9.30am –...

  • Technology Specialist, Robotics

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France Tennant Company Temps plein

    ABOUT TENNANTAt Tennant Company, we don't just make cleaning equipment—we create solutions that make the world cleaner, safer, and healthier. For over 150 years, innovation and sustainability have been at the heart of everything we do, helping businesses across the globe achieve more with less impact on the environment.Joining Tennant means joining a...

  • Customer Service Pricing

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...

  • Customer Success Specialist

    il y a 4 semaines

    France TRX Temps plein

    Key ResponsibilitiesAct as the main point of contact for customers after they begin using the company’s products or services.Support onboarding and training to help customers get started quickly and confidently.Monitor customer usage, satisfaction, and overall account health to identify potential issues early.Build and maintain strong relationships with...

  • Customer Service aérien

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France, Île-de-France GROUPE BBL Temps plein

    CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS Au sein de notre filiale BBL CARGO et rattaché à la Responsable Customer Service Aérien, vous êtes en charge de l'établissement de devis de transport aérien et de fonctions commerciales liées à la relation et assistance client.Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :Traiter les demandes de cotations réseau...

  • Customer Service Performance Specialist

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Voyage Privé Temps plein

    Company Description About Voyage Privé Born in France in 2006, Voyage Privé has grown from an ambitious startup into becoming the Europe's leading travel tech platform. Operating across 9 markets with tens of millions of users, we're not just another e-commerce success story - we're a tech powerhouse revolutionizing online travel.   What makes us...

  • Customer Relationship Manager-FRA

    il y a 1 jour

    Tremblay-en-France, Île-de-France CRYOPORT SYSTEMS Temps plein

    CRYOPDP, now part of DHL Supply Chain, has been dedicated to finding solutions for the transport of time - and temperature-sensitive products in the life science and healthcare industries for more than 25 years. CRYOPDP covers more than 220 countries and territories and the entire temperature-controlled supply chain: packaging, pick pack kit preparation,...

  • Technology Specialist Lead, Robotics

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France Tennant Company Temps plein

    ABOUT TENNANTAt Tennant Company, we don't just make cleaning equipment—we create solutions that make the world cleaner, safer, and healthier. For over 150 years, innovation and sustainability have been at the heart of everything we do, helping businesses across the globe achieve more with less impact on the environment.Joining Tennant means joining a...

  • Agent Customer Service

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France SEAFRIGO AIRFREIGHT Temps plein

    **La société SEAFRIGO AIRFREIGHT fait partie du Groupe SEAFRIGO, expert dans le domaine de la logistique alimentaire** (commission de transport maritime, fret aérien, entreposage, transport routier, traction portuaire). **Présent en France et à l’international**, SEAFRIGO a **des infrastructures détenues en propre dans 20 pays** ainsi qu’un réseau...

  • Customer Success Specialist

    il y a 7 jours

    Rue Saint-Maur Paris, France, France swan Temps plein

    AboutSwan is Europe's embedded banking specialist. We empower software companies to embed banking features like accounts, cards, and payments directly into their products, under their own brand.Swan processes over €1.5 billion in monthly transactions for more than 150 companies—like Pennylane, Indy, Agicap, Libeo, and Lucca. Founded in 2019, the company...