Agent Administratif en Instruction de Dossiers

**Groupe Puce & Plume, qui sommes-nous ?**

Le groupe **Puce & Plume **se positionne comme spécialiste de la transformation digitale de la donnée métier au sein des entreprises depuis 33 ans. Le groupe compte aujourd’hui près de 150 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France et réalise un chiffre d’affaires de plus de 10M€ avec de fortes ambitions de croissance.

Nos clients confient à nos ateliers tout ou partie de leur chaîne de traitement de données depuis la numérisation, la reconnaissance optique et sémantique, l’indexation, l’automatisation et l’optimisation de traitements de documents jusqu’à l’instruction à part entière de leur dossiers métiers.

La richesse de notre activité est double : notre panel de services & de solutions très complet nous permet de comprendre toutes les facettes du métier de nos clients, et nous travaillons simultanément pour de nombreux clients ce qui nous permet d’évoluer sur plusieurs secteurs à la fois.

Nous souhaitons embarquer dans notre équipe un **Agent Administratif en back/middle office (H/F) **qui réalise l’instruction des dossiers administratifs de nos clients avec rigueur et précision.

**1. Les missions**

Le projet consiste à instruire des dossiers pour le compte de l’un de nos clients : une grande administration en charge de l’attribution de financement pour la formation professionnelle.

Dans le cadre de vos fonctions d’agent administratif, vous êtes amenés à réaliser les tâches suivantes:
**1. Instruction des dossiers**
- Vérifier le niveau de complétude du dossier à instruire ;
- Réaliser des appels téléphoniques sortants pour contacter une entreprise ou un organisme de formation afin de récupérer les éléments nécessaires à la finalisation de l'instruction du dossier ;
- Vérifier la conformité des données transmises par l’adhérent ;
- Demander des pièces complémentaires si nécessaire ;
- Attribuer les financements dans le respect des critères réglementaires qui vous seront indiqués.

2. Collaborer au traitement efficace de la volumétrie importante de dossier avec les équipes internes et externes
- Formaliser vos actions et traitements au travers de l’outil informatique de notre client ;
- Traiter les dossiers selon la priorisation définie par le client et l’encadrement ;
- Communiquer en interne avec vos responsables et les interlocuteurs clients sur les difficultés rencontrées.

**2. Profil recherché**

Ce profil sera **rigoureux, logique, travailleur, persévérant**, doté d’une bonne capacité d’organisation et de concentration.
- Une bonne pratique des outils bureautique est indispensable ;
- Une expérience professionnelle d’au moins 2 ans, dont a mínima 1 année en traitement administratif de masse (URSSAF, ASSEDIC, CNAF, CAF, etc.) est obligatoire ;
- Une aisance dans les relations internes, et une bonne orthographe seront un plus ;

Adopter un **comportement éthique** est aussi essentiel, en particulier en ce qui a trait à la confidentialité et à la sécurité de l’information.

Les personnes recrutées seront prises en charge par l'équipe en place pour une formation.

Plusieurs postes à temps plein sont à pourvoir dès que possible, à **Paris**, en **CDD de 3 à 6 mois** pouvant aboutir sur un renouvellement.

La rémunération est fixée à **2075,00 euros brut** pour un contrat à **39h / semaine**.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 2 075,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Flextime