Responsable D'équipe Technique Accueil
il y a 3 jours
La **Direction des Moyens Généraux** (DMG) répond aux besoins de l'administration régionale sur les sites de Rouen et de Caen en assurant le fonctionnement, la performance et l'optimisation des pôles suivants : accueil, documentation, archives, ménage, sécurité, transports, reprographie, courrier, restauration, logistique.
Le **Pôle accueil** a pour vocation d'accueillir et orienter les usagers et les partenaires de la collectivité, réceptionner et orienter les appels téléphoniques.
Sous l'autorité du Responsable de service, le **responsable d’équipe technique** a notamment pour mission de:
- Garantir la qualité du service rendu aux usagers internes et externes ;
- Piloter et animer le pôle accueil du site de Rouen : organisation et planification des activités, réalisation des évaluations annuelles ;
- Garantir l'harmonisation des pratiques et des process d'accueil avec son homologue du site de Caen ;
- Proposer des évolutions des activés d'accueil,
- Assurer l'interface entre les chargés d'accueil et le responsable de service ;
- Accueillir et renseigner téléphoniquement et physiquement les usagers, élus, partenaires, prestataires et agents de la collectivité ;
- Rendre compte au responsable de service ;
- Assurer la réception de plis ;
- Superviser les réservations de salle de réunion dans un planning partagé ;
- Veiller à la bonne présentation des supports publicitaires (flyers, affichage publicitaire et fléchages) ;
- Participer à la remise des lots promotionnels aux organisateurs d évènements ;
- Participer à des évènements régionaux ;
- Assurer le rôle d'huissier lors des Assemblés Plénières.
**Connaissances et compétences attendues**
- Connaissance du fonctionnement de la collectivité, de la répartition des fonctions et des circuits administratifs ;
- Maitrise parfaite de la langue française tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- Maîtrise des logiciels et outils bureautiques et de communication, de l'outil de gestion des badges ;
- Respect des obligations de réserve, de discrétion et de confidentialité.
- Capacité à identifier et résoudre les situations critiques dans les activités de la collectivité (incident/dysfonctionnement sur les personnes ou les biens) ;
- Capacité à rendre compte ;
- Capacité à appliquer un protocole, mettre en œuvre une méthode, une règle, une procédure ;
- Bonne présentation et tenue adaptée au contexte professionnel.
**Savoir faire relationnel attendu**
- Diplomatie, amabilité, courtoisie ;
- Aptitude à gérer les publics difficiles ;
- Maîtrise de soi
- Écoute ;
- Discrétion ;
- Rigueur et autonomie ;
- Ponctualité ;
- Pondération ;
- Capacité à travailler en équipe.
-
Responsable Equipe Technique Restauration
il y a 5 jours
Rouen, France Région Normandie Temps plein**Lycée d’enseignement général et technologique **qui compte 1400 élèves. Il dispose d’un internat de 149 places et accueille le matin et le soir 200 élèves du lycée Pierre Corneille au service restauration. Sous l’autorité fonctionnelle du chef d’établissement et du secrétaire général, le responsable d’équipe technique restauration...
-
Responsable D'équipe Technique Mixte
il y a 7 jours
Rouen, France Région Normandie Temps plein**Le lycée Jeanne D'Arc **est un lycée général et technologique qui accueille environ 1300 élèves, avec un internat. L’équipe d’entretien et de maintenance est composée de 21 agents. Membre de la communauté éducative, le **responsable d’équipe technique (RET) **est garant de la qualité du service rendu. Il assure, en lien étroits avec...
-
Responsable Equipe Technique Entretien Des Locaux
il y a 1 semaine
Rouen, France Région Normandie Temps plein**Le Lycée Pierre Corneille** est un Lycée d’enseignement général d’environ 1550 élèves dont 550 étudiants de classes préparatoires. Environ 950 demi-pensionnaires et 150 internes. Environ 200 personnels dont 127enseignants et 34 agents régionaux. Internat déporté (environ 1km de distance) de 150 étudiants. Membre de la communauté...
-
Responsable D'équipe Technique Spécialisé
il y a 2 semaines
Rouen, France Région Normandie Temps pleinLe Service Exploitation Maintenance au sein de la Direction des Bâtiments Régionaux a pour objectif de structurer et de coordonner la chaîne de traitement des interventions sur le patrimoine bâti et non bâti: contrôle d'exploitation, organisation de la maintenance et du pilotage des travaux ponctuels d'aménagements du Patrimoine de la Région et des...
-
Responsable D'équipe Technique Spécialité
il y a 2 jours
Rouen, France Région Normandie Temps pleinLa Direction des Bâtiments Régionaux (DBR) est une direction opérationnelle dont l'une des missions est la réalisation technique, financière et administrative d'opérations de construction, de grosse maintenance et de restructuration du patrimoine immobilier normand. **Missions principales du service**: Le Service Maintenance au sein de la Direction...
-
Responsable D'équipe Technique Spécialité
il y a 2 jours
Rouen, France Région Normandie Temps pleinLa Direction des Bâtiments Régionaux (DBR) est une direction opérationnelle dont l'une des missions est la réalisation technique, financière et administrative d'opérations de construction, de grosse maintenance et de restructuration du patrimoine immobilier normand. **Missions principales du service**: Le Service Maintenance au sein de la Direction...
-
Responsable D'équipe Technique Mixte
il y a 7 jours
Rouen, France Région Normandie Temps plein**Le lycée Jeanne D'Arc **est un lycée général et technologique qui accueille environ 1300 élèves, avec un internat. L’équipe d’entretien et de maintenance est composée de 21 agents. Membre de la communauté éducative, le **responsable d’équipe technique (RET) **est garant de la qualité du service rendu. Il assure, en lien étroits avec...
-
Responsable D'équipe Technique Restauration
il y a 6 heures
Rouen, France Région Normandie Temps pleinLa **Direction des Moyens Généraux** (DMG) répond aux besoins de l'administration régionale sur les sites de Rouen et de Caen en assurant le fonctionnement, la performance et l'optimisation des pôles suivants : accueil, documentation, archives, ménage, sécurité, transports, reprographie, courrier, restauration, logistique. **Le pôle restauration**...
-
Responsable Equipe Technique Restauration
il y a 2 semaines
Rouen, France Région Normandie Temps pleinDescription de l'entité Le lycée Hôtelier Georges Baptiste est un établissement technologique et professionnel qui accueille plus de élèves dont environ demi-pensionnaires et internes. L’équipe restauration est composée d’un Responsable d’Équipe Technique Restauration (RET), d’un second de cuisine, d’une équipe de 6 agents et d’une...
-
Responsable Technique SAV équipement Frigorifique
il y a 7 jours
Rouen, France Tech Job Temps pleinSociété spécialisée dans le domaine de la conception et l’installation de matériel frigorifique auprès de professionnels recherche un **Responsable** **Technique SAV H/F sur Rouen (76)**. **Vos principales missions seront**: - Manager, accompagner et former une équipe de techniciens : planning, contrôle de l'activité... - Piloter l'activité SAV...
