Happiness Manager

Filiale du groupe Sodexo, leader mondial des Services de Qualité de Vie, Circles est un acteur majeur du marché de la conciergerie d'entreprise en France, en Europe et aux Etats-Unis. Nos clients entreprises (L’Oréal, Thales, Airbus) bénéficient du savoir-faire d'une équipe de concierges professionnels visant à faciliter l’équilibre vie privée/vie professionnelle de leurs collaborateurs par l’apport d’un maximum de services accessibles dans l’entreprise : gestion des tâches quotidiennes, réservation de restaurants, billetterie, voyages, organisation d’événements, services à domicile, etc...

**Missions**
Au sein des locaux de notre client, vous avez pour objectif : animer la vie de l’immeuble à travers sa communauté.

A ce titre, vous avez pour mission d’animer la vie du site à travers sa communauté autour de plusieurs dimensions (bien-être, services de vie quotidienne, fooding, service à la personne, etc...)
- Vous êtes un interlocuteur privilégié pour les salariés, et un lien avec les différentes équipes sur site
- Vous êtes à l’écoute des collaborateurs pour répondre à leurs attentes
- Vous êtes garant(e) de l'expérience visiteurs
- Vous faites vivres les espaces de convivialité et coordonnez les services mis a disposition
- Vous assurez la gestion des animations, le pilotage des partenaires locaux, la gestion des demandes particulières
- Communication : en vous appuyant sur les outils de communication digitaux, vous mettez en valeurs les animations et les services
- Vous êtes innovants et proactifs sur les animations proposés (organisation d’événements fédérateurs, ateliers collaboratifs, QVT,)
- Vous travailler en collaboration étroite avec les différentes équipes sur site (équipes restaurations, gestionnaires de l'immeuble, building manager, équipe communication, etc...)

**PROFIL**
- Vous êtes passionné(e) par le service client et avez une expérience d’au moins un an dans ce domaine
- Votre sens du service et votre capacité d’écoute sont des points forts de votre personnalité
- Vous maîtrisez le PACK OFFICE : Word, Excel, Outlook et êtes à l’aise avec les outils informatiques **(outil CRM Salesforce)**:

- Du lundi au vendredi de 09h à 17h
- _Chez Circles, nous voulons que nos collaborateurs puissent être pleinement eux-mêmes au travail, peu importe leur âge, leur sexe, leur nationalité, leur culture ou leur caractéristique personnelle, et qu’ils participent à un environnement professionnel où chacun se sente respecté. Dans un environnement où l’expérience client et la qualité de vie sont au cœur des attentes, Circles anticipe les tendances et devance les besoins de ses clients_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 12,00€ à 13,50€ par heure

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- évènementiel: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail