Coordinateur Prestations de Services

il y a 2 jours

Paris, France CBRE Temps plein

**Coordinateur Prestations de Services H/F**

**Job ID**
- 188188**Posted**
- 28-Oct-2024**Service line**
- GWS Segment**Role type**
- Full-time**Areas of Interest**

Facilities Management

**Location(s)**

Paris - Ile-de-France - France

Nous recherchons un Coordinateur Prestations de Services H/F situé à Paris. Dans ce cadre, votre rôle est de superviser et diriger les services délivrés aux occupants via les prestataires de services et en accord avec le contrat. Vous cherchez continuellement à maintenir et à améliorer la prestation de services et l'expérience du client.

En nous rejoignant, vos principales missions seront:

- Être le principal contact pour toutes les demandes liées aux espaces sous sa responsabilité ;
- Coordonner les prestataires sur site ;
- S'assurer du bon respect du cahier des charges et contrôler la réalisation des prestations par les prestataires ;
- Assurer le respect par les prestataires, du calendrier des tâches à délivrer au client (points hebdomadaires et/ou mensuels), ou aux équipes supports dans le respect des dates limites demandées ; ainsi que toutes actions correctives afférentes ;
- Distiller une culture proactive, orientée client et axée sur l’amélioration proactive de nos services et des espaces du client afin d’atteindre l’excellence ;
- Générer des reportings d’activité (renseigner les documents existants et en créer en cas de besoin) comme par exemple le suivi de la bonne réalisation des rapports mensuels, annuels au client, ainsi que la présentation au client le cas échéant ;
- Assurer la continuité des services et de la conformité des interventions aux clauses du contrat : indicateurs clés de performance (KPI), entente de niveau de service (SLA).
- Remonter tous dysfonctionnements au responsable des prestations de service, d’y proposer des solutions et de les suivre jusqu'à leur résolution eu égard des procédures standards de l’entreprise ;
- Négocier et agir en tant que partenaire avec les prestataires de services ;
- Avoir une communication lisible et fiable auprès des équipes CBRE GWS (opérationnelles et support) et du client ;
- Suivre la bonne tenue, la réalisation et d’être support au déploiement des systèmes QHSE - type logbook, d’apporter le soutien nécessaire aux équipes opérationnelles pour y trouver une solution ;
- Développer une compréhension parfaite de la culture du client à tous les niveaux afin d’améliorer l’expérience utilisateur ;
- Être le garant du bon respect des procédures internes de l’entreprise.

Profil recherché

Vous disposez d'une première expérience réussie en Facility Management et savez évoluer dans un environnement international dynamique.

Vos compétences:

- Anglais bilingue (lu, écrit, parlé) ;
- Haute connaissance et adaptabilité à différents outils informatiques (connaissance de Google Workspace et Microsoft pack) ;
- La connaissance de Maximo est un plus ;
- Capacité à interagir dans un milieu stratégique et politique ;
- Capacité à communiquer de manière concise ;
- Capacité à communiquer et interagir avec les clients ;
- Proactivité, autonomie, flexibilité ;
- Esprit d’équipe ;
- Flexibilité des horaires, pouvant travailler le samedi afin de superviser les déménagements importants ne pouvant être organisés en milieu occupé.

  • Coordinateur Prestations de Services

    il y a 2 jours

    Paris 8e, France CBRE Temps plein

    Nous recherchons un Coordinateur Prestations de Services H/F pour accompagner notre activité. Dans ce cadre, vos missions seront: - Établir et maintenir un véritable partenariat avec l'entreprise locale du client et le responsable régional de la prestation de services ; - Assurer une compréhension complète des besoins du client par le biais d'une...

  • Coordinateur de Prestations Culturelles Adjoint

    il y a 2 semaines

    Paris 6e, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Vos...

  • Coordinateur de Prestations D'accompagnement

    il y a 1 semaine

    Paris, France PELENITSE SANTE Temps plein

    **Contexte**: Dans un secteur médico-social en pleine transformation (SERAFIN-PH, logique de parcours, diversification des dispositifs et des prestations), nous recherchons pour plusieurs associations un **Coordinateur de Prestations et d'Accompagnement** capable d’assurer la continuité, la sécurisation et le pilotage opérationnel de services tout en...

  • Coordinateur / Coordinatrice de Service à Domicile

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France Domidom Temps plein

    _Chez DOMIDOM, nous sommes plus de 2400 collaborateurs dans plus de 80 villes en France à nous engager au quotidien pour faciliter le la vie de nos clients et leur apporter un confort de vie au domicile. Grâce à sa connaissance du secteur sanitaire, son savoir-faire et sa qualité de services, DOMIDOM est devenu un acteur majeur des services d'aides à...

  • Coordinateur D'agence

    il y a 2 jours

    Paris 1er, France Age et perspectives Services Temps plein

    Depuis plus de 18 ans, nos équipes Age et Perspectives aident **les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain.** On compte aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. Bien sûr, tout n’est...

  • Coordinateur en Agence

    il y a 1 semaine

    Paris 19e, France Age et perspectives Services Temps plein

    Depuis plus de 17 ans, nos équipes Age et Perspectives aident **les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain.** On compte aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. Bien sûr, tout n’est...

  • Coordinateur en Agence

    il y a 1 semaine

    Paris 19e, France Age et perspectives Services Temps plein

    Depuis plus de 17 ans, nos équipes Age et Perspectives aident **les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain.** On compte aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. Bien sûr, tout n’est...

  • Coordinateur / Coordinatrice de Service à Domicile

    Il y a 25 minutes

    Paris, France Domidom Temps plein

    Rejoignez nous en tant que **coordinateur / coordinatrice en ALTERNANCE** et contribuez à créer un environnement où chaque personne peut vivre en toute dignité chez elle ! **Nous souhaitons accueillir un(e) alternant(e) au sein de nos agences situées à : PARIS 18 et PARIS 15.** **RÔLE** - Nous vous formons à coordonner les interventions à...

  • Responsable Du Service Prestations

    il y a 3 jours

    Paris, France Groupe Pasteur Mutualité Temps plein

    **Description du poste**: **_Nous recherchons au sein de la Direction des Services aux Adhérents - Pôle Prestations, un(e) :_** **Responsable Service Prestations Prévoyance (F/H)** Rattaché(e) au Responsable de la Direction des Services Adhérents, le Responsable Service Prestations Prévoyance a pour missions principales, de manager et coordonner...

  • Coordinateur(Trice) Opérationnel(Le) Prestation

    il y a 1 semaine

    Paris, France Qualisocial Temps plein

    **qualisocial**: - “L'humain est le futur. Prenons en soin”_ C’est la mission que s’est donnée Qualisocial. Comment ? En prévenant à tous niveaux les troubles de santé mentale. Avec une équipe issue de toutes les disciplines, Qualisocial va plus loin pour prendre soin de la santé mentale en France et à l’international avec plus...