Coordinateur de Prestations Culturelles Adjoint

**Notre société**:
Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute
- Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea.

Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics

**Votre mission**:
Vos missions principales seront d':

- Animer et réaliser les activités socles du site
- Concevoir des activités de médiation culturelle (conception, production, mise en place..
- Assister le pilotage et le gestion, sur site, du compte client
- Assister l'organisation et la coordination des prestations de médiation des guides-conférenciers indépendants

Vos missions en tant qu'adjoint du coordinateur de prestations médiation culturelle H/F seront:
La Médiation culturelle
- Prise en charge des activités socle du site à destination du public individuel adulte, jeune public et/ou famille)
- Être innovant et force de proposition sur l'optimisation des prestations et le développement des enjeux de médiation culturelle
- Concevoir des activités de médiation culturelle
- Assistance dans la coordination des prestations lors des événements (Nuits des Musées, Journées Européennes du Patrimoine, Privatisations )

Le Pilotage et la gestion du compte client
- Assister le Coordinateur des prestations de médiation culturelle dans ses missions de planification
- Réaliser le reporting quotidien
- Participer à la mise à jour des livrets de procédures et les documents de travail
- Réaliser des tournées sur le site
- Valoriser l'univers du client, être l'ambassadeur du lieu et de ses enjeux culturels. Être le garant de l'excellence des prestations

Le Pilotage et la coordination de l'équipe des guides-conférenciers indépendants
- Suivre les guides-conférenciers indépendants sur site: vérification du bon respect des process et protocoles, gestion des imprévus
- Garantir la haute qualité des prestations à travers un suivi qualité continu des activités et de l'adéquation du discours aux attentes du public

Dans le cadre d'un CDI à temps partiel à partir de 7h75/ semaine (jour travaillé : le dimanche, vous pourrez également être sollicité.e en semaine ponctuellement), vous aurez:
Une rémunération de 14,50 euros bruts /heure.
Aussi vous bénéficierez des avantages sociaux suivants : CE, mutuelle, carte restaurant, remboursement à hauteur de 50% du titre de transport (Pass Navigo, sur présentation du justificatif)

**Le profil idéal**:
Parfait gestionnaire, vous savez gérer et piloter l'ensemble des activités de médiation et saurez équilibrer le dispositif pour le rendre rationnel, stable et efficient. Votre professionnalisme vous permet d'assurer l'interface client de manière autonome.

Vous possédez un savoir-être et un savoir-faire irréprochable et travaillez constamment dans un optique d'excellence du service.

Issu d'une formation supérieure BAC+ 3/4 en Management des Institutions Culturelles, Médiation Culturelle, Histoire de l'Art, Littérature et/ou Gestion du Patrimoine et du Tourisme, vous possédez des compétences confirmées dans le pilotage et la coordination appliqués au secteur culturel et/ou touristique ainsi que dans le secteur de la médiation culturelle et des publics.

De nature ouverte, curieuse et disponible, vous avez le sens du service, une excellente présentation et une parfaite élocution.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.
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