Réservation Manager
il y a 2 jours
**Réservation Manager Junior**
**(1 POSTE À POURVOIR en CDI)**
Sous la responsabilité de la direction générale / Sous le management du directeur commercial et des Réservation Manager Senior / En collaboration transversale avec l’équipe opérationnelle terrain / En pilotant l’équipe des agents de ménage
Rejoignez MiHotel et son équipe dynamique loin des standards de l’hôtellerie classique. Découvrez une alternance dans laquelle vous épanouir avec des missions variées en relation client. Vous occuperez le poste de « Reservation Manager Junior » et traiterez les réservations et les demandes clients ainsi que d’autres missions d’organisation et opérationnelles.
L’heure de début et de fin de journée varie selon l’organisation de l’équipe avec 1h de pause pour le repas du midi sur la base de 8H quotidienne:
09h00 - 18h00
10h00 - 19h00
11h00 - 20h00
12h00 - 21h00
Travail en semaine et un week-end sur deux ainsi que les jours fériés selon planning (donné 3 mois à l'avance minimum).
**Total de 35h/semaine + astreinte 8 fois par mois maximum (suivi par tableau Excel et payée en heures supplémentaires)**
**(Ces plages peuvent être amenées à varier avec l’expérience terrain et les besoins business)**
ANGLAIS COURANT OBLIGATOIRE
Missions bureau
- Traitement des réservations par téléphone, du site ou des OTAs
- Traitement des demandes par mail ou par téléphone
- Gestion des litiges & relation client
- Facturation des extras et consommations
- Travail en lien avec l’équipe opérationnelle pour la mise en place des extras et intervention si besoin
Missions exceptionnelles
- Intervention terrain si équipe opérationnelle (City Manager) non disponible ou en sous-effectif + dépannage client jusqu’à 21h
- Envoi des plannings aux agents de ménage
- Autres missions suivant l’évolution de l’activité
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 24 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
Programmation:
- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Réservation Manager
il y a 2 semaines
Paris 2e, France Pick A Flat Temps plein**Pick A Flat**: Fondée il y a 10 ans, Pick a Flat est une société spécialisée dans la gestion locative d'appartements meublés, notamment à des fins touristiques. Notre expertise réside dans la création de marques d'appart hôtels pour le compte de propriétaires institutionnels. Forts de notre expérience et d'une croissance continue, nous sommes...
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Lyon, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein**Assistant(e) Revenue Manager,** **Polyvalent Agent de réservation et Community Manager** **Qui sommes-nous ?** Situé en plein cœur du quartier d’affaires dynamique de La Part-Dieu, à deux pas de la gare, notre **Site hôtelier** **Lyon Centre Gare Part Dieu** regroupe 315 chambres réparties sur trois hôtels de marques **:IBIS BUDGET**, **IBIS...
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Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps pleinAssistant(e) Revenue Manager, Polyvalent Agent de réservation et Community Manager Qui sommes-nous ? Situé en plein cœur du quartier d’affaires dynamique de La Part-Dieu, à deux pas de la gare, notre Site hôtelier Lyon Centre Gare Part Dieu regroupe 315 chambres réparties sur trois hôtels de marques : IBIS BUDGET, IBIS STYLES et MERCURE. Fort...
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Responsable Accueil, Boutique Et Réservations
il y a 2 semaines
Lyon, France Musée Cinéma et Miniature Temps pleinAfin de développer l’expérience visiteur, le Musée recherche son futur **Responsable accueil, réservation et boutique.**Si vous souhaitez relever un challenge passionnant cette opportunité est faite pour vous ! **Vos missions** En tant que **Responsable accueil, réservation et boutique**, vous serez garant(e) de la fluidité et de la qualité...
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Agent de Réservations
il y a 3 jours
Lyon, France Hôtel Le Totem Temps pleinPoste à 39h nourri et logé seul, salaire BRUT, Sous la responsabilité de l'équipe de stratégie et distribution, vous contribuez à l’accueil relationnel du client et à sa fidélisation. A ce titre, vos principales missions sont de: - Assurer un accueil téléphonique chaleureux et de qualité - Adapter la réponse et son offre aux attentes du...
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Employé/e de Réserve Cdd 35h
il y a 2 jours
Lyon, France Mango Temps pleinChez Mango, nous mettons de la passion dans tout ce que nous faisons. Fondée à Barcelone et présente dans plus de 120 pays, nous inspirons le monde avec créativité, innovation et authenticité. Notre équipe multiculturelle est le moteur de notre succès, reliant notre style unique aux personnes du monde entier. Votre rôle au sein de l’équipe est...
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Employé·e de Réserve CDD 35H H/F
il y a 3 jours
Lyon, France Mango Temps pleinVotre rôle au sein de l'équipe est de veiller au bon déroulement de la gestion de la réserve. Vous assurez la réception, l'ouverture et le contrôle des colis. Vous veillez au rangement et à l'optimisation de la réserve. Vous gérez la préparation des produits à réassortir. Vous organisez les transferts entre boutiques et entrepôts, ainsi que le...
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Employe de Reserve
il y a 2 semaines
Lyon, France Mango Temps pleinChez Mango, nous mettons de la passion dans tout ce que nous faisons. Fondée à Barcelone et présente dans plus de 120 pays, nous inspirons le monde avec créativité, innovation et authenticité. Notre équipe multiculturelle est le moteur de notre succès, reliant notre style unique aux personnes du monde entier. Votre rôle au sein de l'équipe est de...
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Employé de Reserve
il y a 2 semaines
Lyon, France MANGO Temps pleinVotre rôle au sein de l’équipe est de veiller au bon déroulement de la **gestion de la réserve.** Vous assurez la **réception**, l’ouverture et le **contrôle des colis.** Vous veillez au **rangement** et à **l’optimisation** de la réserve. Vous gérez la **préparation des produits** à réassortir. Vous organisez les **transferts** entre...
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Stage - Assistant(E) Community Manager
il y a 4 jours
Lyon 2e, France GL EVENTS Temps pleinGL events, acteur international de référence dans le monde de l'événement, accompagne ses clients de la conception à la mise en œuvre de leurs manifestations partout dans le monde._ - L'organisation de salons constitue une des trois activités du groupe GL events, avec 250 manifestations organisées, réservées aux professionnelles ou dédiées au...