Responsable Qualité de Pôle

RQP OES
Un Responsable Qualité de Pôle (H/F)
CDI - temps plein - CCN 1966 - poste Cadre
Poste basé à Boulogne (92) - déplacements à prévoir au Siège et sur l'ensemble des établissements du Pôle
Reprise d’ancienneté

**Contexte et missions**:
Dans le cadre de la mise en œuvre d’une politique qualité portée par la Direction Générale de l’Association, vous exercez vos fonctions au sein des établissements du Pôle Ouest en Seine (Yvelines et Hauts de Seine), sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice de Pôle et sous la responsabilité fonctionnelle de la Responsable Qualité Associative (RQA).

A ce titre, vous mettez en œuvre, animez et pérennisez la démarche d’amélioration continue de la qualité de l’accompagnement des usagers au sein des établissements et service du Pôle, en intégrant la gestion des risques.

Vous participez au déploiement de la culture et du système qualité, au niveau des équipes de terrain et au sein des services supports.

Pour cela, vous travaillez en étroite collaboration avec les Directeurs et Directrices des établissements, les Chefs de service, et les Responsables qualité des autres Pôles.

**Activités**:
A partir de la définition de la cartographie des processus, d’accompagnement et de soins, notamment, vous:

- Apportez la guidance méthodologique dans l’élaboration des outils et documents qualité dans une logique d’harmonisation des pratiques (gestion documentaire, trame de documents, référencement, diffusion )
- Pilotez la démarche méthodologique de gestion des risques (analyse des causes) et définissez les plans d’actions issus des évènements indésirables, plaintes et réclamations du pôle
- Consolidez et suivez le PACQ du pôle et assurez le reporting qualité
- Suivez le Comité de pilotage qualité et les groupes de travail thématiques et menez des actions de communication autour de la qualité dans les établissements du Pôle.
- Mettez en œuvre la démarche d’évaluation de la HAS grâce à la connaissance des méthodes d’évaluation (accompagné traceur, traceur ciblé, audit système) et suivez le processus évaluatif (animation groupes de travail, Retour d’expérience, etc ). En outre, vous êtes garant du respect des recommandations de bonnes pratiques.
- Assurez la veille des évolutions réglementaires et techniques

**Profil**: Titulaire d’un diplôme de Bac + 3 à Bac + 5 en Management de la qualité ou équivalent, avec nécessairement une expérience d’un management d’un système qualité dans le secteur médico-social ou sanitaire.

Doté d’un bon relationnel, vous faites preuve de ténacité, de rigueur et d’un véritable sens de la pédagogie et de la communication.

Vous maitrisez les outils bureautiques et les méthodes et outils de la qualité (processus, GED, analyse des causes, audit, tableau de bord ).

Cesap vous offre l’opportunité d’une activité professionnelle d’utilité sociale forte, au service des personnes les plus fragiles, afin de leur garantir un accompagnement global personnalisé, garant de leurs droits fondamentaux, promouvant l’inclusion sociale. Vous bénéficiez de notre parcours d’accueil et d’intégration, d’actions de formation vous permettant de développer vos compétences spécifiques concourant à la qualité de service et enrichissant votre carrière professionnelle. Votre professionnalisme et votre autonomie vous permettront de prendre part à des projets innovants, la conduite de groupe de travail, l’accompagnement de collègues auprès desquels vous pourrez transmettre vos compétences. Vous bénéficiez d’une protection sociale complète (mutuelle, prévoyance, réseau de santé, action sociale, plan d’épargne), de notre politique QVT, de la prise en charge de vos déplacements (indemnité kilométrique vélo, abonnement de transport collectif). Un compte épargne temps, alimentés par des congés extra-légaux, peut vous permettre de financer et de préparer un projet futur personnel. Implantés sur trois régions, vous avez l’opportunité d’accéder à la mobilité professionnelle sécurisée.

CAMSP de Boulogne
Créé en 1965, Cesap est une association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, au service des enfants et adultes en situation de polyhandicap ou de handicap complexe. L’action de Cesap est triple : la gestion d’établissements et de services médico-sociaux, la formation initiale et continue des professionnels du secteur et la recherche sur le handicap.

Avec 38 établissements, services et dispositifs, implantés sur 22 sites en Île-de-France, dans l’Oise et en Indre-et-Loire, Cesap accompagne quotidiennement plus de 1300 usagers grâce à 1500 salariés professionnels médico-sociaux. Si vous souhaitez agir avec nous au service des personnes les plus fragiles et dans un secteur professionnel stimulant, nous recrutons, pour les établissements de notre pôle Cesap Ouest en S