Chargé de Clientèle Carburants

**Mieux nous connaître**
**En savoir plus sur Siplec**

Créée en 1979, Siplec (19,8 mds d'euros de CA en 2023) conçoit et achète en France, en Europe et partout dans le monde. Notre entreprise commercialise des services et des produits, porteurs des valeurs, des engagements et des combats de l'enseigne E. Leclerc, principalement dans les domaines de l'énergie, du têxtile et du bazar. Siplec approvisionne également les magasins E. Leclerc en produits culturels (DVD et jeux vidéo), et propose des offres de déstockage de produits de marques nationales.

**En savoir plus sur votre future direction**

Siplec est le deuxième opérateur de carburants en France et a acquis une expertise beaucoup plus large au fil des années, pour rendre les énergies accessibles aux particuliers comme aux professionnels et accélérer la transition énergétique.
Nos équipes travaillent sur des produits et des services adaptés à tous les usages et répondant à des critères de qualité et de performance, au meilleur prix.
Pour les particuliers : carburants, gaz conditionné Clairgaz, fioul domestique, bornes de recharge électrique.
Pour les professionnels : carburants, carte carburant, programmes d'efficacité énergétique.

Pour nos magasins : gaz naturel, électricité et déploiement de solutions relatives aux énergies renouvelables.

Aujourd'hui, Siplec oeuvre au quotidien pour accélérer la décarbonation.

**Descriptif de l'offre**
Travailler chez Siplec, c'est intégrer une entité du Mouvement E.Leclerc, spécialisée dans les Énergies ainsi que dans la conception, le développement et l'achat de produits non-alimentaires des Marques de Distributeur (MDD) de l'enseigne, d'origine France, Europe et international.

Entreprise à taille humaine (?500 collaborateurs en France), Siplec est certifiée Great Place To Work. Nos collaborateurs plébiscitent particulièrement l'équité, la solidarité, l'intégration, l'équilibre vie pro / vie perso et le management participatif.

Au sein de la direction Carburants & Services, rejoignez l'équipe Ventes magasins Carburants & Combustibles composée actuellement de 7 personnes.

En tant que chargé de ventes Carburants & Combustibles, vous êtes garant de la mise en place des contrats de vente, du suivi des opérations et de la relation commerciale.

Vous souhaitez contribuer à l'optimisation des ventes et à la performance du service ?

Découvrez vos futures missions

**Vos missions au quotidien ?**

**Gestion des Ventes et Suivi**
- Définir et communiquer les prix de vente aux clients de manière proactive et réactive
- Surveiller et analyser la concurrence pour ajuster nos offres et rester compétitifs sur le marché
- Assurer une disponibilité optimale des produits, en collaboration avec le pôle achat, et garantir un suivi des livraisons depuis les dépôts pétroliers.

**Développement Commercial et Gestion de la Relation Client**
- Répondre aux appels d'offres des sociétés privées, administrations et collectivités
- Optimiser les ventes et développer constamment le portefeuille clients grâce à des actions commerciales ciblées et innovante
- Gérer la relation quotidienne avec les clients, être leur interlocuteur privilégié et veiller à leur satisfaction continue
- Informer et conseiller les clients sur nos produits pétroliers, la réglementation en vigueur et les services spécifiques (formation, tendances du marché, portail Sinergy...)
- Identifier les besoins clients, proposer de nouvelles offres et services pour les fidéliser et stimuler la croissance
- Analyser les statistiques de vente pour identifier des leviers de croissance et maximiser nos parts de marché

**Analyse des Ventes et Indicateurs de Performance**
- Mener des analyses détaillées (quantitatives et qualitatives) sur les performances des clients et des zones géographiques
- Évaluer l'évolution des ventes, détecter les tendances et proposer des actions concrètes pour améliorer la performance commerciale
- Présenter des rapports réguliers au responsable des ventes et à la direction pour partager les résultats et les axes d'amélioration

**Participation aux Projets d'Optimisation**
- Participer activement à des projets d'amélioration continue, en apportant vos idées sur l'optimisation des processus et l'évolution des outils informatiques.

**Engagement Qualité**
- Suivre et enregistrer les incidents clients et les non-conformités pour une gestion proactive des problèmes
- Participer aux réunions mensuelles pour faire évoluer le système de management de la qualité et veiller à l'amélioration continue

Si vous souhaitez **jouer un rôle clé dans la gestion des ventes et le développement commercial tout en ayant un impact direct sur la satisfaction client et la performance de l'entreprise, alors ce poste est fait pour vous **

**Profil recherché**
**Ce qui nous plaira chez vous ?**
- Votre organisation et rigueur qui vous permet de prioriser efficacement, analyser les données et garantir un suivi précis
- Votre proactivité et dynamisme
- Votre sens commercial