Assistant(E) SAV en Apprentissage
il y a 3 jours
**Offre en contrat d’apprentissage - Assistant(e) SAV - Gennevilliers**
**Localisation**: Gennevilliers
**Contrat**: Apprentissage
**Début**: Septembre 2025
**Description du poste**:
Pour une entreprise située à Gennevilliers, nous recherchons un(e) assistant(e) SAV en contrat d’apprentissage.
Rattaché(e) à la Direction, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour prendre en charge l’ensemble des opérations liées au service après-vente et au suivi client.
**Vos missions**:
- Orienter les clients selon leur problématique et les informer sur les procédures SAV.
- Gérer les demandes de retours : réception des colis défectueux, contrôle et enregistrement.
- Décider, selon les cas, de l’émission d’un avoir, d’un remplacement ou du renvoi d’un produit conforme.
- Assurer la facturation des opérations SAV si nécessaire.
- Mettre à jour les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux.
- Préparer les envois de produits de remplacement.
- Maintenir une base de données claire des retours produits et des solutions apportées.
- Travailler en lien avec les équipes commerciales et logistiques pour assurer une résolution rapide et efficace des demandes.
- Être force de proposition pour améliorer les process SAV et la satisfaction client.
- Autres missions administratives
**Profil recherché**:
- Formation Bac+2 en cours dans les domaines de la relation client, gestion ou administration.
- Aisance à l’écrit comme à l’oral, sens du service client.
- Organisation, rigueur, réactivité et autonomie.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Excel, Outlook, etc.).
**Process**:
- Un entretien en visio avec la RH
- Un entretien en présentiel au sein de l’entreprise avec le responsable SAV
**Pour postuler**:
Merci d’envoyer **votre CV et lettre de motivation** en précisant vos disponibilités et le rythme de votre formation.
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : à partir de 11,00€ par heure
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant(E) SAV en Apprentissage
il y a 3 jours
Gennevilliers, France PARTSE Temps plein**Offre en contrat d’apprentissage - Assistant(e) SAV - Gennevilliers** **Localisation**: Gennevilliers **Contrat**: Apprentissage **Début**: Septembre 2025 **Description du poste**: Pour une entreprise située à Gennevilliers, nous recherchons un(e) assistant(e) SAV en contrat d’apprentissage. Rattaché(e) à la Direction, vous serez formé(e) et...
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Assistant(E) SAV
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 ASSISTANT(E) SAV / LITIGES H/F. **Rôles & Responsabilités**: Notre agence recrute un(e) Assistant(e) SAV / litiges** **H/F pour l'un de ses clients Vous...
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Assistant(E) SAV
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps pleinVous avez une première expérience réussie dans un service SAV ? Autonome et force de proposition, vous êtes l’interface privilégiée des techniciens? Vous avez un excellent sens relationnel et de la communication, écrite comme orale ? Vous souhaitez mettre votre énergie au service d’un groupe français spécialiste du recyclage **Vous avez...
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Assistant SAV
il y a 6 jours
Gennevilliers, France GIF Emploi Temps plein**Description du poste**: PROJET’S 1 est spécialisée en délégation de compétences techniques. Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV, pour travailler au sein d’un service maintenance. Vous aurez pour mission d’assurer la gestion administrative du service maintenance. Vos missions: - Gestion des appels entrants - Gestion et suivi des mails...
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Assistant SAV
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France GIF Emploi - PROJETS 1 Temps pleinPROJET’S 1 est spécialisée en délégation de compétences techniques. Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV, pour travailler au sein d’un service maintenance. Vous aurez pour mission: - Gestion des appels entrants - Gestion et suivi des mails clients et suivi avec le responsable - Gestion des demandes urgentes des clients pour des dépannages -...
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Assistant SAV
il y a 6 jours
Gennevilliers, France GIF Emploi - PROJETS 1 Temps pleinPROJET’S 1 est spécialisée en délégation de compétences techniques. Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV, pour travailler au sein d’un service maintenance. Vous aurez pour mission d’assurer la gestion administrative du service maintenance. Vos missions: - Gestion des appels entrants - Gestion et suivi des mails clients et suivi avec le...
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Assistant(E) Sav
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France PARTSE Temps pleinPour une entreprise située à Gennevilliers, nous recherchons un(e) assistant(e) SAV. Rattaché(e) à la Direction, vous serez en charge de d’assurer l’ensemble des opérations liées au service après-vente et au suivi Client: **Responsabilités**: - Gérer les demandes de service après-vente, y compris les retours de produits, les réparations et...
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Assistant(E) SAV
il y a 3 jours
Gennevilliers, France Expert & Manager Levallois Temps pleinDescriptif du poste Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, spécialisé dans la conception et la vente de matériel de cuisine professionnelle, un(e) Assistant(e) SAV H/F, dans le cadre d'un CDI à temps plein, à Gennevilliers. L'activité principale de cette structure est la vente de matériel de cuisine auprès...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France CHR LOGISTIQUE CHR CONCEPT Temps pleinDescription du poste Vous avez le sens des responsabilités, une première expérience dans **la gestion du SAV** et la volonté d'être une partie importante de la société. Bienvenue dans notre équipe ! CHR LOGISTIQUE est une société commerciale dont l’activité principale est la vente de matériel de cuisine auprès des professionnels au niveau...
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Assistant SAV
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Responsable ADV/SAV, au sein d'une société internationale, vos principales missions sont les suivantes: - Traductions techniques des demandes de garantie français vers l'anglais, - Saisie et suivi des factures sur SAP, - Gestion des demandes clients (litiges, réclamations), - Suivi du CA du service via des reportings hebdomadaires et...