Stagiaire Guest Relation

il y a 5 jours

Paris, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

L'Hôtel du Collectionneur offre un esprit Art Déco unique à Paris. Plus grand 5* dans Paris, nos clients profitent de nos 496 chambres, d'environ 1700m² d'espaces séminaire, de notre restaurant et bar, et d'un SPA

Nous recherchons **notre futur(e) Stagiaire Guest Relation (F/H)** pour rejoindre notre équipe et participer à l’excellence de l’expérience client au sein de notre établissement.

Véritable ambassadeur(drice) de l’hôtel, vous êtes au cœur de la relation client et incarnez l’élégance du service sur-mesure. Doté(e) d’un excellent sens du relationnel, d’une présentation soignée et d’une grande capacité d’adaptation, vous veillez à offrir à chaque client une expérience unique et inoubliable.

Ce stage est une opportunité idéale pour développer vos compétences en hospitalité de luxe, au sein d’un environnement dynamique et bienveillant.

**VOS MISSIONS**
- Accueillir et accompagner les clients VIP tout au long de leur séjour, en leur offrant un service personnalisé et attentif.
- Anticiper et répondre aux attentes des clients, en assurant un suivi proactif et en proposant des expériences adaptées à leurs préférences.
- Gérer les demandes spéciales et veiller à la satisfaction des clients avant, pendant et après leur séjour.
- Assurer une communication fluide entre les différents services de l’hôtel (réception, conciergerie, housekeeping, restauration, spa ) pour garantir une expérience optimale.
- Personnaliser l’expérience client en s’appuyant sur notre CRM Duve et en mettant en œuvre les standards du programme de fidélité Preferred.
- Assister dans la gestion des retours clients et proposer des solutions adaptées en cas de demandes spécifiques ou de réclamations.
- Créer un lien avec la clientèle régulière et contribuer à leur fidélisation.
- Encourager les clients à partager leur expérience sur les réseaux sociaux et sur les plateformes d’avis.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Vous êtes actuellement étudiant(e) en hôtellerie ou tourisme et recherchez un stage de 6 mois pour approfondir votre expertise en service client.
- Vous êtes passionné(e) par l’univers du luxe et aimez offrir une expérience exclusive et sur-mesure à chaque client.
- Vous avez un excellent sens du relationnel, un grand souci du détail et une véritable culture du service.
- Vous êtes dynamique, proactif(ve) et savez gérer plusieurs demandes avec aisance.
- Vous maîtrisez l’anglais et idéalement une autre langue étrangère.
- Votre présentation est élégante et irréprochable, à l’image de l’accueil que nous souhaitons offrir.
- Une première expérience en relation client ou en hôtellerie est un plus.

Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante dans un cadre prestigieux

Type d'emploi : Stage

Rémunération : 669,90€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Stagiaire Guest Relation

    il y a 5 jours

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Dans un cadre Art Déco unique à Paris, l’Hôtel du Collectionneur Paris est le plus grand hôtel cinq étoiles de France avec ses 489 chambres et suites, ses 2000m² d'espaces séminaire, son Bar et son Restaurant Salvaje. L'Hôtel du Collectionneur Paris** recrute un(e) stagiaire Guest Relation pour une durée de 3 à 6 mois. **Les principales...

  • Guest Relations

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France UTF Temps plein

    Magnifique hôtel 4 étoiles dans Paris (9eme) de rejoindre le secteur passionnant de l’hôtellerie. Vous avez de l’énergie à transmettre ? Nous aussi ! Sous la responsabilité de la direction de l’hôtel, vos missions sont**: - Gestion** - Accueillir tous les nouveaux clients et les clients VIP et maintenir le contact pendant tout le séjour afin...

  • Guest Relation Manager

    il y a 5 heures

    Paris, France Conservatorium Hotel Temps plein

    Guest Relation Manager- - JR-03607RoomsFull timePermanentMandarin Oriental, Paris- MANDARIN ORIENTAL PARIS is looking for a **Guest Relation Manager**to join our Guest Experience Team. - Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We...

  • Guest Relation Manager

    il y a 5 heures

    Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    MANDARIN ORIENTAL PARIS is looking for a **Guest Relation Manager**to join our Guest Experience Team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental Hotel Group is the...

  • Stagiaire Guest Relations

    il y a 1 semaine

    Paris, France Raffles Hotels & Resorts Temps plein

    Stagiaire Guest Relations (H/F) – Raffles Hotels & Resorts Location: Ivry-sur-Seine, Île-de-France, France • 1 month ago Company Overview Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané,...

  • Guest Relation Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Mandarin Oriental Temps plein

    Join to apply for the Guest Relation Manager role at Mandarin Oriental. MANDARIN ORIENTAL PARIS is looking for a Guest Relation Manager to join our Guest Experience Team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to...

  • Guest Relations Specialist

    il y a 4 jours

    Paris, France Vendôm Talents Temps plein

    Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Guest relation / réception / conciergerie parlant japonais (f/h) - Fauchon L'Hôtel ParisVendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Guest relation / réception / conciergerie parlant japonais (f/h) au sein du Fauchon Paris !MissionsVous serez ambassadeur/ambassadrice de l'image de FAUCHON, au...

  • Stage Guest Relation

    il y a 2 jours

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Dans un cadre Art Déco unique à Paris, l’Hôtel du Collectionneur Paris est le plus grand hôtel cinq étoiles de France avec ses 489 chambres et suites, ses 2000m² d'espaces séminaire, son Bar et son Restaurant Salvaje. L'Hôtel du Collectionneur Paris** recrute un(e) stagiaire Guest Relation pour une durée de 3 à 6 mois. **Les principales...

  • Guest Relations Specialist

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Vendôm Talents Temps plein

    Vendôm Talents– Nouvelle opportunité - Guest relation / réception / conciergerie parlant japonais (f/h) - Fauchon L'Hôtel ParisVendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Guest relation / réception / conciergerie parlant japonais (f/h) au sein du Fauchon Paris MissionsVous serez ambassadeur/ambassadrice de l'image de FAUCHON, au...

  • Guest Relation

    il y a 2 jours

    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est chargé(e) de...