Gestionnaire Service Clients

il y a 3 jours

Reims, France Adsearch Temps plein

Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux).

Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires, un(e) Gestionnaire Service Clients H/F, dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible.

Au sein du service client, vous aurez pour principales missions de:
**Répondre aux demandes de renseignements des consommateurs**:
Mise en route des appareils, durée de vie des cartouches utilisées, questions sur les promotions en cours... Les réponses se font par : téléphone, mails, envoi de documentation

**Gérer les réclamations des consommateurs**:
Identification du problème, test de l'appareil défectueux, envoi de pièces détachées au consommateur pour réparation de l'appareil, échange standard... Les réponses se font par: téléphone, courrier, mail

**Assurer le SAV consommateurs**:
Identification du problème, test de l'appareil défectueux, envoi de pièces détachées au consommateur pour réparation de l'appareil, échange standard... Les réponses se font par : téléphone, courrier, envoi de colis.

**Gérer le stock de pièces détachées**:
Transmettre au service Administration des Ventes (ADV) les données permettant la commande régulière de ces pièces.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (91000 Évry-Courcouronnes)

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 6 jours

    Reims, France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. Avec sa promesse « Oubliez la technologie, on s’en occupe », DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 6 jours

    Reims, France Allison BLEINES Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du Responsable service clients, le gestionnaire service clients (H/F) a pour missions: - Traiter les litiges et les demandes d’informations, - Assurer le suivi de la clientèle - Réaliser des appels sortants - Accompagner les demandes des clients jusqu’à leur résolution complète - Analyser les besoins,...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 3 semaines

    Reims, France Expectra Temps plein

    Conseiller Clientèle (H/F) - Assurance & FinancementLocalisation: Reims ou Paris (au choix)BILINGUE ANGLAISPour le compte de notre client, un acteur majeur du courtage, nous recherchons son futur Gestionnaire de clientèle (H/F) pour accompagner sa croissance à ReimsClientèle aux risques spéciaux élevés, notre client accompagne des clients français et...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 jour

    Reims, France Expectra Temps plein

    Conseiller Clientèle (H/F) - Assurance & FinancementLocalisation: Reims ou Paris (au choix)BILINGUE ANGLAISPour le compte de notre client, un acteur majeur du courtage, nous recherchons son futur Gestionnaire de clientèle (H/F) pour accompagner sa croissance à ReimsClientèle aux risques spéciaux élevés, notre client accompagne des clients français et...

  • Gestionnaire Fichier Client H/F

    il y a 2 semaines

    Reims, France Randstad Temps plein

    Notre client situé à REIMS opère dans le commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles. Comment tirer parti de vos compétences pour exceller en tant que Gestionnaire fichier client (F/H) ? Dans le cadre du renforcement de notre équipe au service comptabilité client et risques crédit, vous gérerez la vérification et la mise à...

  • Gestionnaire Production Et Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Reims, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Production et Relation Clients H/F CDD - Reims H/F **Description de la mission**: Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama présent dans...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 2 semaines

    Reims, France CREADJOB Temps plein

    _A la recherche d’un nouveau défi ? CREADJOB, cabinet de recrutement et d’accompagnement RH pour les experts et les cadres dirigeants recherche pour son client, COURTIER à destination d’une clientèle professionnelle, _**SON GESTIONNAIRE PRODUCTION IARD (F/H) **en CDI sur Reims (51) Au sein de l’équipe production composée de 2 personnes, vous...

  • Gestionnaire sinistres et relation clients

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Groupama Nord-Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteGestionnaire sinistres et relation clients - CDD H/FDescription de la missionType de contrat: CDD 6 moisLieu de travail: ReimsEnvie de donner du sens à vos compétences ?Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et...

  • Gestionnaire sinistres et relation clients

    il y a 1 semaine

    Reims, Grand Est, France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire sinistres et relation clients - CDD H/FDescription de la missionType de contrat : CDD 6 moisLieu de travail : ReimsEnvie de donner du sens à vos compétences ?Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de...

  • Gestionnaire sinistres et relation clients

    il y a 1 semaine

    Reims, Grand Est, France Groupama Nord-Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteGestionnaire sinistres et relation clients - CDD H/FDescription de la missionType de contrat: CDD 6 moisLieu de travail: ReimsGroupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe...