Emplois actuels liés à Gestionnaire Service Clients - Reims - DFM

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines

    Reims, France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires, un(e)...

  • Gestionnaire Client

    il y a 6 jours

    Reims, France Cabinet Conseil en Recrutement KYOSEI Temps plein

    KYOSEI, Cabinet conseil en recrutement spécialisé sur les métiers de la Supply-Chain et du Commerce International recherche pour son client, groupe majeur de Transport & Logistique, un Gestionnaire Clients (H/F). Rataché(e) au directeur d’agence ou subordonné, vous aurez des interactions avec le service d’exploitation, le service d’affrétement...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 2 semaines

    Reims, France Expectra Temps plein

    Conseiller Clientèle (H/F) - Assurance & FinancementLocalisation: Reims ou Paris (au choix)BILINGUE ANGLAISPour le compte de notre client, un acteur majeur du courtage, nous recherchons son futur Gestionnaire de clientèle (H/F) pour accompagner sa croissance à ReimsClientèle aux risques spéciaux élevés, notre client accompagne des clients français et...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Reims, France Expectra Temps plein

    Conseiller Clientèle (H/F) - Assurance & Financement Localisation : Reims ou Paris (au choix) Pour le compte de notre client, un acteur majeur du courtage, nous recherchons son futur Gestionnaire de clientèle (H/F) pour accompagner sa croissance à Reims Clientèle aux risques spéciaux élevés, notre client accompagne des clients français et...

  • Chargé de service clients

    il y a 7 jours

    Reims, France Expectra Temps plein

    Conseiller Clientèle (H / F) – Assurance & Financement Reims ou Paris (au choix) BILINGUE ANGLAIS Pour le compte de notre client, un acteur majeur du courtage, nous recherchons son futur Gestionnaire de clientèle (H / F) pour accompagner sa croissance à Reims. Clientèle aux risques spéciaux élevés, notre client accompagne des clients français et...

  • Gestionnaire Service

    il y a 5 jours

    Reims, France Kone Temps plein

    Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? - Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs,...

  • Gestionnaire de Paies

    il y a 5 jours

    Reims, France Star Service Temps plein

    Leader français de la livraison à domicile en milieu urbain et fort de 4000 collaborateurs, le Groupe Star’s Service propose depuis près de 30 ans des solutions innovantes pour résoudre l’équation de la logistique du dernier kilomètre, dont les enjeux ne cessent de se complexifier avec le développement de l’omni-commerce. Le Groupe Star’s...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 semaine

    Reims, Grand Est, France Expectra Temps plein

    Conseiller Clientèle (H/F) - Assurance & FinancementLocalisation: Reims ou Paris (au choix)BILINGUE ANGLAISPour le compte de notre client, unacteur majeur du courtage, nous recherchons son futur Gestionnaire de clientèle (H/F) pour accompagner sa croissance à ReimsClientèle aux risques spéciaux élevés, notre client accompagne des clients français et...

  • Gestionnaire sinistres et relation clients H/F

    il y a 7 jours

    Reims, France Groupama Nord-Est Temps plein

    Gestionnaire sinistres et relation clients H/F chez Groupama Nord-Est. Type de contrat : CDI | Lieu : Reims, France. Missions Instruire, participer à la gestion des dossiers sinistres dommages aux biens, responsabilité civile et construction. Instruire l'ouverture, le traitement et le règlement des dossiers sinistres. Participer à la gestion du recours...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 3 jours

    Reims, France Lavoir Moderne Temps plein

    **Entreprise : Lavoir Moderne** Le LAVOIR**MODERNE** remplace la machine à laver et le pressing par un clic sur un smartphone. L’entreprise est un leader de l’émergence des nouveaux services urbains. Elle a créé pour cela une infrastructure industrielle inédite dans le monde des services à la personne : une unité de production ultra-moderne de...

Gestionnaire Service Clients

il y a 2 semaines

Reims, France DFM Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

La technologie est devenue le cœur des organisations. Avec sa promesse « Oubliez la technologie, on s’en occupe », DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ».

**Informatique, téléphonie, impression et solutions documentaires, sécurité des biens et des personnes et solutions collaboratives**, ces expertises complémentaires nous permettent d’accompagner les entreprises, de faciliter leur quotidien pour qu’elles puissent se concentrer sur l’essentiel.

DFM, société française indépendante créée en 2002, comptabilise aujourd'hui un CA de 51M€, plus de 300 collaborateurs et une présence nationale au travers de neuf agences (Créteil (94), Reims (51), Lille (59), Lyon (69), Toulon (83), Chaumont (52), Sens (89), Troyes (10) et Levallois-Perret (92)

**Descriptif du poste**

Sous la responsabilité du Responsable service clients, **le gestionnaire service clients (H/F)** a pour missions:

- Traiter les litiges et les demandes d’informations,
- Assurer le suivi de la clientèle
- Réaliser des appels sortants
- Accompagner les demandes des clients jusqu’à leur résolution complète
- Analyser les besoins, identifier et proposer des solutions adaptées aux attentes des clients
- Satisfaire et fidéliser les clients grâce à un traitement de qualité des demandes
- Traiter les résiliations, réaliser des calculs d’indemnités.

**Profil recherché**
- Vous êtes dynamique et motivé(e)
- Vous êtes à l'écoute des clients et attentif à leurs besoins
- Vous savez gérer des situations imprévues et trouver des solutions
- Vous aimez travailler en équipe et en open-space
- Vous êtes force de propositions et réactif(ve)
- Vous avez une bonne maîtrise du pack office et vous êtes à l'aise avec les outils type CRM, ERP
- Vous avez une expérience dans un poste similaire

**_En rejoignant DFM, devenez acteur d’un monde où la technologie prend tout son sens._**
- La politique d’embauche de la société DFM vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs._
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures