Téléconseiller Cellule assistance Aux Internautes

il y a 2 jours

LonsleSaunier, France MSA Franche Comte Temps plein

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés (d’exploitation, d’entreprises coopératives agricoles et d’organismes professionnels agricoles).

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

La MSA Franche-Comté compte 220 collaborateurs répartis sur 3 sites : Besançon, Lons le Saunier et Vesoul.

La MSA Franche-Comté met en œuvre une démarche d’employeur responsable au travers d’actions en faveur du bien-être au travail, de la conciliation entre vie personnelle et professionnelle, de la formation, du management et du développement durable.
Les qualités humaines et le sens du service public revêtent une importance de premier ordre dans notre organisme vis à vis de nos adhérents, du monde agricole et de ses partenaires.

Par ailleurs, la Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement.
- Assistance téléphonique des entreprises, des adhérents ou des tiers rencontrant des difficultés techniques dans l’accès et l’utilisation des services internet de la MSA
- Réponse téléphonique aux questions générales relatives à la législation posées à l’occasion de l’utilisation d’un télé-service
- Réalisation de campagnes de communication par téléphone : promotion des télé-services, de la webitique, de la dématérialisation de façon générale.

**Nous recherchons (F/H)**:

- Bac minimum
- Expérience téléconseiller ou poste accueil téléphonique/physique
- Sens des relations et du contact
- Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse
- Bonne qualité d'expression orale
- Esprit d'équipe
- Discrétion

Serait un + une expérience en réseau MSA, CPAM, CAF ou CARSAT

Rémunération : à partir de 24 064€ bruts annuels

A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap.

**La MSA vous propose des avantages annexes**:

- Chèques déjeuners (pris en charge à 60% par l’entreprise)
- Compte épargne temps
- Plan épargne retraite
- Prime d’intéressement
- Mutuelle, prévoyance
- Plan de formation, programme d’intégration avec le collectif de travail
- Télétravail après montée en autonomie
- CSE avec œuvres sociales et culturelles

**Comment postuler ?**

Adressez votre lettre de motivation et votre CV

  • Téléconseiller - Chargé.e D'assistance Trilingue

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller - Chargé.e d'assistance trilingue (Français-Anglais-Espagnol) en CDI H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison...

  • Responsable de La Relation Avec Les Adhérents

    il y a 2 semaines

    Lons-le-Saunier, France MSA FRANCHE-COMTE Temps plein

    **Contexte**: La force de la Mutualité Sociale Agricole (MSA), second régime de sécurité sociale en France, est d’être le guichet unique pour l’ensemble de la protection sociale des salariés agricoles et des non-salariés agricoles ainsi que leurs familles. Elle les accompagne à chaque étape de leur parcours de vie et est leur interlocutrice...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Le Raincy, France b&s recrutement Temps plein

    **Description du poste**: Créé en 2013, B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. Poste et principales missions B&S...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Le Raincy, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales missions** B&S Recrutement...

  • Chargé D'assistance/téléconseiller

    il y a 5 heures

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    CDI temps partiel à pourvoir dès le 17 octobre. Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 40 ans ses clients pour toutes leurs demandes d’assistance qu’ils soient en déplacement en France ou à l’étranger, 24h/24 et 7j/7. Devenez chargé(e) d’assistance sur le plateau Life (santé, habitation, reroutage...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons **l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble**. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Chargé D'assistance

    il y a 6 jours

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du** sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons** l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.** **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Télévendeur - Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Savigny-le-Temple, France METRO France Temps plein

    Gestion proactive des clients en livraison : Assurez une relation solide et pérenne avec nos clients en vous assurant du respect des normes de livraison et de la récurrence des commandes, tout en offrant une expérience client exceptionnelle lors des rendez-vous téléphoniques et en répondant aux demandes entrantes par mail ou appel. Contribuez...

  • Chargé D’assistance Applicatifs Métier

    il y a 4 jours

    Le Haillan, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: Enthousiaste, challenger, dynamique ? Vous rêvez de rejoindre une entreprise familiale où il fait bon travailler ? Ne cherchez plus, nous avons THE opportunité pour vous ! **Qui sommes-nous ?** Koesio Corporate IT est une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions informatiques de pointe pour répondre...

  • Télévendeur / Téléconseiller F/H

    il y a 2 semaines

    Savigny-le-Temple, Île-de-France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise Connaissez-vous METRO ?N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Ce qui nous tient à cœur ?  La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons...