Analyste Facturation

il y a 4 jours


Lyon, France Crit Job Temps plein

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Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

**Description du poste**:
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la prestation de services, un.e Analyste facturation.
- Prendre en charge la gestion des contrats non facturés:

- Intégrer des relèves gaz et électricité qui ne le sont pas automatiquement
- Analyser des blocages de facturation et corriger des factures erronées le cas échéant
- Appliquer les demandes de correctifs demandées par les distributeurs
- Accompagner les clients dans la compréhension de leurs factures et de la situation de compte via des appels et des courriers sortants
- Traiter les demandes et réclamations:

- Analyser les demandes et réclamations écrites puis adresser directement aux clients des réponses tout en veillant à respecter les délais de traitement fixés
- Répondre aux appels entrants via connexion au bandeau téléphonique
- Mettre à disposition des clients les éléments de réponses sous leur espace utilisateurs
- Créer et suivre les demandes aux gestionnaires de réseau via leurs portails

Dans le cadre de cette mission, des échanges réguliers seront nécessaires avec différents interlocuteurs:

- En interne, principalement:
- Tous les membres de l'équipe facturation
- Les experts distributeurs
- Le support utilisateurs (équipe SI SAP)
- En externe:
- Les gestionnaires de réseau (via les portails)
- Les clients

Description du profil recherché:
Compétences Informatiques:

- SAP
- Pack office (Word, Excel, Powerpoint, Teams)

Autres connaissances:

- Dans l'idéal, connaissance du monde de l'énergie

Qualités requises:

- Goût pour les chiffres
- Très bon relationnel (clients internes & externes)
- Très bon niveau d'expression écrite et orale
- Capacité d'Analyse et de synthèses
- Organisation, curiosité, rigueur
- Dynamique et excellent savoir-être

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez relever ce défi au sein d'une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler dès maintenant
**Informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans

**Mots clés**:
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J-18808-Ljbffr


  • Analyste Facturation

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans le secteur d'activité de **l'énergie **, basé à **Lyon **, recherche un **Analyste Facturation H/F **pour un poste en **intérim d'une durée de 6 mois.** **Missions** **Prendre en charge la gestion des contrats non facturés** - Analyser des blocages applicatifs - Intégrer des...


  • Lyon, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: Vous serez un.e contributeur.trice clé de cette belle aventure et vous allez aussi contribuer à la transformation du modèle de Delivery du domaine VFR (Valorisation, Facturation, Restitution), qui est un des enjeux majeurs dans les années à venir. - Vous prenez la responsabilité de projets de build relatifs à des besoins métiers ou...

  • Analyste Facturation H/F

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Lynx RH Temps plein

    Il s'agit d'un poste à pourvoir en statut cadre situé dans le 3ème arrondissement de Lyon. Vos missions L'équipe en charge de la détection des anomalies de facturation et du pilotage de leur correction a pour mission d'éviter la perte de chiffre d'affaires. En tant que pilote du traitement des anomalies de facturation, vous rejoignez une équipe de...

  • Analyste Facturation H

    il y a 3 jours


    Lyon, France Lynx RH Temps plein

    Vos missions L'équipe en charge de la détection des anomalies de facturation et du pilotage de leur correction a pour mission d'éviter la perte de chiffre d'affaires. En tant que pilote du traitement des anomalies de facturation, vous rejoignez une équipe de 4 personnes ayant pour objectifs de fiabiliser les données. Pour cela, vous : assurez, pour les...

  • Analyste

    il y a 1 semaine


    Lyon, France ARAXXE Temps plein

    Araxxe est une société créée en 2005 spécialisée dans l'optimisation des revenus des opérateurs de téléphonie autour de 2 thèmes principaux: la lutte contre la fraude et la recherche d'erreurs de facturation sur l’ensemble des services pouvant être proposés aux abonnés par nos clients. Pour fournir ses services, Araxxe possède et opère un...

  • Analyste Stagiaire

    il y a 10 heures


    Lyon, France ARAXXE Temps plein

    Araxxe est une société créée en 2005 spécialisée dans l'optimisation des revenus des opérateurs de téléphonie autour de 2 thèmes principaux: la lutte contre la fraude et la recherche d'erreurs de facturation sur l’ensemble des services pouvant être proposés aux abonnés par nos clients. Pour fournir ses services, Araxxe possède et opère un...


  • Lyon, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Lyon, France Lynx RH Temps plein

    Une entreprise de gestion des données recherche un(e) pilote pour le traitement des anomalies de facturation à Lyon. Vous serez responsable de l'analyse et du suivi des anomalies, ainsi que de la mise à disposition des données nécessaires. Le candidat idéal possède une formation Bac +3 avec 3 ans d'expérience, maîtrise des outils Microsoft 360 et...


  • Lyon, France Orange SA Temps plein

    **Profil**: - Vous êtes au cœur des évolutions majeures du système d’information d’Orange et des challenges business associés aux nouvelles offres mobiles sur le marché wholesale - ** Christophe, manager** - La satisfaction client c'est votre priorité ! - Vous êtes naturellement tourné.e vers la recherche de solutions concrètes et réalistes -...

  • Analyste Bilan Energie

    il y a 5 jours


    Lyon, France NaTran Temps plein

    **Intitulé du poste**: ANALYSTE BILAN ENERGIE F/H **Contrat**: CDI **Catégorie socio-professionnelle**: Maîtrise **Description du poste**: ... Un poste de **Analyste Bilan Energie** s'ouvre à la **Direction Clients & Optimisation Réseau, au sein du Pôle Gestion de l'énergie à Lyon !** **Les missions du Pôle ?** - Garantir le traitement et la...