Analyste Facturation
il y a 1 semaine
Tertiaire Accueil-Secrétariat-Assistanat
Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit
Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.
**Description du poste**:
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la prestation de services, un.e Analyste facturation.
- Prendre en charge la gestion des contrats non facturés:
- Intégrer des relèves gaz et électricité qui ne le sont pas automatiquement
- Analyser des blocages de facturation et corriger des factures erronées le cas échéant
- Appliquer les demandes de correctifs demandées par les distributeurs
- Accompagner les clients dans la compréhension de leurs factures et de la situation de compte via des appels et des courriers sortants
- Traiter les demandes et réclamations:
- Analyser les demandes et réclamations écrites puis adresser directement aux clients des réponses tout en veillant à respecter les délais de traitement fixés
- Répondre aux appels entrants via connexion au bandeau téléphonique
- Mettre à disposition des clients les éléments de réponses sous leur espace utilisateurs
- Créer et suivre les demandes aux gestionnaires de réseau via leurs portails
Dans le cadre de cette mission, des échanges réguliers seront nécessaires avec différents interlocuteurs:
- En interne, principalement:
- Tous les membres de l'équipe facturation
- Les experts distributeurs
- Le support utilisateurs (équipe SI SAP)
- En externe:
- Les gestionnaires de réseau (via les portails)
- Les clients
Description du profil recherché:
Compétences Informatiques:
- SAP
- Pack office (Word, Excel, Powerpoint, Teams)
Autres connaissances:
- Dans l'idéal, connaissance du monde de l'énergie
Qualités requises:
- Goût pour les chiffres
- Très bon relationnel (clients internes & externes)
- Très bon niveau d'expression écrite et orale
- Capacité d'Analyse et de synthèses
- Organisation, curiosité, rigueur
- Dynamique et excellent savoir-être
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez relever ce défi au sein d'une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler dès maintenant
**Informations supplémentaires**:
- Expérience requise : 1 à 2 ans
**Mots clés**:
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J-18808-Ljbffr
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Manager Analyste Facturation
il y a 1 jour
Lyon, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 41084 - Lieu de travail: LYON, FR, 69007 ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) fournit des solutions d'approvisionnement en énergie et des services de gestion des risques pour accompagner ses clients dans leur parcours de décarbonisation, tout en optimisant les actifs d'ENGIE et en contribuant à la création de...
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Wholesale - Business Analyst IT Domaine Facturation
il y a 1 semaine
Lyon, France Orange Temps plein**votre rôle**: Vous serez un.e contributeur.trice clé de cette belle aventure et vous allez aussi contribuer à la transformation du modèle de Delivery du domaine VFR (Valorisation, Facturation, Restitution), qui est un des enjeux majeurs dans les années à venir. - Vous prenez la responsabilité de projets de build relatifs à des besoins métiers ou...
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Analyste Stagiaire
il y a 6 jours
Lyon, France ARAXXE Temps pleinAraxxe est une société créée en 2005 spécialisée dans l'optimisation des revenus des opérateurs de téléphonie autour de 2 thèmes principaux: la lutte contre la fraude et la recherche d'erreurs de facturation sur l’ensemble des services pouvant être proposés aux abonnés par nos clients. Pour fournir ses services, Araxxe possède et opère un...
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Analyste Facturation Maitrise
il y a 1 semaine
Lyon, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Business Analyst SAP Sénior
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps pleinEntreprise du secteur de l'énergie recherche un Business Analyst SAP Sénior pour renforcer son pôle facturation. Rattaché à la Direction Financière, vous intégrerez une équipe d'environ vingt personnes en charge de l'analyse et de la résolution des problématiques de facturation, ainsi que de l'amélioration continue des processus.Missions...
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Analyste Bilan Energie
il y a 2 semaines
Lyon 7e, France NaTran Temps pleinNaTran construit, entretient et développe l'un des plus importants réseaux de transport de gaz en Europe. Notre ambition ? Acheminer le gaz de nos clients dans les meilleures conditions de sécurité, de coût et de fiabilité. Au-delà de notre position dans le transport de gaz en Europe, nous sommes un acteur essentiel de la transition...
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Lyon 7e, France PAPREC FRANCE Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) au Directeur de l'agence de Lyon (07) et dans le cadre d'une création de poste, vous serez amené à créer nos reportings à destination de nos clients. Véritable **relais opérationnel** vos missions seront les suivantes: - ** Création** et **automatisation** des requêtes des données à partir des logiciels...
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Finance Operations
il y a 2 semaines
Lyon, France Agicap Temps pleinFondée en 2016 par Lucas, Clément et Sebastien, Agicap est devenue l’une des scale-up les plus rapides d’Europe, avec plus de 8000 clients dans 11 pays et chaque année une croissance à 3 chiffres. Agicap est une solution innovante de gestion de trésorerie. Grâce à une interface intuitive et des fonctionnalités avancées d'automatisation, elle...
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Gestionnaire Back-office Energies
il y a 4 jours
Lyon, France ONE RH Temps pleinOne RH recrute pour Mylight150 Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique pour participer à la création de nouveaux business model associés à l’autoconsommation solaire? Rattaché directement au Responsable Suivi Contrat & Relations Réseaux et en accompagnement d’une analyste énergie expérimenté, nous recherchons un/une gestionnaire...
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Analyste financier
il y a 2 semaines
Lyon, France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinEntreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, le siège de plusieurs agences de recrutement des métiers liés à l'Industrie & logistique et Tertiaire, un Chargé de comptabilité et gestion (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par...