Manager Analyste Facturation

Identifiant de la demande: 41084
- Lieu de travail: LYON, FR, 69007

ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) fournit des solutions d'approvisionnement en énergie et des services de gestion des risques pour accompagner ses clients dans leur parcours de décarbonisation, tout en optimisant les actifs d'ENGIE et en contribuant à la création de valeur.

ENGIE est une référence mondiale en matière d'énergie et de services à faible émission de carbone, avec une activité de gestion de l'énergie de premier plan, pilotée par son entité « Global Energy Management & Sales » qui a construit son savoir-faire via un portefeuille d'actifs vaste et diversifié pendant + 20 ans.

3 300 employés dans le monde développent nos solutions, à travers +20 plateformes commerciales internationales. Nous couvrons l'ensemble du mix énergétique : énergie renouvelable et thermique, gaz naturel et GNL, biomasse, produits environnementaux. Nos experts fournissent des solutions sur mesure basées sur un large éventail de savoir-faire en matière de gestion de l'énergie.

Nos 120 000 clients couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur : producteurs, développeurs d'actifs, acteurs financiers, services publics, distributeurs et industriels. Notre portée mondiale et notre forte présence locale nous permettent d'offrir à ces divers clients des services sur mesure et de répondre aux changements rapides sur les marchés matures ou émergents.

**Nos 4 expertises**:

- La gestion d'actifs
- Services de transition énergétique
- Approvisionnement en énergie & matières premières
- Gestion des risques & accès au marché

Chez GEMS, nous encourageons l'esprit d'équipe, la curiosité et l'innovation tout en préservant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Plus d'informations sur GEM Hub ou LinkedIn.

**Entreprises & Collectivités, Business Platform de GEMS,** s’appuyant sur environ 700 collaborateurs et un maillage territorial fort, a pour mission la commercialisation en France d’énergies (gaz, électricité, énergie renouvelable) auprès de ses clients BtoB.

Notre ambition est d’être le fournisseur-conseil de référence des Entreprises et Collectivités en les accompagnant au quotidien et durablement sur leur feuille de route vers la transition énergétique.

Partenaires de nos clients dans la durée, nous développons et mettons en œuvre des solutions innovantes adaptées à leurs besoins et usages et leur garantissons une performance durable.

Nous gérons et développons un portefeuille d’environ 63 000 clients de tous secteurs d’activité, représentant 610 000 sites fournis en gaz naturel, électricité, solaire, biogaz, Power purchase agreement (PPA).

Notre objectif : renforcer notre leadership en développant des énergies locales et renouvelables, des offres globales et innovantes mixant énergie et digital (mobilité, bâtiments intelligents...), de nouveaux métiers et en enrichissant le savoir-faire de nos équipes.

Dans le cadre d’une création de poste, le Pôle Analyse Facturation de la Direction Financière d’Entreprises & Collectivités recherche Un.e:
**Manager Analyste Facturation (F/H)**

**Missions et activités**

Au sein du Pôle Facturation de la Direction Financière, le/la Manager de l’équipe Analyste Facturation aura en charge le pilotage de l’activité et l’animation des analystes facturation. Il sera garant des résultats opérationnels attendus au périmètre de l’équipe sur les délais de traitements de facturation des problématiques sous la responsabilité du pôle, du respect des process et de la satisfaction clients. Il aura également en charge le suivi des activités confiées au prestataire externe ( suivi budgétaire et qualité).

Il est le garant de la performance et de la qualité des activités réalisées par son équipe. De plus, il est responsable du maintien et du développement de l’expertise dans l’équipe et du bon fonctionnement des processus.

Il contribue à la performance économique de la BP.

**Activités principales**

**Pilotage de la performance de l’équipe**
- Piloter l’activité grâce aux indicateurs de performance pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Organiser les activités des équipes internes et externes pour répondre de manière efficiente aux besoins selon les spécificités ( type de contrat, complexité, sensibilité).
- Prendre en charge des dossiers complexes ou sensibles

**Management**
- Animation et développement de l’équipe
- Assurer le coaching de ses collaborateurs dans l'exercice de leur fonction quotidienne afin d'atteindre les objectifs de performance de son équipe
- Déployer les informations nécessaires au bon fonctionnement de l’équipe ainsi que les informations plus stratégiques relatives à la vie du Groupe.
- Assurer l’interface avec les parties prenantes

**Amélioration continue**
- Veiller à la performance des processus
- Identifier les besoins d’évolution pour en discuter avec les chefs de projet du pôle
- Participer à la détection et déclaration des anomalies
- Contribution et force de pro