Chargé de Relations Locataires

il y a 3 jours


Paris, France Les HLM recrutent Temps plein

Au sein du service relations locataires, le chargé relations locataires référent (H/F):
*
Est référent du service lorsque la responsable est absente
- Répondre aux sollicitions de l’équipe et des services transverses
- Gestion des demandes sur les outils externes (réseaux sociaux, répartition des courriers et demande extranet )

*
Assure l’accueil téléphonique des locataires par la prise en charge de leurs demandes, leur information et leur orientation le cas échéant vers les interlocuteurs des directions territoriales et autres directions.
- Réalise le traitement des demandes et réclamations des locataires, conformément au référentiel de l’accueil téléphonique, assure leur traçabilité, via l’outil TEGIA.
- Contribue à la qualité des relations entre l’entreprise et ses locataires et veille à l’enrichir.
- Est un acteur principal de la qualité du service rendu aux locataires et de son amélioration.

**Profil**

Profil et formation:
Ce poste est accessible à partir d’un niveau Bac pro ou Bac général. Une expérience dans le logement social ou en gestion locative est demandée.

**Fourchette de salaire**
25-30 k€
**Localisation du poste**
**Département / Région**
France, Ile-de-France, Paris (75)
**Lieu**

8, boulevard d'Indochine 75019 PARIS

**Niveau de diplôme**
Niveau IV - Bac (général, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet
**Expérience**
Au minimum 2 ans

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an



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