Gestionnaire Reclamations Locataires

il y a 1 semaine

Paris e, France SCAPRIM Property Management Temps plein

Scaprim Property Management prend en charge, pour le compte de ses clients, les tâches techniques, administratives et comptables nécessaires à la gestion quotidienne d’actifs immobiliers de tous types.

Scaprim Property Management **est devenu la référence pour la gestion d’actifs immobiliers tertiaires, résidentiels et logistiques.**

Notre groupe rassemble 230 collaborateurs répartis sur 19 implantations en France et en Europe, s’appuyant sur son réseau d’équipes locales et des outils technologiques innovants.

Visitez notre page Scaprim sur le site « Welcome to the jungle »:
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**GESTIONNAIRE RECLAMATIONS LOCATAIRES H/F**

**CDI - Paris 8e**

**Mission**:
Rattaché(e) au Directeur Immobilier Pôle Résidentiel, vous assurez différentes missions administratives de gestion au sein du Pôle Résidentiel auprès des Property Manager et en relation avec le service technique et le service comptabilité.

Vous effectuerez ces missions dans le respect de la législation, des délais et des procédures fixés par votre responsable hiérarchique.

Sans que cette liste soit exhaustive, vos principales missions seront:

- **Gestion des réclamations des locataires**
- Identificationde la réclamation: Prendre connaissance des réclamations arrivées via le centre d’appel, par mail ou téléphone
- Traitement des réclamations : répondre aux questions, réaliser et envoyer les documents demandés, réorienter vers le gestionnaire si nécessaire
- Emission de reportings et de statistiques issus de l’outil
- **Gestion des sinistres et assurances **:Suivi des dossiers jusqu’à l’encaissement total de l’indemnité (déclaration de sinistres, suivi des chiffrages de remise en état, relance des assureurs et des syndics, )

Plus ponctuellement, vous pourrez également être amené à travailler sur:

- Saisie des baux de location
- Suivi des congés et entrées locataires
- Suivi comptable (décomptes de fin de location - factures - redditions de charge)
- Suivi des AG et PV des immeubles en copropriété
- Recouvrement et contentieux (relance des locataires - suivi des dossiers contentieux - relation avec les huissiers et avocats - mise à jour des états)
- Gestion du courrier

**Profils recherchés**:

- Diplômé(e) d’un Bac+2 en Immobilier, avec une première expérience en assistanat immobilier, en gestion locative/copropriété.
- Rigueur, synthèse, sens de l’organisation et du service, sachant faire preuve de réactivité, d’initiative et de polyvalence.
- Bon niveau rédactionnel
- Maitrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, Internet.
- La connaissance du logiciel ALTAIX serait un plus

**Type de contrat et statut**:

- CDI
- Statut Employé
- Période d’essai 2 mois renouvelable 1 mois
- Horaires : 37 h 30 avec RTT
- Salaire fixe sur 13 mois selon expérience

**Autres avantages**:

- Télétravail (à l’issue de la période d’essai)
- Titres restaurants avec la carte Swile
- Mutuelle
- Comité d’entreprise
- Participation

**Bureau**:

- 52 B rue de la Bienfaisance 75008 PARIS
- Formation interne aux outils et méthodes de travail

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé de Reclamation Assurance Vie

    il y a 23 heures

    Paris 8e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...

  • Gestionnaire Accompagnement Locataires

    il y a 2 semaines

    Paris, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : GESTIONNAIRE ACCOMPAGNEMENT LOCATAIRE H/F - CDI - PARIS - Prise de poste rapide** Adsearch Immobilier recrute pour son client, un acteur spécialisé en résidences sociales, un.e **Gestionnaire Accompagnement Locataire H/F** en CDI. Au sein de votre résidence attitrée et avec le soutien de votre responsable et votre équipe, vos missions...

  • Conseiller Locataire H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Locataire, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Réception des appels entrants des locataires en assurant la qualité de l'échange téléphonique, * Apport de réponses et d'informations appropriées aux interlocuteurs dans le respect des procédures et référentiels, * Traitement et suivi des demandes des...

  • Conseiller Locataire H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Locataire, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Réception des appels entrants des locataires en assurant la qualité de l'échange téléphonique, * Apport de réponses et d'informations appropriées aux interlocuteurs dans le respect des procédures et référentiels, * Traitement et suivi des demandes des...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 2 semaines

    Paris, France Créteil Habitat Temps plein

    **Créteil habitat SEMIC** Créteil Habitat-SEMIC, premier bailleur de la ville de Créteil, gère aujourd'hui un parc de plus de 9000 logements sociaux. Créteil Habitat est composée d’une équipe pluridisciplinaire aux compétences multiples qui s'étend de la conception d’un quartier à la gestion de logements. Nos principales missions sont...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 1 semaine

    Paris, France Créteil Habitat Temps plein

    **Créteil habitat SEMIC** Créteil Habitat-SEMIC, premier bailleur de la ville de Créteil, gère aujourd'hui un parc de plus de 9000 logements sociaux. Créteil Habitat est composée d’une équipe pluridisciplinaire aux compétences multiples qui s'étend de la conception d’un quartier à la gestion de logements. Nos principales missions sont...

  • Gestionnaire Du Patrimoine Residentiel

    il y a 1 jour

    Paris 8e, France FULTON Temps plein

    **Rattaché(e) au service Gestion du Patrimoine en qualité de Gestionnaire de patrimoine résidentiel H/F, vos missions seront les suivantes**: - Suivi des congés des locataires ; - Organisation des états des lieux (entrée et sortie) ; - Elaboration et suivi des budgets de fonctionnement et d’investissement, en garantissant la bonne gestion des...

  • Assistant gestionnaire locatif--75002

    il y a 1 semaine

    Paris, France ADB Recrutement Temps plein

    **Description**: L'Assistant gestionnaire locatif accompagne le gestionnaire dans toutes les tâches liées à la gestion des biens en location. Il/elle est un interlocuteur privilégié pour les locataires et les propriétaires, assurant un service de qualité. **Missions**: Constituer et suivre les dossiers des locataires. Gérer les entrées et sorties...

  • Conseiller Locataire

    il y a 6 jours

    Paris, France Les HLM recrutent Temps plein

    La RIVP recherche un conseiller locataire F/H en CDI pour intégrer son Service Relation Locataires. Au sein de la Direction de la qualité et de la gestion locative, rattaché(e) aux superviseurs, vous contribuez à valoriser l'image de la RIVP par une prise en charge efficace des demandes des locataires, auxquelles vous apportez les réponses de premier...

  • Responsable Relation Locataires H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Tertialis Temps plein

    Fondé en 2005, ID Search est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim. Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités ! Notre agence ID SEARCH Immobilier, recherche pour l'un de ses clients, un bailleur social, un Responsable Relation Client H/F, dans le cadre d'un CDI...