Conseiller Client
il y a 3 jours
**Contrat**:
CDD
**Temps de travail**:
Temps complet
**Durée du contrat**:
6 mois
**Description de la mission**:
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de l'écoute et du dialogue, l'agilité.
Au sein de l'un de nos Centres de Service Client et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l'avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.
Détail des missions:
- Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
- Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
- Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l'automobile, et aide à nos équipes d'experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.
**Fourchette de salaire**:
20-25 k€
**Profil**:
- Une expérience en service après-vente dans l’automobile ou en garage serait un réel atout pour comprendre les spécificités techniques du secteur et répondre aux besoins de nos clients de manière précise et efficace.
- Diplôme minimum requis : Vous êtes titulaire d’un CAP, BEP ou Bac.
- Empathie et sens du service : Vous êtes attentif aux besoins des clients et avez à cœur de leur offrir la meilleure expérience possible.
- Excellentes compétences en communication : Vous êtes à l'aise pour interagir avec différents interlocuteurs, vous avez une forte capacité d'écoute et savez faire passer votre sourire au téléphone.
- Organisation et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec efficacité et précision.
- Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail harmonieux.
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Languedoc-Roussillon, Hérault (34)
**Lieu**:
Immeuble Ywood-Odysseum 601 rue Georges Melies 34000 MONTPELLIER
**Niveau d'études min. requis**:
Inférieur au bac
**Langues**:
Français (Courant)
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Conseiller Client évolutif Manager
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France Enterprise Temps pleinVue d'ensembleRejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) Client (H/F) et devenez un(e) leader inspirant(e) Vous rêvez de devenir un(e) manager qui inspire et motive tout en développant vos compétences en service client, ventes, finances et gestion ? Le poste de Conseiller Client (H/F) est fait pour vous Avec notre soutien et nos conseils, vous...
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Conseiller Clients Après-vente
il y a 3 jours
Montpellier, France Groupe Maurin Temps pleinLe Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 21 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Mercedes Sodira Nimes, distributeur et réparateur agrées de la marque Mercedes, recrute 1 Conseiller clients Après-vente automobile confirmé (H/F). Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes et vous...
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Conseiller / Conseillère Service Client (H/F)
il y a 2 semaines
Montpellier, France Pôle Emploi Temps pleinLe conseiller service client assure l'accueil du client dès son entrée en magasin. Vous serez garant de la satisfaction maximale de celui-ci sur les différentes activités liées au service client : encaissement, retrait de marchandise, SAV, prise de commandes de PD et de services. Vous rechercherez la meilleure solution pour le client en termes de...
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Conseiller Client H/F
il y a 1 semaine
Montpellier, France BCA Expertise Temps pleinLa Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de l'écoute et du dialogue,...
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Conseiller-ere Accueil
il y a 1 semaine
Montpellier, France Banque Populaire du Sud Temps plein**Description de l'entreprise**: La Banque Populaire du Sud est une banque coopérative régionale, appartenant au 2me groupe bancaire français (Banque Populaire Caisse d'Epargne). Par son implantation géographique, la BANQUE POPULAIRE DU SUD encourage par son dynamisme, les projets et réalisations participant au rayonnement de sa région. La Banque...
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Conseiller Client
il y a 1 semaine
Montpellier, France BCA Expertise Temps plein**Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: 5 mois **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos...
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Conseiller Clients
il y a 2 jours
Montpellier, France JUBIL INTERIM Temps pleinAGENCE - **Bagnols sur Cèze** **CDI** - Bagnols-sur-Cèze ( 30 - Gard )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 1-2 ans- BAC+2- Compétences: - Titulaire d'un Bac + 2 Être autonome sur les outils informatiques Avoir une bon aisance relationnelle Aimer le travail d'équipe - Nous sommes à la recherche d'un conseiller clients (H/F) en...
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Conseiller Clients
il y a 2 jours
Montpellier, France THOUY Temps plein_Thouy en quelques mots : _ - Le spécialiste de la vente des produits de nettoyage et d’emballage alimentaire professionnels depuis 1995._ - Une stratégie de distribution multicanal : 4 sites internet, 3 magasins, 1 équipe commerciale sédentaire et terrain._ - Une structure solide composée d’une société mère holding, de 3 sociétés commerciales...
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Conseiller Relation Client
il y a 7 jours
Montpellier, France MIDI LIBRE Temps pleinFiliale du Groupe LA DÉPÊCHE DU MIDI recherche pour son plateau de gestion d’abonnements: **CONSEILLER RELATION CLIENT H/F** **en CDD de 6 mois.** **SAINT-JEAN-DE-VÉDAS (34)** VOS MISSIONS: - Gérer les relations téléphoniques avec les abonnés : accueil, écoute, renseignements, accompagnement, saisies et transactions informatiques,...
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Conseiller-ere Accueil
il y a 1 semaine
Montpellier, France Banque Populaire du Sud Temps plein**Description de l'entreprise**: La Banque Populaire du Sud est une banque coopérative régionale, appartenant au 2me groupe bancaire français (Banque Populaire Caisse d'Epargne). Par son implantation géographique, la BANQUE POPULAIRE DU SUD encourage par son dynamisme, les projets et réalisations participant au rayonnement de sa région. La Banque...