Conseiller Client

il y a 3 jours


Montpellier, France BCA Expertise Temps plein

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps complet

**Durée du contrat**:
6 mois

**Description de la mission**:
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de l'écoute et du dialogue, l'agilité.

Au sein de l'un de nos Centres de Service Client et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l'avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions:

- Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
- Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
- Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l'automobile, et aide à nos équipes d'experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.

**Fourchette de salaire**:
20-25 k€

**Profil**:

- Une expérience en service après-vente dans l’automobile ou en garage serait un réel atout pour comprendre les spécificités techniques du secteur et répondre aux besoins de nos clients de manière précise et efficace.
- Diplôme minimum requis : Vous êtes titulaire d’un CAP, BEP ou Bac.
- Empathie et sens du service : Vous êtes attentif aux besoins des clients et avez à cœur de leur offrir la meilleure expérience possible.
- Excellentes compétences en communication : Vous êtes à l'aise pour interagir avec différents interlocuteurs, vous avez une forte capacité d'écoute et savez faire passer votre sourire au téléphone.
- Organisation et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec efficacité et précision.
- Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail harmonieux.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Languedoc-Roussillon, Hérault (34)

**Lieu**:
Immeuble Ywood-Odysseum 601 rue Georges Melies 34000 MONTPELLIER

**Niveau d'études min. requis**:
Inférieur au bac

**Langues**:
Français (Courant)


  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France BCA Expertise Temps plein

    **L’entreprise** Depuis 1955, BCA expertise est le leader français de l’expertise automobile pour tous types de véhicules et réalise chaque année plus d’un tiers des expertises sur l’ensemble du territoire français, y compris les départements, régions et collectivités d’outre-mer. Nous sommes 1 500 salariés : experts en automobile,...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - CONSEILLER Relation Clients (Assurance) **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 4 Mois **Finalité du poste**: - Vous êtes le premier...

  • Conseiller Client

    il y a 7 jours


    Montpellier, France BCA Expertise Temps plein

    **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: 4 mois **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos...

  • Conseiller Client Service

    il y a 7 jours


    Montpellier, France Groupe Fabre Temps plein

    La société CENTRE AUTO TARNAIS, concession Volkswagen basée à Onet-Le-Château, recherche un/e Conseiller Client Service H/F. Présent sur le secteur de l’automobile à travers 5 départements (Aveyron, Tarn, Lot, Cantal et Lozère), le Groupe Fabre, s’est également tourné vers l’environnement avec le d’entreprise spécialisé dans le...


  • Montpellier, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • Montpellier, France ALLIANZ Temps plein

    Leader mondial en assurance de biens et de responsabilités et 2ᵉ acteur mondial en assurance de personnes, **ALLIANZ** accompagne plus de 86 millions de clients dans 70 pays. Pour renforcer l’équipe de notre agence ALLIANZ de **Montpellier**, nous recherchons un(e) **conseiller(ère) clientèle en assurance**. Vous intégrerez une équipe dynamique...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France First Stop Ayme Temps plein

    Adossé au groupe Bridgestone, le réseau First Stop est un spécialiste du pneumatique et de l'entretien automobile avec pour mission de proposer une large gamme de produits et services de qualité à une clientèle de particuliers et de professionnels. Nos collaborateurs passionnés et tournés vers le service sont reconnus comme des experts dans leur...


  • Montpellier, France Walter Learning Temps plein

    Un organisme de formation recherche un(e) conseiller(e) commercial(e) en alternance pour développer un portefeuille client et accompagner le plan commercial. Les missions incluent l'analyse des besoins des clients et la vente des services. Le candidat idéal aura un Bac et un sens du service client, avec une motivation pour relever des défis. Une bonne...


  • Montpellier, France LEA Temps plein

    Un cabinet d'expertise comptable à Montpellier recherche un collaborateur comptable H/F. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille clients, de la production des bilans et des liasses fiscales, et fournirez des conseils adaptés à chaque client. Le candidat idéal est diplômé en comptabilité avec au moins 2 ans d'expérience et recherche une...


  • Montpellier, France ORANGE AD OC Temps plein

    Les langages 5G, forfaits, fibre & abonnements n’ont aucun secret pour vous ? Vous avez le goût pour le challenge, le domaine numérique et l’innovation ? Rejoignez **Orange** ! Référent opérateur français présent dans 29 pays, nous également N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 7 ans. Pourquoi ce succès ? Parce que ce qui nous...