Responsable Support Applicatif Métier

il y a 1 jour

SaintQuentinenYvelines, France Egis Temps plein

MISSIONS PRINCIPALES

La Direction de la Transformation Digitale des Métiers du Groupe Egis est structurée autour de 4 services (Production, Outils et Méthodes - Digital Factory - Support Applicatif et Gestion des contrats).

Rattaché(e) à cette Direction, vous pilotez le service Support Applicatif, en:

- Assurant et coordonnant les activités de support applicatif dont vous êtes responsable,
- Réalisant le support de niveau 2 et le conseil dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité, sécurité ),

ACTIVITES PRINCIPALES

Encadrement, animation:

- Coordonne, gère et anime le personnel de son entité,
- Répartit la charge de travail, en volume et en calendrier, en fonction des prévisions d’évolution des effectifs et des compétences de son entité,
- Dirige, organise, planifie et contrôle les activités de l’entité.

Planification, organisation, gestion:

- Établit et suit le plan de charge de son équipe,
- Pilote la gestion financière (récurrente et projet) en veillant au respect des procédures budgétaires,
- Analyse et propose des solutions pour améliorer continuellement la productivité de son entité.

Opérationnel:

- Coordonne les maintenances corrective, préventive et évolutive, opérées par pôle IT Operation and Platform,
- Identifie et met à jour le référentiel documentaire du système applicatif dont il est responsable,
- Assure la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance (KM),
- Collecte les informations utilisateurs permettant de faire évoluer l'environnement technologique, méthodologiques ou les fonctionnalités logicielles,
- Optimise les procédures d'assistance et met en place des outils de reporting.

**Profil**:
Diplômé(e) de l’enseignement supérieur, vous justifiez d’au minimum 5 ans d’expérience comme responsable d’un support applicatif.

Compétences techniques:

- Forte expérience et culture digitales
- Maîtrise des systèmes d’information, des services et outils numériques
- Management de projets transversaux et complexes
- Maîtrise budgétaire
- Bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Capacités
- Sens relationnel très développé, dynamisme et capacité à fédérer
- Capacités d’analyse et de synthèse, qualité rédactionnelle et de prise de parole
- Prise d’initiative et grande capacité à travailler en équipe
- Communicant

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Ile-de-France

**Lieu**:
Poste basé à Saint Quentin en Yvelines ou à Montreuil

**Niveau d'études min. requis**:
5-Master

**Niveau d'expérience min. requis**:
6-10 ans

**Langues**:
Anglais (4- Avancé)

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Quentin, France Michael Page Temps plein

    En tant que Technicien Support Applicatif, vous assurez la stabilité, la performance et l'évolution des applicatifs métiers. Vos missions incluent : * Garantir la surveillance des traitements, des interfaces et la résolution des incidents, * Intervenir sur les tickets de support applicatif de niveaux 1 et 2, * Qualifier, suivre et traiter les demandes...

  • Administrateur Concerto Arpège

    il y a 4 semaines

    Yvelines, France VILLE DE GUYANCOURT Temps plein

    RECRUTE POUR SA DIRECTION DES SYSTEMES D’INFORMATION Administrateur Concerto Arpège / applicatif métier (H/F) Cadre d’emplois des techniciens territoriaux La Ville de Guyancourt utilise la suite logicielle Concerto – Arpège pour la gestion dématérialisée de ses processus administratifs .Au sein de la Direction des Systèmes information (DSI),...

  • TECHNICIEN APPLICATIF METIER

    il y a 7 jours

    Yvelines, France VILLE DE GUYANCOURT Temps plein

    RECRUTE POUR SA DIRECTION DES SYSTEMES D’INFORMATION AU SEIN DE SON POLE ETUDE ET DEVELOPPEMENT UN TECHNICIEN APPLICATIF METIER (H/F) Cadre d’emplois des Techniciens territoriaux Placé(e) sous la responsabilité du Directeur des systèmes d’information, vos principales missions sont les suivantes : Assurer la maintenance des applicatifs métiers...

  • Consultant Support applicatif Cobol

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France STEP UP Temps plein

    STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également...

  • Chef de projet applicatif métier H/F

    il y a 2 semaines

    Auneau-Bleury-Saint-Symphorien, France Andros Temps plein

    Dans le cadre du développement de ses activités logistiques, Andros recherche un CHEF DE PROJET APPLICATIF METIER H/F Rattaché au Responsable du service support métier, vous pilotez et coordonnez des projets centrés sur les applications métier de la logistique (GLS, WMS, TMS). Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes informatiques,...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 3 jours

    Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein

    **Missions**: Le responsable du Support applicatif Groupe est chargé du fonctionnement et de l’optimisation du support EDI et des produits logiciels du groupe Weexa. Manager et gestionnaire, il coordonne l’ensemble des ressources support EDI et des applicatifs du Groupe et veille à la bonne satisfaction des clients. Basé à Montbonnot, au siège...

  • Chef de projet applicatif métier H/F

    il y a 2 semaines

    Auneau-Bleury-Saint-Symphorien, France ANDROS Temps plein

    ANDROS concilie l'exigence d'un groupe industriel multinational et les valeurs d'une entreprise familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans. Si le Fruit est historiquement au coeur de l'A.D.N. d'Andros, l'expertise du groupe s'articule autour d'autres savoir-faire comme l'Ultra-frais laitier, la Pâtisserie, et la Confiserie....

  • ANALYSTE SUPPORT APPLICATIF

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du Groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 20 heures

    Saint-Denis (97400), France Storme RH Temps plein

    Storme RH recrute pour le compte d'un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions de gestion. Cet acteur reconnu déploie ses solutions à l'échelle internationale et place la qualité de service au coeur de sa stratégie. Votre rôle En tant que Responsable Support Applicatif (H/F), vous pilotez l'activité support et encadrez une équipe...

  • Responsable Fonctionnel Des Applicatifs

    il y a 1 jour

    Saint-Herblain, France UGECAM BRETAGNE PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Responsable fonctionnel des applicatifs**: - CDI - SAINT-HERBLAIN - 40 000 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD88582 **UGECAM BRETAGNE PAYS DE LA LOIRE**: Avec ses** **242 établissements et services sanitaires et médico-sociaux et 14.000 salariés engagés, le Groupe UGECAM,** **opérateur de santé majeur de l'Assurance Maladie...