Alternant Cordinateur Clients
il y a 7 jours
**Description du poste et Missions**:
**«XPO recherche son alternant (e).**
XPO Logistics recherche son futur alternant Coordinateur Clients INTER pour rejoindre et aider notre équipe Ce service est dédié à notre activité suivi des expéditions clients
Rattaché(e) au Responsable service Clients, tu auras pour challenge d’être l’interlocuteur privilégié des clients, notamment en ce qui concerne la qualité de service et la bonne réalisation des prestations confiées.
**TES MISSIONS AU QUOTIDIEN**
A ce titre, voici une liste non exhaustive de tes principales missions:
Répondre aux sollicitations des clients internes (agences XPO) et des partenaires internationaux
Identifier l'ensemble des problématiques transport (retards, souffrances ) et en informer le client
interne ou le partenaire au plus tard le lendemain matin de l'incident
Mise en place de solutions spécifiques afin de répondre aux besoins et attentes du client
(express, manutention etc.)
Escalader les problématiques non réglées au supérieur hiérarchique de façon à les résoudre et à répondre au client rapidement
Identification des problématiques de transport récurrentes
Apporter sa contribution à l'élaboration et au suivi d'un plan d'action qualité
Collaborer avec l'ensemble des services (Contract Managers, Commerce, Opérations, Qualité)
dans une démarche d'amélioration continue (plan d'action qualité)
Informer l'interlocuteur commercial et agence (DAG, AE, NAM, SAM) dans le cas d'une problématique
identifiée ayant des répercutions majeures sur la pérennité de la relation client
Coordination avec l'équipe opérationnelle dans le but de respecter les attentes du client interne en matière d'enlèvement, livraisons et délais d'acheminement
Gestion des tâches administratives (retour, enlèvement, facturation des accessorials)
Support à la production de rapports de performance selon la fréquence définie avec le client
Apporter l'ensemble des éléments nécessaires à la constitution d'un dossier litige au Service
Litiges / Partenaires internationaux
Participe aux réunions qualité ou points réguliers avec les partenaires / clients internes
Profil recherché:
Préparation d'un BTS NDRC
A l'aise dans la relation clients
Bon niveau en anglais
Aisance informatique
Outils utilisés:
Office 365, Excel, AS400, SAP
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Coordinateur Service Patient
il y a 5 jours
Mions, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...
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Coordinateur Logistique Et Transport International
il y a 2 semaines
Mions, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la fabrication d'équipements de levage, un COORDINATEUR LOGISTIQUE ET TRANSPORT INTERNATIONAL (F/H). Au sein du Service Transport, vous êtes en charge des relations avec les clients internes et externes afin de leur livrer, dans les meilleurs délais, les pièces de rechange demandées. Il...
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Coordinateur Adv
il y a 7 jours
Mions, France GROUPE PARTNAIRE Temps plein**Votre Mission**: L'Agence Partnaire de Saxe-Gambetta recherche pour un de ses clients, spécialisé dans la location et la vente d'engins de manutention, un coordinateur location H/F en intérim pour un remplacement de congé maternité. Au sein de l'agence de Mions et en collaboration avec les coordinateurs location, vous aurez comme principales...
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Un(E) Coordinateur Transport
il y a 1 semaine
Mions, France KELTIS Temps pleinKELTIS, Cabinet de recrutement implanté sur la Région Rhône-Alpes Auvergne, recherche pour sa division Transport, un(e) Coordinateur Transport H/F sur Mions (69) pour le compte de son client. Sous la responsable du directeur de site, vous aurez en charge la gestion des tournées régionales avec votre binôme. Vos missions seront les suivantes: -...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Mions, France STILL SAS Temps pleinL'équipe STILL n'attend plus que vous ! **What we offer**: À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, leader en intralogistique, recrute un(e) Coordinateur Location (H/F) pour sa Direction Régionale Rhone Alpes Auvergne basée à Mions **Vos missions**: - L'accueil des appels entrants des clients :...
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Intitulé de La Fonction Conseil. Serv. Client
il y a 5 jours
Mions, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...
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Orkyn' - Conseiller Service Client (H/F)
il y a 2 semaines
Mions, France ORKYN' Temps plein**Présentation du Groupe** Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 75 pays avec 66 400 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles...
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Coordinateur Service Patient
il y a 1 semaine
Mions, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...
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Pose D'alternant ou Stagiaire en études de Prix
il y a 1 jour
Mions, France PROCESS ETANCHE Temps plein**Présentation de l'entreprise** PROCESS ETANCHE est une entreprise spécialisée dans l'étanchéité et le photovoltaïque offrant des solutions innovantes pour des projets de construction et de rénovation. Notre expertise nous permet de répondre aux besoins variés de nos clients tout en garantissant la qualité et la durabilité. **À propos du...
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Responsable Ressources Humaines
il y a 1 semaine
Mions, France Groupe Pomona Temps plein**RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES - H/F** CDI MIONS **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective,...
