Responsable Hébergement

il y a 7 jours

Nice, France Best Western Temps plein

**L'entreprise**:
**BW Signature Collection**® **by Best Western**
Une marque blanche et une collection d’hôtels authentiques qui offrent un bon rapport qualité prix dans un cadre chaleureux.

**Le poste**:
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous assurez tous les aspects administratifs et opérationnels inhérents au bon fonctionnement de l’Hôtel.

**Les missions**
Management:

- Coordonner les différents services
- Optimiser la qualité des prestations proposées à la clientèle
- Gestion et optimisation des ressources de l’hôtel.

Réception:

- Encadrement de l’équipe de réception
- Suivi quotidien des équipes opérationnelles avec les standards Best Western Collection et les règles de vie
- Vérification quotidienne des attributions et arrivées du jour
- Suivi et optimisation du TO et PM
- Suivi du Revenu Management et ventes de dernières minutes

Guest Relations/Standards:

- Assurer le suivi et la gestion des plaintes clients au sein de l’Hôtel
- Répondre aux commentaires clients
- Analyse du MEDALLIA et mise en place d’un plan d’action corrective
- Accueillir les clients VIP et membres
- Préparation des audits de qualité Best Western

Etages:

- Suivi des plans de nettoyage
- Encadrer la Gouvernante et les femmes de chambre
- Suivre l’organisation de la lingerie
- Gestion et suivi des inventaires

Petit-déjeuner/Bar:

- S’assurer du suivi des standards
- Suivi et contrôle des inventaires et des commandes
- Suivi et formation du respect des normes HACCP
- Assurer le développement et la commercialisation du Bar

Ressources Humaines:

- Assurer le recrutement, la formation et l’encadrement des équipes
- Transmettre les informations nécessaires au service paie
- Organiser l’arrivée ou le départ d’un collaborateur
- Gestion des affichages et communication interne

Technique:

- Préparation du plan préventif et curatif de l’Hôtel
- Suivi du travail du technicien
- Suivi du calendrier des contrats de maintenance
- Suivi des formations incendie

Achats:

- Gestion et suivi des inventaires au quotidien
- Réalisation des commandes et des achats
- Suivi des bons de livraison et de la facturation

**Profil recherché**:

- Leadership, capacités managériales et exemplarité
- Excellentes qualités relationnelles, orientation forte vers la satisfaction client et fidélisation
- Capacité d'adaptation, force de proposition et créativité dans le respect des directives de la marque et du siège.
- Sens des responsabilités, esprit d'organisation et hiérarchisation des urgences.
- Maitrise du Français et de l'Anglais.

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDI
- Temps plein

**Niveau d'expérience requis**: Expérience exigée
**Niveau d'étude requis**:
Sans diplôme

**Permis requis**:

- Permis non obligatoire

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
A définir selon profil

**Localisations**:

- 06000 Nice, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

**Avantages salariaux**:
Mutuelle, primes sur objectifs

  • Responsable D'hébergement

    il y a 7 jours

    Nice, France BEST WESTERN Temps plein

    Notre groupe hôtelier recherche pour son Hôtel 4* un(e) Responsable Hébergement, 36 chambres, au centre de Nice et sous enseignes. Vous assurez tous les aspects administratifs et opérationnels inhérents au bon fonctionnement de l’Hôtel. Vos principales missions seront: - Coordonner les différents services - Optimiser la qualité des prestations...

  • Gestionnaire administratif et financier en charge du conventionnement dans le secteur de l'hébergement

    il y a 3 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement DREETS PACA   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Marseille Intitulé long de l'offre Gestionnaire administratif et financier en charge du conventionnement dans le secteur de l'hébergement EmployeurDirection départementale de l'emploi, du...

  • Responsable Hébergement

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bwh Hotel Group France Temps plein

    Le poste Rattaché(e) à la Direction Générale, vous assurez tous les aspects administratifs et opérationnels inhérents au bon fonctionnement de l'Hôtel.Les missionsManagement :Coordonner les différents servicesOptimiser la qualité des prestations proposées à la clientèleGestion et optimisation des ressources de l'hôtel.Réception :Encadrement de...

  • adoma (06) h/f h/f

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Responsable Insertion Sociale Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable Insertion Sociale - ADOMA (06) H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez...

  • cdd - adoma (06) h/f

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Responsable de résidence Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de résidence - CDD - ADOMA (06) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la...

  • Stagiaire Hébergement

    il y a 1 semaine

    Nice, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Le poste**: Description du poste L’équipe de l’hôtel Riviera...

  • Responsable Technique Au 109

    il y a 2 semaines

    Nice, France Métropole Nice Côte d'Azur Temps plein

    Ville ouverte sur la mer, Nice est un territoire dynamique composé de plus de 340 000 habitants. Au cœur de la Métropole Nice Côte d’Azur depuis le 1er janvier 2012, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour un budget annuel de l’ordre de 800 millions d’euros, lui permettant ainsi d’offrir à ses habitants un service public de...

  • Responsable Communication H/F

    il y a 1 semaine

    Nice, France Armée De L'Air Et De L'Espace Temps plein

    Le responsable de la communication est un officier qui pilote la stratégie de communication interne et externe d'une base aérienne, d'un état-major ou d'un escadron. Il travaille en lien avec les cellules opérationnelles, les commandants d'unité, les médias, et les services de communication nationaux. Il conçoit des plans de communication...

  • Responsable Maintenance et Ingénierie Aéronautique H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, France Armée De L'Air Et De L'Espace Temps plein

    Le poste de responsable maintenance et ingénierie aéronautique est un emploi clé pour assurer la sécurité des opérations de maintenance sur la flotte aéronautique de l'armée de l'Air et de l'Espace. Votre savoir-faire dans le domaine de l'ingénierie permet de mener à bien tous les projets de maintenance mécanique sur tous types d'avion ainsi que...

  • Responsable de Résidence Adjoint

    il y a 2 semaines

    Nice, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 90 résidences et emploie près de 600 collaborateurs: - Nemea Appart’Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs. - Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d’affaires avec services hôteliers. - Nemea...