Référent Support

il y a 2 jours


Nîmes, France Urbassist Temps plein

**Marre de construire des châteaux de sable ? Viens aider nos clients à construire de vrais projets **

Chez **URBASSIST**, nous digitalisons et simplifions les démarches administratives liées à l’urbanisme.

Chaque jour, nous aidons particuliers et professionnels à concrétiser leurs projets travaux ( sans casse-tête administratif.

**Quelques chiffres qui parlent**:

- +10 000 projets accompagnés par an
- Une croissance supérieure à **+40 %**:

- Une solution SaaS innovante pour les particuliers et les pros

**Votre rôle**:

- Suivre les projets B2C et B2B, résoudre les problèmes et anticiper les besoins.
- Maintenir notre base de connaissances (FAQ, guides) à jour.
- Former nos clients à nos solutions (visioconférences, tutoriels).
- Identifier les irritants et partager vos idées pour améliorer l’expérience client.

Vous êtes **la personne qui transforme un “Help ” en “Wow, merci ”**.

**Profil recherché**:

- Expérience confirmée en **support client ou Customer Success** (idéalement SaaS ou produit digital).
- À l’aise avec la tech et les outils CRM / ticketing.
- Organisation, autonomie et sens du service.
- Disponible au plus tôt pour réaliser un accompagnement optimal avec le référent actuel
- Anglais recommandé (pour documentation technique).

**Ce qu’on vous propose**:

- CDI à temps plein.
- **Rémunération attractive** selon profil (entre 2 000 € et 2 600 € brut/mois).
- Télétravail partiel (évolutif après intégration).
- Formation complète assurée par notre référent actuel.
- Une équipe à taille humaine et un environnement où vos idées comptent vraiment.

**Contact**: Guilhem Tuffery, Président.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 24 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Expérience:

- Support clients: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (30000 Nîmes)



  • Nîmes, Occitanie, France ELYOR LIBERTY Temps plein

    Rattachement hiérarchiqueResponsable Technique / Responsable d'ExploitationMissions principalesLe Référent Technique Photovoltaïque est responsable du suivi opérationnel et technique deschantiers photovoltaïques. Il assure le lien entre les équipes sur le terrain et la direction, veille à la conformité des installations, et accompagne les...


  • Nîmes, France KLESIA Temps plein

    CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP. KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs...

  • Agents Commerciaux H/F

    il y a 2 semaines


    Nîmes, France Connectt Temps plein

    Véritable ambassadeur du Groupe, vous serez en charge de : - Appliquer toutes les procédures qualité de l'entreprise. - Créer, prospecter, suivre et gérer la clientèle. - Établir et mettre à jour les fichiers des prospects et des clients. - Respecter les encours accordés par le Service Crédit Clients, sauf accord express de la Direction. - Suivre...

  • Agents Commerciaux H/F

    il y a 1 semaine


    Nîmes, France Connectt Temps plein

    Véritable ambassadeur du Groupe, vous serez en charge de : - Appliquer toutes les procédures qualité de l'entreprise. - Créer, prospecter, suivre et gérer la clientèle. - Établir et mettre à jour les fichiers des prospects et des clients. - Respecter les encours accordés par le Service Crédit Clients, sauf accord express de la Direction. - Suivre...


  • Nîmes, France CHU Nîmes Temps plein

    **À propos de nous**: Acteur de référence dans la région Occitanie,** le CHU de Nîmes** offre une capacité d’hospitalisation de 1 933 lits et 297 places répartis sur 3 sites : Carémeau, Centre de gérontologie de Serre-Cavalier, Hôpital Universitaire du Grau du Roi. L’organisation interne est structurée en 11 pôles hospitalo-universitaires....


  • Nîmes, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement, recherche pour son client un Electricien compteurs électriques H/F, dans le cadre d'un recrutement en intérim de 6 mois, en vue d'embauche CDI. Rattaché à l'agence du Tholonet, vous interviendrez en itinérance autour de Nîmes dans le Gard mais également sur toute la région PACA. Vous intégrez une entreprise active et...


  • Nîmes, France CCI Gard Temps plein

    Les Chambres de Commerce et d'Industrie (CCI) sont des établissements publics ayant à leur tête des chefs d'entreprise élus. Elles défendent les intérêts de l'industrie, du commerce et des services auprès des pouvoirs publics. Leur rôle est crucial pour stimuler l'économie, renforcer l'attrait des territoires et soutenir les entreprises.En...


  • Nîmes, France CCI Gard Temps plein

    Les Chambres de Commerce et d'Industrie (CCI) sont des établissements publics ayant à leur tête des chefs d'entreprise élus. Elles défendent les intérêts de l'industrie, du commerce et des services auprès des pouvoirs publics. Leur rôle est crucial pour stimuler l'économie, renforcer l'attrait des territoires et soutenir les entreprises.En...


  • Nîmes, France Royal Canin S.A.S Temps plein

    Description de poste: Segment : Royal Canin Contrat : CDI/Permanent Localisation : Aimargues, proche de Montpellier et Nîmes Le Chef de projet automatisme et supervision élabore et met en oeuvre des projets automatisme & supervision en lien avec le Master Plan RCA et le programme de gestion de l'obsolescence AHC (Asset Health check). Il en assure la...

  • Educateur Spécialisé

    il y a 1 semaine


    Nîmes, France Fondation de l'Armée du Salut Temps plein

    Présente en France depuis 1881, l’Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l’Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention, aide à la réinsertion, secours...