Conseiller Client Chargé D'assistance

il y a 4 jours

Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

IMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.

Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires.

Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller Client Chargé d'Assistance F/H **au sein de notre Service Client de pour notre offre **Sérélia Tranquillité**, solution de téléassistance conçue pour permettre le maintien à domicile de personnes fragilisées ou isolées

**Vos missions**:

- Vous **assurez le suivi de la vie du contrat des clients** à nos offres de Téléassistance conçues pour permettre le maintien à domicile de personnes fragilisées ou isolées.
- Vous êtes le **contact du client dès la réception du contrat **pour faciliter sa découverte des services et du matériel : vous **réalisez un appel au client** dès la réception de son contrat, vous **organisez l’envoi **du matériel et **accompagnez le bénéficiaire **par téléphone lorsqu’il installe son équipement.
- Vous êtes ensuite **l’interlocuteur privilégié du client durant toute la vie de son contrat **(suspensions contrat, mise en place nouvelles options, avenants, envoi de nouveau matériel, appels de courtoisie et de fidélisation, résiliations )
- Vous apportez une **écoute **et un **conseil **personnalisé aux clients ayant un fort besoin de **rassurance**.

Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'un parcours alliant formation et accompagnement personnalisé.

**Votre profil**:

- Vous êtes reconnu pour votre aisance téléphonique et votre plaisir du travail en équipe. Vous êtes capable de vous adapter rapidement et vous faîtes preuve de rigueur.
- Doté d’un excellent sens relationnel, vous alliez vos capacités d'écoute, la patience et un réel attachement à la satisfaction client.
- L'utilisation de l'informatique est pour vous une seconde nature.
- Votre expérience en relation clients, principalement en plateau d'appels, vous permettra d'apporter votre expertise au service des clients.

**De bonnes raisons de nous rejoindre**:

- Poste en CDD de 6 mois, en 35 heures hebdomadaires, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles).
- Locaux situés dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente...).
- Organisation du travail souple alliant présence au sein des bureaux et télétravail (après validation de votre capacité à travailler en autonomie)
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise).
- Indemnité de transport pour les personnes véhiculées.
- Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise.
- Prime intéressement et participation et prime vacances.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 1 880,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (44300 Nantes)

  • Conseiller Client Chargé D'assistance

    il y a 2 jours

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  • Ima Protect

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Chargé d'Assistance H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Vos missions**: - Vous assurez le** suivi de la vie du contrat des clients** à nos offres de Téléassistance conçues pour permettre le maintien à domicile de personnes fragilisées ou isolées. - A ce titre, **vous êtes...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Chargé d'assistance H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous sommes à la recherche de chargé(e)s d'assistances pour le compte de notre client. Vos missions sont...

  • Chargé D'assistance

    il y a 6 jours

    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Chargé d'assistance H/F. **Rôles & Responsabilités**: Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons pour le compte de notre client des chargé(e)s...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Chargé d'assistance H/F. **Rôles & Responsabilités**: Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) chargé(e) d'assistance, pour le compte...

  • Chargé d'assistance

    il y a 5 jours

    Nantes, France GoldenBess Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations...) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions...

  • Chargé D'assistance

    il y a 17 heures

    Nantes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H **Rejoignez **une équipe d’environ 200 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Nantes (44) / 300 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Tours (37) / 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) / 30 collaborateurs au sein...

  • Conseiller Assistance Technique

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Actual ITS recrute pour son client, acteur dans la solution d'alarme, de télésurveillance et de pilotage à distance du domicile. Le poste Nous recherchons pour l'un de nos clients, un conseiller client assistance technique (H/F). Au sein du plateau d’Assistance Technique, vous serez intégré(e) au sein d’une équipe d’une trentaine de...

  • Chargé D'assistance Proximité

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance à la Proximité F/H - CDI** **Rejoignez **une équipe d’environ 35 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Habitation et Santé de Nantes (44) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour...

  • Chargé D'assistance

    il y a 17 heures

    Nantes, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Chargé d'assistance F/H **Rejoignez **une équipe d'environ 200 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Nantes (44) / 300 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Tours (37) / 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) / 30 collaborateurs au sein du...