Responsable Accueil Et Commercialisation

En tant que Responsable Accueil et Commercialisation, vous serez responsable de la gestion de l'accueil et du développement des ventes du centre aquatique du Val d'Europe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur du site.

**Missions concernant l’accueil**:

- Accueillir, renseigner agréablement les usagers, encaisser les entrées
- Paramétrer, et actualiser quand nécessaire, les informations de vente dans le logiciel de caisse, en lien avec la grille de tarifs transmise
- Contrôler les caisses des hôtesses préposées
- Faire l’approvisionnement en monnaie et remonter si besoin les commandes
- Etablir le planning de fonctionnement de l’accueil selon les contraintes techniques en respectant au maximum l’équité, gérer les remplacements en cas de nécessité
- S’assurer que les outils de l’accueil soient fonctionnels
- Maîtriser le logiciel de caisse pour répondre en cas de besoin au personnel ou éventuellement le remplacer pour diverses raisons
- Compléter si nécessaire les documents, fournitures et matériels de travail du poste d’accueil
- Reporter les éléments de suivi (rapprochement bancaire, suivi des caisses, relances clients, tableau des prélèvements) et comptables dans les tableaux de bord (dossier à transmettre chaque mois).
- Etre capable d'analyser une erreur et la résoudre
- Gérer les commandes administratives, flyers, carnets CE
- Vérifier et préparer les enveloppes pour chèques ANCV, Coupons Sport
- Reporter à la direction chaque mois pour permettre un bon suivi de la fréquentation et du CA
- Tenir à jour un reporting hebdomadaire informatisé et consultable à tout moment par la Communauté d’Agglomération du Val d’Europe

**Missions concernant le commercial**:

- Etablir un fichier de suivi pour contacter les PME-PMI afin de proposer des opérations commerciales adaptées pour leur permettre de réserver des créneaux dédiés ou vendre de la prestation type abonnements, entrées, soirées à thème, team-building, etc
- Démarcher les entreprises pour faire des offres promotionnelles
- Organiser des journées découverte pour les entreprises pour leur permettre de réserver des créneaux dédiés ou vendre de la prestation type abonnements, entrées, soirées à thème, etc
- Créer des évènements avec des marques ou des magasins pour développer les partenariats (Défilés de mode, expositions éphémères, vente en ligne de produits ou package adaptés, etc

**Missions concernant la communication**:

- Echanger avec le service communication du siège
- Répondre rapidement aux commentaires Google via la fiche My Google Business de l'établissement ainsi que ceux des réseaux sociaux
- Relayer les opérations commerciales du groupe COM.SPORTS déployées sur l'ensemble des sites
- Renseigner le site internet des modifications en collaboration avec le service communication
- Participer à la mise en place des enquêtes de satisfaction avec diffusion auprès de la clientèle et analyse des retours
- Tenir un document de suivi des actions : suivi du plan de com, bilan des événements, etc

**Savoir-faire et savoir-être**
- Maitrise de l'outil informatique (Word, Excel, Internet...)
- Très bonne orthographe
- Disponibilité, amabilité, rigueur, esprit d’équipe
- Bonne présentation

CDI 35h à pourvoir dès que possible

Tickets restaurant

Prise en charge de la mutuelle à 50% pour le salarié (100% pour conjoint et enfant(s))

Salaire en fonction de l'expérience

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel