Team Leader Cic Stars Et Verres Correcteurs

il y a 2 jours

Sophia Antipolis, France EssilorLuxottica Temps plein

EssilorLuxottica est le leader mondial de la conception, de la fabrication et de la distribution de verres ophtalmiques et de montures optiques et solaires.

Notre société combine deux siècles d'innovations. Nous offrons des solutions de santé visuelle et de lunetterie qui répondent aux besoins et aux aspirations de chaque consommateur.

Chaque jour, les 180 000 salariés d'EssilorLuxottica présents dans 150 pays travaillent à une mission commune : Aider les gens à « mieux voir et mieux être ».

Chez Luxottica, nous sommes fiers de représenter des marques fortes et emblématiques telles que Ray-Ban, Oakley, Vogue Eyewear, Persol ou encore Oliver Peoples, complétées par plus de 20 marques prestigieuses sous licence comme Prada, Versace ou encore Dolce Gabbana. Nous serions fiers de partager avec vous notre passion #RayBan #Persol #OlivierPeoples #VogueEyewear #Oakley

Nous recherchons notre futur Team Leader CIC Stars & Verres Correcteurs pour notre site Sophia-Antipolis

Activités principales
- Participe à l’intégration, au suivi de la formation et à l’évolution des conseillers du CIC (nouveau ou déjà en position) tout en assurant une formation continue des équipes sur l’utilisation des outils, le discours client et les process.
- Aide à la mise en place ou la compréhension de nouvelles procédures tout en faisant preuve de créativité et est force de proposition afin d’améliorer les process, la répartition des missions de l’équipe, la satisfaction client interne et/ou externe.
- Répond aux demandes quotidiennes et solutionne les problèmes de l'équipe ou des business partners (cela implique la bonne connaissance et le respect des règles et process du CIC).
- Anime et motive l’équipe à atteindre ses objectifs (par des réunions de groupe, des entretiens individuels, des coaching,) tout en coordonnant les tâches de l'équipe en fonction de l'activité, du staffing, des business partners (définit les priorités, planifie, fait le suivi, présente les résultats).
- Est le point de contact des projets relatifs à Stars et/ou aux Verres Correcteurs lorsqu'ils impliquent le CIC (participation aux calls, force de proposition, analyse, presentations) et pour les developpeurs de business Stars/Verres Correcteurs (Business Developers, ISS, TAM, BSM)
- Est l’interface, le porte-parole entre l’équipe et le manager/directeur.
- Coordonne et anime les actions et temps forts relatifs au business Stars et Verres Correcteurs (Inventaires, Retours Stars, Campagne de promotion, mise à jour des documents/procédures/catalogue EDI).
- Assure le backup du second Team Leader CIC si besoin.
- Fixe des objectifs aux équipes, assure le monitoring de ces objectifs ainsi que des KPI’S du CIC.
- Gère le planning de présence de l’équipe et assure la continuité du service.

Qualifications
- Exemplarité et adhésion à la culture de l’entreprise
- Leadership naturel
- Bonne gestion du temps, réactif
- Rigoureux et orienté vers le détail
- Grande adaptabilité et capacité à rebondir

Systèmes et langues

SAP, Pack office (Outlook, Word, Power Point, Excel niveau avancé)

Anglais courant écrit et oral (B2/C1)

  • Service Team Leader

    il y a 5 jours

    Sophia Antipolis, France CSC (Corporation Service Company) Temps plein

    **Title: Service Team Leader / Responsable de service** **Location: Sophia Antipolis** **Working: Monday to Friday - 8.30am - 5pm** **Hybrid **Service Team Leader/Responsable de service** Si vous souhaitez contribuer à notre succès mondial, vous trouverez votre place chez CSC. En tant que premier fournisseur mondial de services de protection de marques...

  • Channel Operations Team Leader

    il y a 9 heures

    Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein

    **Role Overview**: The Channel Operations Team Leader is part of the EMEA Channel Operations team, reporting directly to the EMEA Channel Operations Director. The role covers a wide range of initiatives and will locally coordinating a team of Inside Channel Operations Specialist and Channel Administrators. He/She will ensure consistent business processes...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Sophia Antipolis, France BECHTLE COMSOFT Temps plein

    Bonjour, nous sommes ravies que vous lisiez ces lignes ! Restez encore quelques instants avec nous car vous êtes peut-être **LA personne** qu’il nous faut (nous en tout cas, on veut y croire !) **« Care for People, Passion for IT »** Si on vous parle d’environnement **bienveillant**, avec un esprit **collaboratif** et **challengeant**, le tout avec...

  • Workplace Technical Operations Lead

    il y a 5 jours

    Sophia Antipolis, France Arm Temps plein

    ARM® technology is at the heart of a computing and connectivity revolution transforming how people live, and businesses operate. Our partners ship more than 40 million ARM-based chips daily into products that improve the human experience, connecting people, improving lives and making the impossible possible. From the sensor to the cloud and all points in...

  • Digital Technical Lead

    il y a 2 semaines

    Sophia Antipolis, France ic resources Temps plein

    Technical Team Lead / Manager - ASIC - Multiple Locations in France! This is a fantastic opportunity for an experience Digital ASIC Design Engineer to join an established, fabless semiconductor company in a Lead role.  My clients are developing a hugely complex SoC that includes multiple CPUs, ADCs and DACs.  Key Skills: Completed several successful ASIC...

  • Lead AI

    il y a 2 semaines

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kyndryl Temps plein

    Who We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleWe seek...

  • Leader maintenance

    il y a 2 jours

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Otis Elevator Co. Temps plein

    Date Posted: Country: FranceLocation: 444 ROUTE DES DOLINES,VALBONNE,6560Aperçu du poste Vous souhaitez rejoindre une entreprise en plein développement, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d'évolution pour ses employés ? OTIS développe son activité et recherche un leader...

  • Security Firmware Lead software engineer

    il y a 2 semaines

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NXP Semiconductors Temps plein

    We are now looking for a Senior Software Engineer to join the Security ROM and Firmware Team. As an industry leader in embedded processing, the BL SCE offers the broadest portfolio of ARM-based embedded solutions. Its scalable portfolio spans from high-performing, many-core application processors to ultra-low-power microcontrollers. You will be working on...

  • System Software Architect Leader

    il y a 2 semaines

    Sophia Antipolis, France NXP Semiconductors Temps plein

    Context NXP is the market leader in processing, networking and power management solutions for the automotive market and seeks to aggressively accelerate the market. By anticipating market needs and comprehensively responding to them, NXP is extending its value proposition toward system solution. The automotive market is in an acceleration phase, with...

  • Lead AI

    il y a 2 semaines

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kyndryl Temps plein

    Who We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleAre you...