Operations Manager

il y a 6 jours

Montpellier, France Computacenter Temps plein

L’**Operation Manager** a pour mission de respecter la ligne stratégique du Groupe Computacenter tout en maximisant la satisfaction client en travaillant en partenariat avec ce dernier pour fournir des services de haute qualité. De plus, il doit gérer tous les aspects opérationnels et être le point d'entrée pour les questions et escalades de son équipe.

**MISSIONS ET RESPONSABILITES**
- Être le point d'entrée auprès des clients et des autres services internes
- Respecter les Livrables définis avec le client (KPI - _Key Performance Indicators_, SLA - S_ervice Level Agreement_)
- Manager les prévisions et les performances d’activité de son équipe
- Soutenir et encadrer son équipe, dans le but de garantir et développer un haut niveau de productivité
- Participer à l'exécution du Plan d’Amélioration Continue du Service
- Aider les Team Leader via le coaching et le mentorat
- Partager les bonnes pratiques et les réussites avec les équipes opérationnelles

**Responsabilités en matière de QHSE**:

- Connaître, appliquer et fait appliquer les règles, procédures, consignes, bonnes pratiques et modes opératoires QHSE par l’ensemble de son équipe
- Informer les responsables concernés (Services généraux, HSE, Qualité ) de tout risque qu’il aurait pu identifier et fait toutes propositions d’amélioration
- Assurer le suivi des indicateurs de performances (Qualité, Sécurité, prévention routière, environnement et Développement durable)

**PROFIL**:

- Anglais courant indispensable
- Expérience significative dans une fonction de management et de gestion de service client dans une grande organisation
- Excellentes capacités de communication (en direction des clients, des représentants d’équipes, comme du personnel)
- La compréhension et l'expérience des enjeux et des rouages de l’industrie IT
- La connaissance des aspects techniques afférant aux plateaux de support technique helpdesk / services et un plus

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 36 500,00€ à 39 500,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Réfectoire
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Operations R&d Leader

    il y a 1 jour

    Montpellier, France GE Renewable Energy Temps plein

    The GA OPERATIONS/PMO/QUALITY R&D Leader will work closely with the R&D Software Leader, the R&D RTC Leader, CIC R&D Leader, M&D R&D Leaders, Product Management, Operations, and Region Leaders. The GA OPERATIONS/PMO/QUALITY R&D Leader will work closely with the R&D Software Leader, the R&D RTC Leader, CIC R&D Leader, M&D R&D Leaders, Product Management,...

  • Marketing Operation Manager

    il y a 4 jours

    Montpellier, Occitanie, France Yooz Temps plein

    Avec plus de utilisateurs dans plus de 40 pays, nous recherchons des personnalités passionnées et engagées, pour continuer à améliorer la satisfaction de nos clients et renforcer notre position de leader sur le marché.Certifiée Great Place To Work, notre entreprise offre des conditions de travail agréables, tant au niveau des locaux (à Aimargues...

  • People Operations

    il y a 7 jours

    Montpellier, Occitanie, France SWEEP Temps plein

    *Sweep is hiring a People Operations & AI Automation Intern*(6-month Master's level internship) to join our People team and help us revolutionize our internal processes through AI-powered automation.This role is ideal for a master's student passionate about People Operations, process optimization, and AI application in the workplace.You'll work directly with...

  • Warehouse Manager

    il y a 1 jour

    Montpellier, France CFAO Temps plein

    **General information**: **Join our CFAO MOBILITY Division !** **MEETING THE MOBILITY NEEDS OF BUSINESS & INDIVIDUALS** Comprising the most extensive vehicle retail network in Africa, we provide all mobility-related sectors with a multi-brand offer, partnering with global automotive manufacturers : sales of new and used vehicles, short or long-term...

  • People Operations

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France SWEEP Temps plein

    Sweep is hiring a People Operations & AI Automation Intern (6-month Master's level internship) to join our People team and help us revolutionize our internal processes through AI-powered automation.This role is ideal for a master's student passionate about People Operations, process optimization, and AI application in the workplace. You'll work directly...

  • People Operations

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France SWEEP Temps plein

    **Sweep is hiring a People Operations & AI Automation Intern** (6-month Master's level internship) to join our People team and help us revolutionize our internal processes through AI-powered automation.**: You'll work directly with our **Senior Employee Experience Manager** to design and implement automated workflows that enhance the employee experience at...

  • Asset Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Qair Temps plein

    Montpellier, France Permanent Contract Operations and maintenance At Qair, we have chosen a flexible organization that promotes versatility among our employees and allows the company to constantly adapt to market needs. Our corporate culture is inspired by the entrepreneurial spirit that has driven Qair since its inception. Far from traditional...

  • Technical Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Melium Consulting Temps plein

    We are supporting a global leader in consumer goods with operations in more than 80 countries and over 150,000 employees worldwide. Known for its strong values and long-term commitment to quality, safety, and sustainability, the company continues to invest in innovation and operational excellence across its international network of factories.An opportunity...

  • Offre Poste de Operateur/trice Fabrication

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Oléos - Hallstar Temps plein

    HALLSTAR France (anciennement Oléos) est une PME basée à Fréjorgues Est - 50, rue du Rajol - 34 130 Mauguio, qui fait partie du groupe HALLSTAR basée à Chicago (USA). HALLSTAR FRANCE est spécialisée dans la recherche, le développement, la production et l’analyse d’extraits naturels obtenus selon une technologie brevetée d’extraction...

  • Manager Adjoint Boutique

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Free poursuit le déploiement dans de nombreuses villes de ses points de vente et de relation abonnés. Les Free Centers sont le lieu incontournable pour découvrir l’incroyable richesse des services Free. Plus de cent cinquante Free Centers sont...