Téléconseiller(S) / Téléconseillère(S) (F/H) Cdd 35h Service Client - Gestion de Leads, Accompagnement (F/H)
il y a 3 jours
**L'entreprise**
Nous sommes un groupe familial indépendant, créé à Nantes en** 1983,**spécialiste de la data-marketing, de la communication et la relation clients. Grâce à un écosystème dynamique et inspirant, nos collaborateurs et nos clients grandissent avec nous, pour longtemps.
Nous sommes le Groupe The LINKS
NOUS SOMMES DES CRÉATEURS DE LIENS.
**Description du poste** tête-à-tête Relation Client**
Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution
tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.
Fort de plus de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos téléconseillers sont positionnés sur des activités telles que de la prise de rendez-vous, de la qualification de fichier ou bien des services clients.
Nous vous proposons de participer au rayonnement des marques prestigieuses de nos clients (cuisinistes, industrie agro-alimentaire, écoles, équipementiers, assureurs...) en intégrant l’un de nos services clients/consommateurs.
**Missions**:
Sous la responsabilité d’un superviseur et au sein d’une équipe de 4 personnes, vous avez la charge de recevoir les sollicitations des clients d’une marque de menuiserie et d’y répondre (gestion de leads, réception d’appels, ). Vous serez accompagné dès l’intégration dans l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
En détail, votre activité principale portera sur les points suivants:
- Gestion et conversion des leads entrants,
- Accompagnement des particuliers dans la mise en place de leur projet via la ligne entrante,
- Faire preuve d’un esprit de synthèse, renseigner les outils de gestion des appels avec des informations pertinentes, qualifiées et complètes.
**Profil recherché** Votre profil**:
Chez tête-à-tête, votre diplôme nous importe peu et nos équipes vont de 17 à 77 ans.
Vous avez le souhait de vous inscrire dans la durée dans une entreprise.
La satisfaction client vous tient à cœur et vous traitez les demandes avec sourire et bienveillance.
Votre aisance relationnelle vous permet de vous adapter à votre interlocuteur afin d’atteindre vos objectifs.
A l’aise à l’écrit comme à l’oral, votre expression écrite est irréprochable.
**Conditions**:
- Prise de poste : 02/09/2025
- Type de contrat: CDD renouvelable
- Horaires : 35H sur 5 ou 6 jours en fonction des besoins de production, du lundi au samedi. Amplitude de 8H30 à 19H en roulement.
- Rémunération : SMIC + 10% prime de précarité + 10% prime congés payés + prime d’assiduité
- Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur)
- Remboursement de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement)
- Horaires : du lundi au samedi amplitude 08h30 - 19H00
**_Le Groupe The LINKS, labellisé « Entreprise Accueillante 2025 » par Nantes Métropole, signataire de la « Charte de la Diversité » depuis 2015 est dans le Top 7% des entreprises médaillées Ecovadis 2023 pour sa politique sociale, éthique et environnementale._
-
Téléconseiller(ère) - Gestion de Leads
il y a 5 jours
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de...
-
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) - CDD 35H Appels sortants - Nantes Centre-ville** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du...
-
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) - CDD 35H Appels sortants - Nantes Centre-ville** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du...
-
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations...
-
Teleconseiller (H/F) Service Client
il y a 5 jours
Nantes, France Up skills Temps plein**Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes, un prestataire de services en relation clients à distance, un(e) TELECONSEILLER H/F SERVICE CLIENT TELEASSISTANCE. Vos missions: - Vous assurez le suivi de la vie du contrat des clients aux offres de téléassistance conçues pour permettre le maintien à domicile de personnes...
-
Téléconseiller Cdd Nantes
il y a 5 jours
Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein**Téléconseiller CDD Nantes (H/F)**: - CDD - Nantes - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD101565 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs. C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et la...
-
Téléconseiller/téléconseillère
il y a 5 jours
Nantes, France CARSAT PAYS DE LA LOIRE Temps plein**Téléconseiller/Téléconseillère**: - CDD - Nantes - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD112691 **CARSAT PAYS DE LA LOIRE**: Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c'est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public: - Préparer et payer la retraite - Accompagner les...
-
Teleconseiller
il y a 1 semaine
Nantes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
-
Teleconseiller (H/F)
il y a 1 jour
Nantes, France Up skills Temps plein**Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Rezé (44400) zone Océane, un prestataire de service dans le domaine de l'assurance, un(e) TELECONSEILLER H/F. Vos missions: Gestion des appels entrants et sortants Ouverture de dossiers de sinistres auto Gestion de tâches administratives Contrôle de factures Durée hebdomadaire 35 h....
-
Téléconseiller(-e) (H/F)
il y a 1 semaine
Nantes, France Infiniteam Temps pleinINFINITEAM, Agence d'emploi - recrutement d'intérim et le CDI, recherche pour le compte d'un de ses clients spécialisé dans les équipements environnementaux : un(-e) Téléconseiller(-e) (H/F) Dans le cadre du développement de la société et la mise en place du service de télévente, vous aurez pour mission: - Contacter des prospects professionnels...
