Maitre D'hôtel

**L'Entreprise**:
Présent dans 12 pays d’Europe, d’Amérique du Nord et du Sud, ce groupe international propose une vaste gamme de services, à même de répondre aux attentes et aux besoins spécifiques des voyageurs nationaux ou internationaux. Cette offre unique allie le meilleur de la restauration contemporaine au confort des voyageurs dans les aéroports, les gares et sur les aires d’autoroute, mais aussi dans des destinations touristiques de choix.

**La mission**:
Vous coordonnez le travail de votre équipe afin de garantir la qualité du service en salle et la satisfaction des clients.

Vos missions couvrent trois domaines.

Grâce à votre sens de l’accueil:

- Vous accueillez le client (prise de réservation, accueil physique et téléphonique) et gérez leur placement (réservations, habitudes, souhaits)
- Vous accompagnez le client dans son choix en mettant en avant l’argumentation commerciale des produits, et prenez les commandes
- Vous pouvez procéder à la facturation et à l’encaissement

Vous organisez et coordonnez le service:

- Vous organisez et vérifiez la mise en place des salons et des pauses (salles de réunions)
- Vous veillez à la bonne synchronisation entre la cuisine et la salle et gérez la succession des équipes d’extras - Vous contrôlez la bonne mise en oeuvre des principes de service et participez au service pour des préparations à effectuer devant le client (flambage, découpage...)

Vous êtes responsable du bon fonctionnement du restaurant:

- Vous mettez en oeuvre des actions dans le but de fidéliser les clients du restaurant, veillez à la satisfaction de ces derniers et prenez en compte les réclamations le cas échéant - Vous organisez l’activité de votre équipe et déterminez les besoins en extras

**Le profil recherché**:
De formation Bac+2/3 en Hôtellerie-Restauration avec stages significatifs, ou professionnel avec une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en service à table

Votre sens de l’organisation et du travail en équipe vous permettront de réussir votre mission avec succès.

Un service client développé et une communication aisée feront la différence.

La maîtrise de l’Anglais sera appréciée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 31 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Flextime