Pilote D’activité Et Support Utilisateurs

il y a 6 jours


Guyancourt, France GESER BEST Temps plein

Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur bancaire, un(e) Pilote d’activité pour l'accompagner dans la gestion de ses projets.

Les missions principales sont:

- Piloter les équipes de techniciens de proximité et de support utilisateurs (équipe située en France et en Inde).
- Piloter les activités des différentes équipes et coordonner les différents acteurs
- Assurer la rédaction de compte rendu de KPI/SLA

**Nb**: La liste des missions n'est pas exhaustive.

**Savoir-Faire**:

- Profil avec au moins une première expérience sur des sujets similaires
- Connaissance de l’ITIL
- Maîtrise de l’outil Service Now
- Anglais : un plus

**Savoir être**:

- Rigueur et travail de précision
- Bon relationnel



  • Guyancourt, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: Le poste est à pourvoir sur la direction régionale IDF Ouest, sur le site de Guyancourt. L'agence Hypervision assure des fonctions d'appui, et notamment le support utilisateur pour les outils métiers. En accompagnement du pilote d'activité Support et Administration SI, vous assurez l'accueil et le traitement des demandes...

  • Lead Domaine D'expertise

    il y a 4 jours


    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: **Vous êtes Leader dans le domaine de l'IT ?**Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ?**Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous êtes Product Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! CONTEXTE : Le pôle End User Experience intègre les domaines d’expertise autour du poste de travail, des outils de collaboration et communication, des espaces connectés, de l’active directory et des composants de sécurités associés… Il intègre également le...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: **Vous êtes Responsable d'activités transverses IT ?**Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ?**Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Au sein d'IOS, le...

  • Product Manager

    il y a 6 jours


    Guyancourt, France CONCRETIO SERVICES Temps plein

    ?? Missions principales Fournir un support fonctionnel de niveau 1 et 2 aux utilisateurs (France et international). Participer à la formation des utilisateurs et à la documentation des processus clés. Recueillir, analyser et cadrer les besoins métiers ; formaliser les demandes d?évolution. Piloter en autonomie les projets d?amélioration de l?outil (de...


  • Guyancourt, France SAS GEMINI Temps plein

    Cette équipe a besoin de se renforcer d?un membre supplémentaire, dans l?objectif d?assurer l?activité de support applicatif décrite ci-dessous: Prise en compte ou détection des incidents Analyse de l'incident, consultation des logs, des données et des programmes Correction de bug - livraison à chaud Contact avec les utilisateurs finaux...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et DataIntitulé du posteManager Support IT Finance H/FType de contratCDIPoste avec managementOuiMissionsNOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir...


  • Guyancourt, France Dygima Temps plein

    Vos principales responsabilités consistent à piloter techniquement les projets de d**éveloppement des pièces plastiques automobiles.** **Pour cela vos principales missions seront de**: - Suivre et piloter des équipes de concepteurs, - Assurer un support pour la conception de systèmes, - Elaborer et suivre le planning de développement, - Etre garant...