Appui Au Support Utilisateur

il y a 5 jours


Guyancourt, France Enedis Temps plein

**Description de la mission**:
Le poste est à pourvoir sur la direction régionale IDF Ouest, sur le site de Guyancourt.

L'agence Hypervision assure des fonctions d'appui, et notamment le support utilisateur pour les outils métiers.

En accompagnement du pilote d'activité Support et Administration SI, vous assurez l'accueil et le traitement des demandes utilisateurs:

- Gestion des habilitations sur les différents outils
- Paramétrages des outils pour en assurer le bon fonctionnement opérationnel
- Gestion des dysfonctionnements, en assurant le rôle d'intermédiaire entre l'utilisateur et les équipes nationales (DSI)
- Elaboration de supports administrateurs sur les problématiques récurrentes
- Création de supports de communication aux utilisateurs

Vous êtes en relation avec de nombreux interlocuteurs des différents métiers de la Direction Régionale.

Tout au long de votre alternance, vous serez accompagné par un tuteur.

**Nous vous proposons**:

- Une rémunération mensuelle définie en fonction de votre âge et votre niveau d’études
- Des aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas)
- La prime d’intéressement avec possibilité d’abondement
- 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions
- Le Comité d’entreprise (vacances, culturel )
- Un remboursement 100% du pass navigo

**Profil souhaité**:
Vous êtes titulaire d’un BAC ou BAC PRO, et vous préparez un BTS en alternance de type Support à l'Action managériale.

Vous êtes rigoureux, organisé et consciencieux.

Vous êtes curieux et avez une appétence pour l'administration d'outils informatiques

Vous êtes à l'aise pour communiquer avec les utilisateurs, comprendre le besoin, et expliquer les solutions.
- Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail._



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    Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur bancaire, un(e) Pilote d’activité pour l'accompagner dans la gestion de ses projets. Les missions principales sont: - Piloter les équipes de techniciens de proximité et de support utilisateurs (équipe située en France et en Inde). - Piloter les activités des différentes équipes et coordonner...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous êtes Product Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! CONTEXTE : Le pôle End User Experience intègre les domaines d’expertise autour du poste de travail, des outils de collaboration et communication, des espaces connectés, de l’active directory et des composants de sécurités associés… Il intègre également le...


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    Informations générales Entité CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis...


  • Guyancourt, France John Cockerill Temps plein

    **John Cockerill, catalyseur d’opportunités** Animé depuis 1817 par l'esprit d'entreprendre et la soif d'innovation de son fondateur, le Groupe John Cockerill développe des solutions technologiques à large échelle pour répondre aux besoins de son temps : faciliter l'accès aux énergies bas carbone, permettre une production industrielle durable,...

  • Lead Domaine D'expertise

    il y a 5 jours


    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: **Vous êtes Leader dans le domaine de l'IT ?**Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ?**Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et...


  • Guyancourt, France SAS GEMINI Temps plein

    Cette équipe a besoin de se renforcer d?un membre supplémentaire, dans l?objectif d?assurer l?activité de support applicatif décrite ci-dessous: Prise en compte ou détection des incidents Analyse de l'incident, consultation des logs, des données et des programmes Correction de bug - livraison à chaud Contact avec les utilisateurs finaux...


  • Guyancourt, Île-de-France Enedis Temps plein

    Alternance - appui au management F/HFonctions supportsAlternanceguyancourt (78)BAC +2 / BAC +3De 810,81€ à 1 801,80€ par moisDébut de contrat :31/08/2026Accompagner les équipes au quotidien pour répondre aux besoins de tous nos clientsAgir pour un service public de la distribution d'électricité innovant, performant et solidaireEn détailLe...


  • Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Informations générales AGENT DE SUPPORT DÉPLOIEMENT TOQLA H/F - Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site. Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service et l'esprit de progrès, nos équipes œuvrent au quotidien pour...

  • Product Manager

    il y a 7 jours


    Guyancourt, France CONCRETIO SERVICES Temps plein

    ?? Missions principales Fournir un support fonctionnel de niveau 1 et 2 aux utilisateurs (France et international). Participer à la formation des utilisateurs et à la documentation des processus clés. Recueillir, analyser et cadrer les besoins métiers ; formaliser les demandes d?évolution. Piloter en autonomie les projets d?amélioration de l?outil (de...


  • Guyancourt, France Sp Search Temps plein

    SP SEARCH est un cabinet de chasse de têtes spécialisé depuis 2003 dans le recrutement de compétences évoluant dans les métiers du Web, de l'Informatique, de la cybersécurité, du Digital et Télécom. Nous accompagnons nos clients Français et Étrangers dans la recherche, la sélection, l intégration et le développement de Cadres,...