Responsable D'activités Transverses

il y a 1 jour

Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

**Description du poste**:
**Vous êtes Responsable d'activités transverses IT ?**Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP

**Qui sommes-nous ?**Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

**CONTEXTE**

Au sein du Cluster Paiements, l’équipe Chapitre Pilotage Transverse a en charge:

- Le suivi de la qualité des services SI des paiements et l’environnement utilisateurs délivrés aux clients paiements CA-PS et AVEM (réalisé par l’équipe Tour de contrôle Pilotage Transverse) ;
- La relation client ;
- La finance, RSE et budgets cluster et clients ;
- Le capacity planning optimisé de nos infrastructures clientes ;
- La gestion des configurations avec la fiabilisation de la CMDB ;
- La gestion de projets environnements utilisateurs ;Communication et marketing.

Au sein d’une équipe de 6 personnes (5 internes et 1 prestataire), nous recrutons un(e) responsable d’activités transverses pour coordonner les activités transverses : relation clients, finance et RSE, capacity planning, gestion de configuration et gestion de projets environnements utilisateurs, communication et marketing.

**MISSIONS**

En tant que Responsable d'activités transverses, vos principales missions seront les suivantes:

- Piloter / coordonner l’activité de ses périmètres transverses ;
- Reporter à l’aide de l’équipe sur l’activité vers l’équipe, les clients, management, CA-GIP au travers de points et comités (COORD, COPIL, COSTRAT, COMOP, COPROJ, COCLP etc.) ;
- Communiquer sur les plans d’améliorations, réussites, évolutions en interne cluster, CA-GIP et vers nos clients ;
- Mettre en place et / ou suivre des KPI et indicateurs de performance ;
- Maintenir les engagements (contractuels, délais) ;
- Escalader on-time ou alerter au besoin vers son management ;
- Contribuer aux chantiers transverses clusters et CA-GIP ;
- Contribuer / préparer et animer des évènements ;
- Mettre en œuvre l’excellence relationnelle sur son périmètre, animer la relation avec l’équipe, clients et autres équipes en transverse ;
- Accompagner le changement.
- Poste avec management
NonCadre / Non Cadre
CadreNiveau d'étude minimum
Bac + 2 / L2Formation / Spécialisation
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique.
- Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ansCompétences recherchées
- **Compétences métiers**:

- Pilotage et optimisation des services et budgets ;
- Gestion de la relation client ;
- Gestion de la relation fournisseurs ;
- Capacity Planning applicatif / infra ;
- Certification ITIL 4 Master ;
- Connaissance IT de l’activité encadrée.

**Softskills**:

- Animation et facilitation ;
- Assertivité ;
- Autonomie ;
- Capacité à alerter ;
- Capacité d'analyse et de synthèse ;
- Communication et support impactant ;
- Conseil et Sens du service ;
- Ecoute Active ;
- Curiosité et Ouverture d'esprit ;
- Esprit d’équipe et coopération ;
- Prise de parole en public ;
- Réseauter pour réussir ensemble ;
- Rigueur ;
- Sens du résultat.
- **Entreprise Crédit Agricole Group Infrastructure Platform**:

  • Responsable d'activités H/F

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtesResponsable d'activités? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital...

  • Gestionnaire transverse Gestion des requêtes H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Gestionnaire transverse Gestion des requêtes H/F Join to apply for the Gestionnaire transverse Gestion des requêtes H/F role at Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Vous êtes Gestionnaire transverse Gestion des requêtes ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes nous ? Gérant 80% de la production informatique du...

  • Responsable d'Activité Coach H/F

    il y a 3 jours

    Guyancourt, Île-de-France Candidate Front Office Akka Group Temps plein

    Informations générales Entité Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à...

  • Gestionnaire Transverse – Amélioration Continue

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Une grande institution bancaire recherche un(e) Gestionnaire transverse Gestion des requêtes pour piloter l'harmonisation et l'amélioration continue des processus. Vous serez responsable de définir des normes de bonnes pratiques, produire des KPI et accompagner les équipes dans la gestion des requêtes. Ce poste requiert des compétences en gestion de...

  • Gestionnaire Transverse Requêtes

    il y a 6 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Une grande institution financière recherche un(e) Gestionnaire transverse Gestion des requêtes pour piloter l'harmonisation et l'amélioration des processus. Vous serez responsable de la définition des standards de bonnes pratiques et de la gouvernance des KPI. Le rôle inclut également le soutien des Request Managers et la création de tableaux de bord....

  • Gestionnaire transverse Gestion des requêtes H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous êtes Gestionnaire transverse Gestion des requêtes ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...

  • Architecte Réseau Datacenter – Vision Transverse Réseau

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Experis France Temps plein

    Qui sommes-nous ?Experis, marque du Groupe Manpower, est un acteur mondial de la transformation digitale présent dans plus de 40 pays. En France, nos3 800 collaborateursaccompagnent plus de 300 clients dans leurs projets IT, en alliant expertise technique et savoir-être.Notre client renforce son pôleArchitecture Réseau Datacenteret recherche...

  • Architecte Réseau Datacenter – Vision Transverse Réseau

    il y a 6 jours

    Guyancourt, France Experis France Temps plein

    Architecte Réseau Datacenter – Vision Transverse Réseau & Sécurité (H/F) Experis, marque du Groupe Manpower, est un acteur mondial de la transformation digitale présent dans plus de 40 pays. En France, nos 3 800 collaborateurs accompagnent plus de 300 clients dans leurs projets IT, en alliant expertise technique et savoir‑être. Notre client...

  • Responsable d’Activité Cloud Public

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, France Experis France Temps plein

    Qui sommes-nous ?Experis, marque du Groupe Manpower, est un acteur mondial de la transformation digitale présent dans plus de 40 pays. En France, nos 3 800 collaborateurs accompagnent plus de 300 clients dans leurs projets IT, en alliant expertise technique et savoir-être. Votre missionAu cœur des enjeux Cloud, vous jouez un rôle clé dans le pilotage et...

  • Architecte Réseau Datacenter – Vision Transverse Réseau

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, France Experis France Temps plein

    Qui sommes-nous ?Experis, marque du Groupe Manpower, est un acteur mondial de la transformation digitale présent dans plus de 40 pays. En France, nos 3 800 collaborateurs accompagnent plus de 300 clients dans leurs projets IT, en alliant expertise technique et savoir-être.Notre client renforce son pôle Architecture Réseau Datacenter et recherche un...