Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)

il y a 1 semaine

SaintHerblain, France SFR Temps plein

Vous intégrez la Direction de la Relation Client B2B, et plus particulièrement le service Rétention et fidélisation sur le site de Nantes. Les équipes Rétention/Fidélisation sont chargées de contribuer à la lutte contre le churn et développer la valeur du Parc Client B2B. Dans ce cadre, en tant que Conseiller(ère) service client expérimenté(e), vos missions sont les suivantes : - Recevoir en transfert les appels des clients en demande de résiliation ou d'information associée, analyser leur demande, proposer les solutions adéquates sur mesure pour satisfaire le client et le réengager. - Rédiger l'offre commerciale, suivre le dossier client et relancer pour obtenir l'accord de réengagement. - Remonter et formaliser les informations pertinentes obtenues auprès de votre hiérarchie afin d'alerter les équipes Marketing pour déclencher les actions terrains nécessaires

Profil

Bac - Bac +2 - 1 à 2 ans d'expérience en télévente ou dans les télécommunications Vous avez un profil commercial, et un sens aigu de la satisfaction client. Vous êtes force de proposition, de conviction, et autonome dans l'organisation de votre travail. Vous disposez de bonnes connaissances des outils bureautiques, êtes à l'aise dans l'utilisation de l'outil informatique et attiré(e) par les nouvelles technologies.

  • Alternant(E) - Conseiller(ère) Service Client

    il y a 1 jour

    Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Motivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative. Basé(e) à proximité de Nantes, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation...

  • Conseiller/ère Service Après-vente Nissan

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...

  • Conseiller(ère) de vente

    il y a 4 jours

    Saint-Léonard, Normandie, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreEnvie d'une expérience valorisante ? Mais aussi de challenges ? Vous recherchez un apprentissage formateur dans un univers dynamique et passionnant ? Cette offre est faite pour vous Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de...

  • Conseiller(E) Libre-service

    il y a 1 jour

    Saint-Herblain, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: Les enseignes de Carrefour Proximité enrichissent l’offre multi-format du groupe Carrefour. Nos ambitions sont d’asseoir notre position de leader dans la franchise et le commerce alimentaire et d’être la référence du commerce de proximité. Nos magasins de proximité bénéficient de tous les atouts du groupe Carrefour avec...

  • Conseiller Cigarette électronique

    il y a 1 jour

    Saint-Herblain, France E-FUMEUR Internet Temps plein

    **/ ! \ Connaissances dans la cigarette électronique impérative** Boutique en ligne (cigarette électronique / e-liquide / DIY) implantée à Saint-Herblain, nous recherchons un(e) conseiller(ère) service client (H/F) pour un poste en CDI 35h. **Vos missions** Vous serez amené à conseiller la clientèle avant et après son acte d’achat, résoudre...

  • Conseiller/ère Commercial(E) Web Renault

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Sofisa Temps plein

    Descriptif du poste Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise...

  • Conseiller-ère Service Après Vente Renault

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...

  • Conseiller(ère) Privé(E)

    il y a 2 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) Privé(e) en CDI à Saint Germain en Laye (78).** - L’entreprise : une banque de réseau française - Votre clientèle : des particuliers, clientèle à dimension patrimoniale - Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes : Gestionnaire de Patrimoine, Responsable...

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Basé(e) à Saint-Herblain, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client intervenant exclusivement auprès des clients Entreprises. Vos missions seront les suivantes: - Vous assurez le traitement des réclamations des clients de SFR Business relatives à leurs contrats et leurs factures sur nos offres de téléphonie mobile et fixe. -...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France DRAEGER Temps plein

    **Conseiller(ère) de Vente - CDD 21H** - ** Boutique** : Centre commerciale de Nantes Atlantis - ** Prise de poste** : 24/11/2025 au 28/12/2025 Depuis 1886, Draeger Paris est un ambassadeur d'émotion. Notre maison familiale s'engage dans une démarche de développement durable et de responsabilité sociétale, avec pour objectif d'avoir un impact positif...