Gestionnaire Client Entreprise

il y a 2 semaines

Lyon, France Malakoff Humanis Temps plein

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE

Description du poste

**Métier**:

- GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE

**Intitulé du poste**:

- gestionnaire client entreprise F/H

**Contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du contrat**:

- 6 Mois

**Finalité du poste**:

- Assurer une interlocution privilégiée aux entreprises clientes de manière à apporter une gestion de qualité de l'ensemble de leurs comptes._

**Missions**:

- Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données nécessaires à la gestion de leur compte.
- Effectuer l'accueil multicanal (physique, téléphonique etc) de l'ensemble des demandes des entreprises clientes
- Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles internes et externes).
- Renseigner les entreprises sur les moyens déclaratifs adaptés à leur situation et sur leurs évolutions.
- Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur.
- Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements,...)
- Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires.
- Prendre en charge et traiter les délais de paiement, les remises de majorations, et les remboursements des cotisations indûment perçues.
- Contribuer aux opérations de recouvrement amiable.
- Réceptionner, contrôler et exploiter les informations transmises par les entreprises, et notamment les déclarations sociales, en veillant à la clarté et à l'exactitude des données.
- Exploiter les informations transmises par les entreprises et notamment les déclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits.
- Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité.
- Traiter les contestations sur les soldes.

Activités Complémentaires éventuelles:
- Communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne,)
- Participer au paramétrage des contrats dans les outils de gestion.

**Profil recherché**:

- Baccalauréat +2/3 années de formation dans le domaine de la gestion ou expérience professionnelle équivalente.Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus pour le poste de même qu’une connaissance de la paie.**Poste à pourvoir rapidement sur le site de LYON**

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Auvergne - Rhône-Alpes, Loire (42)

**Ville**:

- LYON

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

  • Gestionnaire Clients Grandes Entreprises en

    il y a 15 heures

    Lyon, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C’est Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition écologique, Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, Une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses...

  • Gestionnaire Indemnisation Assurances Entreprise

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Filhet-Allard Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire Indemnisation assurances entreprise H/F **Contrat**: CDI **Description du poste**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et aimez le travail en équipe ? Venez renforcer notre service indemnisation entreprise en qualité de Gestionnaire indemnisation ! Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous aurez...

  • Gestionnaire Assurance

    il y a 6 jours

    Lyon, France LMI RECRUTEMENT & Associés Temps plein

    LMI RECRUTEMENT & Associés recherche, pour l’un de ses clients, un Gestionnaire Assurance - Clients Professionnels H/F en contrat de CDI. Notre client est une société spécialisée dans les solutions d’assurances auprès des particuliers et des entreprises. Dans un contexte de forte croissance, il recherche, pour leur agence d’Ambérieu-en-Bugey,...

  • Gestionnaire Souscripteur Pros Et Entreprises

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ASSUR MA Temps plein

    Vous avez la responsabilité du développement et de la gestion d'un portefeuille confié en lien avec le chargé de clientèle sur l'ensemble des actes de production (IARD + Assurance des personnes) hors sinistre. Vos principales missions sont: - Répondre aux demandes des clients - Etablir des devis, contrats pour les clients et prospects - Assister le...

  • Gestionnaire Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions Supply (ADV, Approvisionnement, Achat, Logistique et Transport), recherche pour son client, industriel, basé à Romans-sur-Isère, Un Gestionnaire Client H/F dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Rattaché au Service Clients, dans une équipe dynamique et conviviale de 20...

  • Gestionnaires IARD Comptes Entreprises et Professionnels H/F

    il y a 4 jours

    Lyon, France SKILLS Banque et Assurance Temps plein

    Notre cabinet recrute pour le compte de l'un de ses clients un/une gestionnaire production en assurance IARD, pour un poste non cadre, avec une rémunération entre 32 000 € et 35 000 €. Le gestionnaire production sera en charge de la gestion d'un portefeuille de clients particuliers, professionnels, associations et petites entreprises, en intervenant à...

  • Gestionnaire Clients Professionnels

    il y a 1 semaine

    Lyon, France LMI RECRUTEMENT & Associés Temps plein

    LMI RECRUTEMENT & Associés recherche, pour l’un de ses clients, un Gestionnaire Clients Professionnels H/F en contrat de CDI. Notre client est une société spécialisée dans les solutions d’assurances auprès des particuliers et des entreprises. Dans un contexte de forte croissance, il recherche, pour leur agence sur Châtillon-sur-Chalaronne, un...

  • Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Constatimmo Temps plein

    Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients Constatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier. Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels),...

  • Gestionnaire Réclamations et Satisfaction Clients – Lyon

    il y a 1 semaine

    Lyon, France CONSTATIMMO Temps plein

    Constatimmo, une entreprise innovante dans le secteur immobilier, recrute un Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients à Lyon. Ce poste implique la réception des réclamations, l'analyse et la correction des constats, avec un fort accent sur le service client et l'efficacité. Les compétences en gestion locative et relation client sont...

  • Alternance Alternance

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTE Description du poste Le centre de formation Adrec, basé à Lyon, recrute un(e) alternant(e) motivé(e) dans le cadre de la formation Gestionnaire de Paie.  Rejoignez-nous pour développer vos compétences en gestion de la paie au sein d'une entreprise dynamique Vos missions : En tant que Gestionnaire de Paie, vous interviendrez sur...