Manager de Proximité

il y a 24 heures

Vannes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

**Le poste**:
En tant que **Manager de Proximité sur le Centre de Relation Client**sur le site de La Roche-Sur-Yon, vous êtes un référent stratégique au sein de l’équipe. Vous créez des conditions propices à l’engagement et à la performance de votre équipe. Vous contribuez au développement et à la fidélisation de notre portefeuille d’adhérents.

**Vos missions principales**:
**Piloter et coordonner l’activité**:

- Vous gérez l’activité de l’équipe selon une approche multicanale.
- Vous suivez et analysez l’activité et les résultats commerciaux de l’équipe, en utilisant des indicateurs de performance pour ajuster les stratégies.
- Vous valorisez une culture de la responsabilité, de l’autonomie et du résultat.
- Vous analysez le reporting de l’activité (quantitativement et qualitativement) et proposez des actions d’amélioration en collaboration avec votre N+1.

**Garantir la qualité de la relation client**:

- Vous vous assurez de la qualité des échanges avec les adhérents.
- Vous partagez les retours clients afin de contribuer à l'amélioration de nos services.

**Déployer la stratégie commerciale**:

- Vous comprenez et analysez le marché.
- Vous déclinez le plan d’actions commerciales pour atteindre les objectifs.

**Accompagner votre équipe**:

- Vous favorisez le développement et la montée en compétences de vos collaborateurs, en mettant en place des actions d’accompagnement personnalisées et motivantes, dans un climat de confiance et d’entraide.
- Vous soutenez l’équipe dans l’atteinte de ses objectifs individuels et collectifs.
- Vous donnez des feedbacks et valorisez les succès.

**Expérience souhaitée**:

- Une solide expérience commerciale et dans le management d'équipes, idéalement dans la relation client à distance.
- Vous avez démontrez vos capacités d'accompagnement, notamment dans la montée en compétence.
- Vous savez accompagner le changement et fédérer autour d'objectifs communs.
- Vous faites preuve de proactivité et d'agilité dans une démarche d'amélioration continue.

**Qualités personnelles**:

- Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e) et aimez encourager et valoriser l'implication collective et individuelle.
- Vous avez un état d'esprit curieux et positif et vous êtes capable de vous remettre en question.

**Nos avantages**:

- Accord d’intéressement
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances )
- Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance

  • Manager de Proximité Morbihan et Finistère H/F

    il y a 3 semaines

    Vannes, France AKSIS Temps plein

    Rattaché(e) à la direction, vous piloterez cinq marchés publics d'importance (PES, AP3, LPR, DIE, STRE) ainsi que des projets privés dans les départements du Finistère et du Morbihan, en encadrant 17 consultants CIP. Vous couvrirez 6 agences dont 2 à Brest, Carhaix, Lorient, Mellac et Vannes. Votre mission ? Inspirer, organiser et faire grandir une...

  • Manager de Proximité Morbihan et Finistère H

    il y a 2 semaines

    Vannes, France AKSIS Temps plein

    Rattaché(e) à la direction, vous piloterez cinq marchés publics d'importance (PES, AP3, LPR, DIE, STRE) ainsi que des projets privés dans les départements du Finistère et du Morbihan, en encadrant 17 consultants CIP. Vous couvrirez 6 agences dont 2 à Brest, Carhaix, Lorient, Mellac et Vannes. Votre mission ? Inspirer, organiser et faire grandir une...

  • Manager de Proximité

    il y a 24 heures

    Vannes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Le poste**: En tant que **Manager de Proximité sur le Centre de Relation Client**sur le site de Vannes, vous êtes un référent stratégique au sein de l’équipe. Vous créez des conditions propices à l’engagement et à la performance de votre équipe. Vous contribuez au développement et à la fidélisation de notre portefeuille...

  • Manager (H/F)

    il y a 7 jours

    Vannes, France McDonald's Franchise de Vannes Temps plein

    Dans notre grande famille McDonald's, il n'existe pas qu'un seul métier en restaurant ! De l'accueil à la cuisine en passant par le management, la team McDonald's est une équipe soudée et synchronisée à la façon d'un orchestre symphonique. Notre objectif est simple : satisfaire le client tout en passant un moment agréable. C'est une expérience de...

  • Manager (H/F)

    il y a 7 jours

    Vannes, France McDonald's Franchise de Vannes Temps plein

    Dans notre grande famille McDonald's, il n'existe pas qu'un seul métier en restaurant ! De l'accueil à la cuisine en passant par le management, la team McDonald's est une équipe soudée et synchronisée à la façon d'un orchestre symphonique. Notre objectif est simple : satisfaire le client tout en passant un moment agréable. C'est une expérience de...

  • Office Manager

    il y a 2 semaines

    Vannes, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouvel élan à votre carrière ! Notre client est un cabinet d’expertise comptable composé de 25 collaborateurs. Ses valeurs humaines, de proximité et de confiance lui permettent d’accompagner les dirigeants au quotidien (création d’entreprise, établissement du bilan, conseil fiscal et juridique ). Dans le cadre de son développement,...

  • Manager Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Vannes, France La Sécu recrute Temps plein

    **Manager opérationnel (F/H)**: - CDI - VANNES - de 28 000 € à 32 000 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD83928 **DRSM BRETAGNE**: La Direction Régionale du Service Médical (DRSM) de Bretagne est un service déconcentré de la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM). Principal acteur médical de la gestion du risque, la DRSM...

  • Manager Commercial

    il y a 2 semaines

    Vannes, France Generali France Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d’affaires de 75,8 milliards d’euros, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie. **Notre Direction** Notre Réseau Salarié est composé de...

  • Manager Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Vannes, France Direction régionale du service médical Temps plein

    Descriptif du poste - Animer et manager en proximité une ou plusieurs unités de travail de 5 à 15 collaborateurs, développer l esprit d équipe et veiller à la qualité de vie au travail des collaborateurs, - Planifier, organiser, superviser l activité (gestion des convocations, exploitation des bases de données, gestion du risque, traitement des...

  • Manager Régional Vente Directe

    il y a 3 jours

    Vannes, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    **L'entreprise** Le groupe Virage Conseil, créé il y a 30 ans, accompagne des industriels de la grande consommation et de la Presse Quotidienne Régionale (PQR) par l’externalisation de leur force de vente. Dans le cadre d'une nouvelle force de vente pour le Groupe le telegramme, nous recrutons un(e) Manager Régional Vente Directe (F/H) pour intervenir...