Global Application Specialist Microbiology

il y a 23 heures

Lyon, France bioMérieux sa Temps plein

Entreprise familiale, bioMérieux est un acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro. Depuis 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des solutions diagnostiques innovantes pour améliorer la santé des patients et des consommateurs. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 45 pays et servent 160 pays grâce à un large réseau de distributeurs.
Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

Quelles seront vos missions chez bioMérieux ?
Fournir un support d’urgence de second niveau aux filiales et distributeurs pour les réclamations, questions ou suggestions ;
Fournir un support terrain, contribuer aux plans d’action ;
Faciliter les plans d’apprentissage incluant formation et coaching pour les filiales et distributeurs afin de réaliser les actions de Service chez les clients ;
Evaluer la qualité des programmes de formation et le niveau des stagiaires ;
Contribuer à la création, au développement et à la validation des outils de support pour les filiales et distributeurs pour optimiser les services locaux (procédures d’installation, guides de troubleshooting, FAQ, etc...) ;
Réaliser les actions Customer Service dans le cadre des projets comme la relecture des Manuels Utilisateurs ;
Fournir un retour sur les améliorations des produits/services à GCS Project Management Office ;
Créer et mettre à jour les modules de formation conformément aux procédures GCS ;
Créer du contenu de formation à distance ainsi que des plans d’apprentissage adaptés pour les filiales si besoin;
Organiser et animer des formations délocalisées ;
Participer et contribuer à des projets stratégiques avec les acteurs clefs (R&D, SE&S, Qualité, etc.) ;
Contribuer à l’amélioration continue de nos produits / services, matériel de formation et outils de service...

Qui êtes-vous ?
Vous avez une bonne compréhension de l'environnement du laboratoire
La connaissance des produits VITEK MS est un atout
Un bon niveau d'anglais est obligatoire afin de pouvoir communiquer avec nos filiales
Être orienté client et service avec le sens de l’urgence
Avoir une forte aspiration ou expérience en tant que formateur/coach
Présenter une capacité d’apprentissage continu dans le cadre de développements de produits
Être capable de créer et de relire des informations techniques (manuels d'utilisation, spécifications, etc.)
Créez des formations en présentiel ou à distance
Savoir évoluer en équipe tout en faisant preuve d'autonomie
Capacité à analyser, recommander et discuter de propositions afin de trouver les solutions les plus efficaces
Capacité à comprendre et à travailler avec des processus complexes tout en conservant un esprit d'innovation et en mesurant l'impact sur le client
Avoir une vue système (instrument/logiciel/réactifs)
Ces missions peuvent requérir jusqu’à 20% de déplacement dans nos filiales.

  • Spécialiste D'applications Global Global Biofire

    il y a 3 jours

    Lyon, France Indoors - - Marcy Etoile Temps plein

    Entreprise familiale, bioMérieux est un **acteur mondial dans le domaine du diagnostic** **_in vitro_**. Depuis presque 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des **solutions diagnostiques innovantes** pour **améliorer la santé des patients et des consommateurs**. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 44 pays et servent 160...

  • Cdi - Manager of Investigation Team - Microbiology

    il y a 2 semaines

    Lyon, France bioMérieux sa Temps plein

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For almost 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large...

  • Global Customer Service Operations

    il y a 1 semaine

    Lyon, France bioMérieux Temps plein

    **Global Customer Service Operations - Senior Manager Expert Unit Microbiology - All Genders**: Location: Marcy l'Etoile, France Position Type: Unfixed Term Job Function: Customer Service bioMérieux S.A. Global Customer Service Operations - Senior Manager Expert Unit Microbiology - All Genders We are looking for an experienced Manager with strong cutomer...

  • Client Implementation Specialist

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Charles River Laboratories Temps plein

    **Req ID #**:221342**Location**:Ecully, FR, 69130- Depuis plus de 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous avez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le...

  • Field Application Engineer

    il y a 2 semaines

    Lyon, France TechBiz Global GmbH Temps plein

    OverviewAt TechBiz Global , we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio.We are currently seeking a Field Application Engineer to join one of our clients' teams . If you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovative environment, this could be the perfect fit for you.ResponsibilitiesAdvise and support sales teams...

  • Dynasis Application Specialist

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Skillspark AB Temps plein

    **Start** **ASAP** **Duration** **> 12 months** emagine is seeking a Dynasis Application Specialist Duration : > 12 months Start : ASAP Location **:FULL REMOTE** **Summary**: The Dynasis Application Specialist is responsible for the day-to-day management and support of the Dynasys software platform, ensuring its smooth operation while supporting business...

  • Technical Sales Specialist M/F

    il y a 4 jours

    Lyon, France Sumitomo Chem Agro Temps plein

    Founded in 1913, Sumitomo Chemical is a global chemical company based in Japan, offering a diverse range of products globally in four sectors: Agro & Life Solutions, ICT Solutions, Advanced Medical Solutions, Essential & Green Materials. The global company realizes a turnover of ca. €20 billion (22 billion USD) and employs more than 29.000 people...

  • Global Customer Service

    il y a 1 semaine

    Lyon, France bioMérieux Temps plein

    **Global Customer Service - System Engineer - F/M/NB**: Location: Marcy l'Etoile, France Position Type: Unfixed Term Job Function: Customer Service bioMérieux S.A. Global Customer Service - System Engineer - F/M/NB The Global Customer Service department is looking for a System Engineer to train, coach and provide effective support to bioMérieux...

  • Clinical Application Specialist, Pmls, South West

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Mindray Temps plein

    **Ingénieur d’Applications cliniques, PMLS, Sud-Ouest de la **France** - Salaire très compétitif + excellents avantages sociaux + progression de carrière_ Le poste est basé sur le terrain et implique de fréquents déplacements dans le sud-ouest de la France. Lieu : Lyon, France En raison d'une croissance continue, une opportunité passionnante...

  • Accessibility Global Specialist

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Handicap International Temps plein

    Place: Lyon, Paris, Brussels Duration of contract: 12 months Starting date: ASAP At Handicap International-Humanity & Inclusion, we truly believe in the importance of inclusion and diversity within our organisation. This is why we are engaged to a disability policy to encourage the inclusion and integration of people with disabilities. Please indicate if...