Expert-e Cloud Microsoft

**Description d'emploi**:
**Affectation**:
Direction Services Corporate / Division Technologies de l'Information IT

**Durée du contrat**:
4 ans (incl. un an probatoire)

**Grade**:
B5/B6

**Date de clôture**:
19/01/2025

**Description**:
La Banque de Développement du Conseil de l'Europe (CEB), créée en 1956, est une banque multilatérale de développement dotée d'un mandat social unique de la part de ses 43 États membres. La CEB finance des investissements dans les secteurs sociaux, notamment l'éducation, la santé et le logement abordable, en mettant l'accent sur les besoins des personnes vulnérables. Les emprunteurs sont des gouvernements, des administrations locales et régionales, des banques publiques et privées, des organisations à but non lucratif et autres. En tant que banque multilatérale bénéficiant d'une notation triple A, la CEB se finance sur les marchés internationaux des capitaux. Elle approuve les projets selon des critères sociaux, environnementaux et de gouvernance stricts, et fournit une assistance technique. De plus, la CEB reçoit des fonds de donateurs pour compléter ses activités.

La Direction des Services Corporate (CS) livre des services orientés client et intégrés pour optimiser l'environnement de travail et permettre à la CEB de remplir son mandat. En tant que partenaire business, CS soutient un effectif capable, numérique et connecté, dans un environnement de travail adapté et sûr, et avec des services de voyage et de visa efficaces. La Direction comprend 4 Divisions : Gestion des Services Généraux & Voyages, Responsabilité d'Entreprise & Reporting ESG, Ressources humaines et Technologies de l'information.

La Division Technologies de l'information (CS-IT) fournit des services informatiques de qualité et des solutions informatiques innovantes pour soutenir les opérations de la Banque et atteindre les objectifs stratégiques de la Banque de manière efficiente et efficace, en s’adaptant en permanence aux besoins de l’organisation.

Au sein de l'Unité Infrastructure Informatique et sous la supervision de l’Ingénieur Systèmes Microsoft, l'Expert-e Cloud Microsoft participe à la gestion des systèmes et plateformes Microsoft de la CEB qui supportent l'accès et le traitement de l'information des utilisateurs, ainsi que la collaboration interne et externe.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**
- Participer à l'administration quotidienne des services de solutions Microsoft (on-premise et Cloud en particulier) ;
- Maintenir les solutions Microsoft et tous les composants associés en bon état de fonctionnement, avec une attention particulière aux solutions AD, O365, W365, Dynamics365, CoPilot, de messagerie, de téléphonie, de MDM, et Azure en veillant à ce que tous les systèmes soient maintenus à jour et fonctionnent à des niveaux optimaux ;
- Participer activement à la migration des systèmes Microsoft de la CEB vers les solutions Microsoft Cloud (O365, Azure, Intune et Microsoft Defender) ;
- Collaborer étroitement avec l'équipe de support utilisateur pour concevoir et mettre en œuvre des services de support utilisateur, notamment des services de masterisation de poste de travail, de messagerie et d'authentification des utilisateurs ;

**Description (suite)**:

- Créer une documentation complète des procédures et faciliter le transfert de connaissances à l’équipe de support utilisateur ;
- Fournir des diagnostics avancés et résoudre tous les problèmes techniques liés aux services de solutions Microsoft, y compris l'environnement utilisateur final ;
- Fournir une documentation détaillée des procédures, et assurer le reporting de ses activités permettant de surveiller la disponibilité du système et la qualité de service ;
- Participer à l'évolution et au suivi des systèmes liés à Microsoft ;
- Appliquer la politique, les normes et les lignes directrices en matière de sécurité informatique lors de l’implémentation des technologiques Microsoft ;
- Identifier de manière proactive les risques informatiques, notamment lors d’implémentation ;
- Assister l'équipe de sécurité informatique et l’équipe support sur des activités liées à la sécurité informatique telles que la réponse aux incidents, la gestion de la détection des intrusions et les avis de sécurité informatique.

**Profil**:
**Parcours universitaire**:

- Diplôme universitaire supérieur en ingénierie informatique ou équivalent.
- Un minimum de certifications Microsoft sur AD, Exchange, Office 365 et Azure est requis.

**Expérience professionnelle**:

- Bonne connaissance de la gestion de la sécurité, de la méthodologie d'audit et de l'évaluation des risques technologiques ;
- Expertise sur O365;
- Expertise sur plusieurs technologies telles que MS Active Directory, Entra ID, MS Exchange, solutions Office365, Microsoft Intune, Azure Network and infrastructure solutions, W365, Dynamics365, CoPilot, MDT, PKI, etc. ;
- Expérience en matière d'intégration et d'exploitation de projets informatiques ;
- Maitrise des systèmes d'exploitation Windows;
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