Responsable Opérationnel Grand Compte

il y a 7 jours

IvrysurSeine, France Kalhyge Temps plein

KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d’articles têxtiles et d’équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de l’hôtellerie-restauration, de l’industrie, des commerces & services.

Les domaines d’expertise de KALHYGE s’étendent à la location-entretien du linge plat (linge de lit, linge éponge, linge de restauration ), des vêtements professionnels (jusqu’aux vêtements de protection EPI normés CE...), des produits d’hygiène des sanitaires, des tapis et des fontaines à eau.

Répartis dans 28 unités certifiées ISO 9001, à travers toute la France et 6 centres d’hygiène, les 3 000 collaborateurs KALHYGE dispensent un service de proximité à leurs clients qu’ils rencontrent au cours de 2 500 tournées de livraison organisées toutes les semaines.

Au sein de KALHYGE, 400 tonnes de linge sont lavées tous les jours et plus de 200 000 vêtements sont traités quotidiennement.

Les unités sont officiellement certifiées par la norme AFNOR NF EN 14065 qui garantit la qualité microbiologique du linge (norme RABC).

Conscient de ses responsabilités d’entreprise citoyenne, KALHYGE a mis le Développement Durable au centre de ses activités en adhérant à The Global Compact des Nations Unies.

**Vôtre rôle**:
Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous serez chargé d'assurer le déploiement et le suivi des contrats cadres de la Direction des Clients Grands Comptes. vous travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de marchés, les services clients, les achats, le magasin central et les clients.

**Vous aurez pour mission principal**:
**1. Mettre en place le nouveau client national**
- ** Coordonner les approvisionnements**: superviser les commandes des unités dans le planning défini et en adéquation avec les besoins du marché national.
- ** Coordonner le déploiement des contrats **:animer les réunions de présentation du contrat aux SC, veiller au bon avancement par unité du planning. Veiller à la réalisation des bilans de mise en place, ponctuellement accompagner les unités lors de ces bilans et les Chefs de Marché lors des présentations de la synthèse.

**2. Animer la prestation**
- ** Accompagner, conseiller le client**: visiter, transmettre ou traiter les demandes, et informer régulièrement le client (reporting contractuel, résolution de problème)
- ** Facturation**: contrôler la facturation au regard du contrat cadre, gérer et analyser les blocages de facturation ou les retards de paiement non résolus par les unités

**3. Arrêter le contrat**
- Organiser l'arrêt de la prestation et valider la clôture globale du compte client

**Ce poste est fait pour vous si**:
Vous êtes issue d'une formation Bac + 2 à + 5 (BTS commerce / ESC) et bénéficié d'une expérience de 5 ans minimum au sein d’une Direction Service Clients ou Direction Grands Comptes

**Vous possédez les savoir-faire et savoir-être suivant**:

- Qualité d’animation transversale / coordinateur d’équipe, excellent relationnel
- Autonome, rigoureux, réactif et persévérant,
- Sens de l’écoute et de l’anticipation,
- Excellente maîtrise du pack Office et d’un outil informatique de gestion de clientèle

Excel : TCD, recherchesv, fonctions simples

**Ce que nous offrons**:
Vous rejoignez un secteur porteur à fort potentiel, dans un groupe proposant les perspectives d'évolution et de carrière...
- Rémunération attractive : fixe + variables
- Parcours d'intégration
- Télétravail partiel
- PC portable et Smartphone

  • Chargé D'affaires Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Securitas Technology Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur commercial grands comptes de notre agence d'Ivry-sur-Seine. Les missions le/la **Chargé d'affaires** est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients grands comptes qui lui sont dédiés. Vous accompagnez les clients techniquement et commercialement, dans une relation de proximité terrain. Vous travaillez en étroite...

  • Chargé D'affaires Grands Comptes

    il y a 7 jours

    Ivry-sur-Seine, France Securitas Technology Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Comptes Clefs de notre agence d'**Ivry-sur-Seine**. Le **Chargé d'affaires H/F**est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients grands comptes qui lui sont dédiés. Vous accompagnez les clients techniquement et commercialement, dans une relation de proximité terrain. Vous travaillez en étroite collaboration avec les...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    **Nous vous proposons un poste de Responsable Grands Comptes H/F en CDI au sein de notre siège social à Neuilly-sur-Seine.** **Rejoignez Réside Etudes !** Sous la supervision de votre Directeur Grands Comptes, votre mission est de commercialiser l’ensemble des résidences hôtelières du groupe auprès de sociétés grands comptes et de faire faire...

  • Responsable Grands-Comptes Retail Media F/H

    il y a 2 jours

    Ivry-sur-Seine, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Responsable Grands-Comptes Retail Media F/H Description du poste Responsable Grands-Comptes Retail Media F/H Description et profil Vous avez le goût du challenge et la fibre publicitaire ? Rejoignez Retailink, la régie publicitaire du groupe Fnac Darty, et devenez acteur de la transformation du retail media en Europe ! Avec plus de 20 millions de visiteurs...

  • Responsable Opérationnel de Comptes

    il y a 7 jours

    La Seyne-sur-Mer, France Pôle Sud Temps plein

    **Secteur : Informatique** **Intitulé du poste**: Responsable Opérationnel de Compte (ROC) **Rattachement hiérarchique**: Responsable des Opérations **Objectifs du poste**: Garantir la bonne exécution des engagements contractuels et le bon fonctionnement opérationnel du/des compte(s) client(s). Il est le lien opérationnel entre les équipes...

  • Responsable Grands Comptes CVC

    il y a 7 heures

    Ivry-sur-Seine, France Halton Temps plein

    Dans le cadre d'un départ à la retraite nous sommes à la recherche d'un responsable grand compte H/F sur le secteur de paris. Vos principales missions : - Identifier et cibler les clients stratégiques en liens avec les solutions Halton dans le domaine CVC (diffusion d'air, débit d'air variable, laboratoires, plafonds ventilés) - Développer et...

  • Responsable grands comptes H/F

    il y a 3 jours

    Asnières-sur-Seine, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Crédit Agricole Immobilier, par l’acquisition de Nexity Property Management, devient le leader du Property Management Institutionnel en France, avec l’offre la plus complète pour accompagner les clients institutionnels sur toutes les catégories d’actifs: résidentiels, tertiaires et commerciaux.Crédit Agricole Immobilier recrute aujourd'hui un(e)...

  • Responsable Grands Comptes H/F

    il y a 6 heures

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France CA Immobilier Temps plein

    Crédit Agricole Immobilier, par l'acquisition de Nexity Property Management, devient le leader du Property Management Institutionnel en France, avec l'offre la plus complète pour accompagner les clients institutionnels sur toutes les catégories d'actifs : résidentiels, tertiaires et commerciaux.Crédit Agricole Immobilier recrute aujourd'hui un(e)...

  • Responsable Grands Comptes Immobilier et Pilotage

    il y a 3 jours

    Asnières-sur-Seine, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Une entreprise du secteur bancaire recherche un(e) Responsable Grands Comptes en CDI basé à Asnières-sur-Seine. Vous serez le chef d’orchestre des projets, garantissant le respect des procédures et objectifs en gestion immobilière. Vos missions incluent la supervision des équipes, le suivi des budgets d’exploitation, et la communication régulière...

  • Responsable Grands Comptes CVC

    il y a 5 jours

    Ivry-sur-Seine, France Halton Temps plein

    Dans le cadre d'un départ à la retraite nous sommes à la recherche d'un responsable grand compte H/F sur le secteur de paris. Vos principales missions : - Identifier et cibler les clients stratégiques en liens avec les solutions Halton dans le domaine CVC (diffusion d'air, débit d'air variable, laboratoires, plafonds ventilés) - Développer et...