Chargé de Gestion Clients

Descriptif du poste

En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une société d’assurance indépendante créée par et pour les professionnels de l’immobilier. Ils font progresser leurs clients en construisant avec eux l’offre d’assurance la plus adaptée à leurs besoins.

Ils recherchent leur futur Chargé de Gestion Clients H/F

Gérer le portefeuille Client sur l’ensemble des phases de la vie juridique des contrats en matière de garantie financière, responsabilité civile professionnelle et protection juridique, avec la qualité attendue, et en conformité avec les règles internes de la société.

Développer une relation de qualité avec les clients/prospects et partenaires de l'entreprise.

Mettre le client au cœur des préoccupations sur les actes de gestion des contrats.

S’assurer de la qualité des données communiquées par les clients.

Votre mission si vous l'acceptez:

- Conseiller les professionnels au regard de leur situation tant par téléphone que par courriel ou courrier.
- Réaliser le suivi juridique, statutaire et réglementaire du dossier du client.
- Présenter, vérifier les propositions soumises à la gouvernance de la souscription à la résiliation des contrats et appliquer les décisions prises.
- Comptabiliser les opérations (encaissements des chèques, imputation des virements) dans les délais impartis, et participer à la justification de la comptabilité et répondre aux interrogations des clients.
- Relancer téléphoniquement et/ou par écrit les clients.
- Participer à la réalisation des contrôles des activités relevant du périmètre du service, suivre le résultat des contrôles tant en interne qu’en externe et réaliser le reporting correspondant.
- Prendre en charge avec sa hiérarchie toute nature de réclamation reçue.
- Être force de proposition pour l’amélioration du fonctionnement du service, participer aux projets impactant l’équipe et effectuer les recettes métiers.

Profil recherché

Et vous ?

Exigences requises:

- Formation : Bac +2/3 en immobilier ou Assurances ou expérience significative dans le domaine
- Expérience professionnelle : Au moins une première expérience en tant que Chargé(e) de Gestion Clients sur un environnement de professionnel de l’immobilier.
- Exigences particulières : Fort sens du contact client.
- Savoir-être : Sens du service client avec des compétences pour répondre et conseiller les clients par téléphone et par mail, aisance relationnelle, rigueur, conscience professionnelle, force de proposition, esprit d’équipe.
- Savoir : Connaissance des activités des clients de la société, connaissance de l’environnement juridique des professionnels de l’immobilier, maitrise du droit des sociétés.

Il en faut plus pour vous convaincre ?
- Télétravail,
- Tickets restaurant,
- Variable Intéressement & Participation,
- Contrat cadre 39h,
- Avantages : - 22 RTT - 25 CP,
- Prise en charge de la mutuelle et prévoyance et des frais de santé de 100 % par l'employeur,
- Supplémentaire retraite prise en charge à 100%,
- Accès au CSE,
- Chèques vacances, etc....

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Esprit d'équipe
Force de proposition

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SAVOIR-FAIRE
Droit des sociétés
Accompagnement du client

**Voir plus**

Entreprise

Lancé en 2021, Team.is est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain.

Team.is c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A partir de 30 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Assistant de gestion

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION