Chargé de Relation Client

il y a 5 jours


Bischheim, France Synergie Temps plein

Date de publication

Date de publication

21/08/2025- Lieu de la mission

Lieu de la mission

Bischheim - 67800- Type de contrat

Type de contrat

CDI- Salaire

Salaire

Salaire non renseigné- Période de disponibilité

Période de disponibilité

À partir du 20/10/2025- Métier

Métier

Chargé de relation client

Copier la référence de l'offre OFFRE - 588 644

**Descriptif du poste**:
Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l'interface avec l'exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport.
- Vous êtes impérativement doté(e) d'un bon relationnel, vous maîtrisez l' expression écrite et orale et êtes à l'aise au téléphone.
- Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
- Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

**A propos de notre client**:
L'agence Synergie Tertiaire recrute, pour un de ses clients situé à Bischheim, au poste de chargé service client F/H.



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