Premier de Réception

il y a 5 jours

Courbevoie, France SGRD, Fraser Suites Harmonie Temps plein

**VOS MISSION**:

- *Ce descriptif de poste est non exhaustif._

Vous supervisez l’équipe de réception pendant le shift. Vous pouvez être amenée à remplacer le/l’Assistant Chef de Réception durant son absence.

Vous aurez pour missions principales:

- **Accueil et Satisfaction Clients**:

- Accueillir les clients dans le respect des standards 5* de la marque Frasers Hospitality, contribuer à sa fidélisation et promouvoir le groupe
- Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par la Résidence
- S’assurer du bien-être de la clientèle au sein de la Résidence tout au long de leur séjour en accord avec les procédures du groupe
- Répondre aux demandes de conciergerie de notre clientèle
- Traiter les plaintes
- **Administration/Gestion**:

- Assurer les opérations liées à l’accueil de nos clients, à l’arrivée / check-in et au départ / check-out
- Gérer l’encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui vous est confié pendant votre service
- Effectuer la saisie des réservations (sites internet)
- Coordonner le travail avec le service d’étages pour l’entretien des chambres
- Traiter les commissions
- Gérer les débiteurs
- Relancer les factures aux clients
- Attribuer les chambres
- Gérer la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe
- **Management**:

- Superviser le shift
- Remplacer le/l’Assistant Chef de Réception en son absence et l’assister dans la réalisation de ses missions quotidiennes
- **Divers**:

- En cas de nécessité assurer le shift du Réceptionniste de Nuit (remplacement, absences, vacances )

**LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS**
- Vous avez suivi une formation supérieure Bac+2 spécialisée en Hôtellerie/ Tourisme
- Vous justifiez d'une expérience validée dans un poste similaire acquise dans le monde de l'hôtellerie haut de gamme et idéalement au sein d'une résidence hôtelière
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
- Vous maîtriser parfaitement le Français et l’Anglais, à l’oral comme à l’écrit. La maîtrise d’une autre langue est un atout.
- Vous êtes de nature organisée et rigoureuse
- Vous êtes disponible, réactif(ve), motivé(e) et proactif(ve)
- Vous avez une excellente présentation et un excellent relationnel

Type d'emploi : CDI

Salaire : 26 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : In person

  • Assistant Logistique

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions: - Réception et saisie des commandes clients dans le logiciel de gestion, - Lancement des approvisionnements auprès des fournisseurs, - Réception et expéditions des marchandises, - Saisie des factures fournisseurs, - Gestion des retours clients / fournisseurs, et des non-conformités, - Support commercial : Préparation de devis, envoi de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour

    Courbevoie, France easyreprise Temps plein

    Créée en 2010, easyreprise est une entreprise innovante du secteur de la reprise et de la revente des véhicules d’occasion (VO). Filiale du groupe autobiz, elle dispose aujourd’hui d’une gamme d’outils performants et innovants, lui permettant de se démarquer de ses concurrents. Leader sur l’analyse en temps réel du marché du VO, easyreprise...

  • Un agent polyvalent ou une agente polyvalente de restauration

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Ville de Courbevoie Temps plein

    ***Le service de la restauration collective met en œuvre les orientations stratégique et politique en matière de restauration dans l'objectif de fournir une alimentation durable responsable et de qualité. La cuisine centrale, qui assure l'achat, la fabrication et la livraison des denrées et/ou des repas servis sur les différents sites, réalise en...

  • Charge(E) D'affaires

    il y a 7 jours

    Courbevoie, France DIRECTION DE L'ATTRACTIVITE TERRITORIALE VILLE DE COURBEVOIE Temps plein

    **Certigaz : certification de produits industriels gaz pour la France et l’Europe** Depuis 2003, CERTIGAZ SAS, détenue à parts égales par France gaz et AFNOR Certification est l’interlocuteur des industriels pour la certification de matériels à gaz et appareils à gaz. Organisme habilité par l’état français, CERTIGAZ développe et gère dans le...

  • Agent de Restauration Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France COURBEVOIE SOLUTIONS EMPLOI Temps plein

    La ville de Courbevoie (Hauts-de-Seine) recrute par voie statutaire ou contractuelle (CDD/CDI) un agent de restauration polyvalent H/F pour son restaurant Vermeil. Les courbevoisiens âgés de 60 ans et plus représentent près d’un cinquième de la population de la ville. Ainsi, pour favoriser un territoire propice au « Bien vieillir », la Ville de...

  • Expert Bâtiment

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Polyexpert Ile-de-France Centre Temps plein

    Dès votre intégration, vous suivrez une formation étalée sur les 6 premiers mois qui comprendra notamment des aspects techniques et juridiques du métier d’expert (les contrats, les conventions,). Vous serez accompagné par un tuteur sur des ateliers de chiffrage et de rédaction des rapports. Vous intégrez une nouvelle équipe chargée de la gestion...

  • Gestionnaire Administration Des Ventes

    il y a 7 jours

    Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Rattaché(e) au Chef de Projet Marketing du service Marketing Achat-Dérogation de DSC, tu auras la gestion des tarifs achat vente spéciaux des fournisseurs pour les clients, l’analyse et le traitement des litiges de prix spéciaux. Tes missions seront les suivantes: **Pilotage des tarifs spéciaux fournisseurs et...

  • Lead Developer Data

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France KPMG Temps plein

    **Vos Challenges**: En collaboration avec les équipes de développement, **votre mission, en tant que Lead Developer Data F/H consiste à**: - Assurer une réception des entrants fonctionnels en préambule du démarrage des réalisations ; - Réception des spécifications fonctionnelles / des Features et des User Stories; - Réception et critique des...

  • Chargé de formation senior

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Cimes Temps plein

    Base pay range This range is provided by Cimes. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Vos missions Réceptionner les besoins de formation et définir les priorités de gestion, Etablir le plan de charge de l’équipe de gestion, Assurer le contrôle des données saisies dans notre logiciel ou...

  • Gestionnaire Prévoyance Débutant

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France OGF Temps plein

    Entreprise Qui sommes-nous? Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d’OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l’organisation et la personnalisation des parcours d’obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire. OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit...