Chargé de Clientèle E-commerce Trilingue

il y a 3 jours

Paris, France Concept Recrutement Temps plein

**Offre d'emploi Chargé de clientèle e-commerce trilingue (H/F) - Horlogerie - CDI - Paris**:
Description du poste

Concept Recrutement recrute pour l’un de ses clients, maison spécialisée en horlogerie de luxe, un chargé de clientèle e-commerce (H/F) trilingue (Anglais/Espagnol/Italien).

Vos missions & responsabilités:

- Rattaché(e) au Team Leader et au sein d’une équipe front office, votre mission principale est la gestion de la relation commerciale auprès de la clientèle e-commerce internationale.
- Vous êtes l’ambassadeur de la maison et vous accueillez le Client e-commerce avec une posture luxe et en visant l’excellence opérationnelle.
- Vous assistez le client dans la réalisation de leurs commandes en ligne tout en assurant un conseil personnalisé.
- Vous prenez en charge la résolution des réclamations après-vente.
- Vous créez une relation privilégiée afin de fidéliser la clientèle.

Profil recherché

Profil recherché:

- De formation supérieure (Bac+3/5)
- Fort attrait pour le secteur du luxe
- Goût pour la satisfaction client
- Qualités rédactionnelles
- Rigueur
- Force de proposition
- Maitrise des outils informatiques
- Niveau d’anglais, espagnol, italien impérativement courant

Contact

Bruno B.

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