Responsable Département Prévoyance

il y a 4 jours

Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

**Intitulé du poste**:
Responsable département prévoyance H/F

**Contrat**:
CDI

**Missions**:
Le Team Leader a pour mission d’assurer la gestion, l’organisation et la coordination de l’activité d’une équipe de gestionnaires en prévoyance ainsi que le management opérationnel des collaborateurs, dans le respect des objectifs de performance et de qualité définis par l’entreprise soit:
**Gestion de l’équipe transverse**
- **Encadrement et animation**
- Superviser une équipe de gestionnaire en veillant à la bonne répartition des tâches
- Organiser et animer une instance régulière avec l’équipe pour partager les informations importantes, les objectifs, et suivre l’avancement des sujets
- Encourager une dynamique de groupe positive et une collaboration efficace entre les membres de l’équipe
- Assurer le management opérationnel de chacun des collaborateurs de l’équipe
- **Formation et montée en compétences**
- Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs et garantir leur formation initiale
- Identifier les besoins en formation de l’équipe pour assurer le niveau de qualité attendu en production
- Elaborer un plan de développement personnalisé avec chaque membre de l’équipe
- **Suivi des performances de l’équipe et des collaborateurs**
- Evaluer les performances individuelles et collectives avec les indicateurs à disposition / confronter avec les objectifs fixés
- Réaliser des reportings réguliers sur l’activité de l’équipe, les performances et les points bloquants
- Participer aux instances de pilotage de l’équipe prévoyance
- Accompagner les collaborateurs en cas de difficultés (techniques, organisationnelles ou relationnelles)
- Conduire des entretiens réguliers (annuels et ponctuels) avec les gestionnaires

**Gestion de l’activité opérationnelle**
- **Planification et organisation**
- Effectuer le planning d’activité hebdomadaire
- Suivre le respect des délais réglementaires et contractuels de traitement des dossiers
- Identifier les éventuels points bloquants et proposer des solutions adaptées
- **Contrôle qualité et amélioration continue**
- Suivre les indicateurs de qualité sur les traitements de dossiers par les gestionnaires
- Identifier les écarts et proposer des actions correctives (individuelles ou collectives)
- Accompagner les gestionnaires pour garantir le respect des procédures internes et de la qualité de service
- **Support opérationnel**
- Assister les gestionnaires en cas de questions complexes ou de situations bloquantes
- Suivre les dossiers sensibles nécessitant une expertise particulière
- **Satisfaction client**
- S’assurer que les standards de qualité et satisfaction client sont respectés
- S’assurer de la bonne qualification des réclamations et de la bonne mise en œuvre du processus d’escalade
- Prendre en compte les remontées et demandes des parties prenantes (Commerce, middle-office )

**Profil & Compétences**:
Vous êtes titulaire d'un BAC+ 5 spécialisé en management avec une première expérience significative. Aussi, vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience dans le domaine de la prévoyance. Il est nécessaire d'avoir acquis un sens du service et avoir à coeur la satisfaction client. Finalement, vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques.

**Rémunération**:
45 K€ - 49 K€

**Niveau d'études min. requis**:
BAC+5

**Niveau d'expérience min. requis**:
6-10 ans

**Localisation du poste**:
**Site**:
Bezannes (Marne)

  • Responsable Prévoyance Et Emprunteur

    il y a 1 semaine

    Bezannes, France CPMS Temps plein

    **À propos**: Vous ne nous connaissez pas ? Alors apprenez à nous découvrir ! CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé. Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s’articule surtout autour du...

  • Responsable Relation Client Prevoyance

    il y a 3 jours

    Bezannes, France Talents Finance Temps plein

    **Présentation de la société**: Talents finance, est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la finance, de la banque et de l’assurance. Nous intervenons sur la France entière et accompagnons nos partenaires sur leurs besoins en CDI, CDD, et intérim. Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur majeur en assurance, un...

  • Gestionnaire Prévoyance

    il y a 3 jours

    Bezannes, France CPMS Temps plein

    **ET SI VOUS COMMENCIEZ VOTRE AVENTURE PROFESSIONNELLE AVEC NOUS ?** - Cabinet familial et indépendant, nous sommes présents depuis plus de 70 ans sur le marché de l’assurance de personnes - Fort d’une équipe de plus de 130 collaborateurs nous gérons les dossiers de frais de santé ou de prévoyance de plus de 300.000 personnes - Le CPMS est engagé...

  • Gestionnaire Prévoyance

    il y a 3 jours

    Bezannes, France CPMS Temps plein

    **À propos**: Vous ne nous connaissez pas ? Alors apprenez à nous découvrir ! CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé. Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s’articule surtout autour du...

  • Responsable Programmes Junior Reims Stage

    il y a 4 jours

    Bezannes, France Nacarat Temps plein

    **Au sein de notre Direction Programmes, en collaboration avec nos Responsables et Directeurs Programmes, votre mission est d’assurer le montage, la coordination et le suivi de programmes immobiliers depuis la conception jusqu’au parfait achèvement, en collaboration avec les services internes et partenaires extérieurs (intervenants techniques,...

  • Gestionnaire Frais de Santé

    il y a 4 jours

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire frais de santé H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein du Département Frais de Santé de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intervenez sur la gestion des contrats santé collectifs. Vos missions sont les suivantes: - collecter, auprès des assurés ou des professionnels de santé, les...

  • Conseiller Relation Client Assurés

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client Assurés H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre Centre de Relation Client à taille humaine, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés (contrats collectifs) de manière personnalisée et en contribuant...

  • Responsable Qualité Formation

    il y a 3 jours

    Bezannes, France CPMS Temps plein

    **À propos**: Vous ne nous connaissez pas ? Alors apprenez à nous découvrir ! CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé. Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s’articule surtout autour du...

  • Responsable Developpement Marche D'affaires

    il y a 4 jours

    Bezannes, France GRDF Temps plein

    RESPONSABLE DEVELOPPEMENT MARCHE D'AFFAIRES (F/H) - BEZANNES **Référence de l’offre**:42753 **Site de l’emploi (court)**:Bezannes, France, 51430 **GRDF Recrute ! Rejoignez une entreprise engagée dans la transition énergétique et devenez notre prochain.e Responsable Conseil & Développement Marché d’Affaires au sein de la Délégation Marché...

  • Gestionnaire Affiliations

    il y a 6 jours

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire Affiliations / Cotisations H/F **Contrat**: CDD **Missions**: Au sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intervenez sur la gestion des contrats santé collectifs. Vous intégrez une équipe dynamique composée de 12 collaborateurs. Lors de votre intégration, vous bénéficierez d’un cursus...