Service Delivery Manager

il y a 7 jours


SaintDidierauMontd'Or, France NOWTeam Temps plein

Nowteam, filiale du groupe NOWBrains, accompagne les PME dans la gestion, l’exploitation et l’évolution de leur système d’information : infogérance, hébergement, intégration système et réseau et sécurité informatique.

Avec 12 agences en France et plus de 20 ans d’expérience, Nowteam propose à ses clients un ensemble de services autour du système d’information.

**Missions.**

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable de Compte Informatique pour agrandir l’équipe technique.

Vous participez au développement et le maintien en condition opérationnelle des clients et prospects.

Vous veillez à la qualité de service apportée aux clients. Pour parvenir à cet objectif, en écoute permanente des besoins clients, vous analysez les résultats obtenus et optimise les suivis.
- Vous suivez et gérez un portefeuille de client NOWTeam confié sur le périmètre MCO / Responsable informatique en Part Time
- Vous avez un rôle de simplificateur et d’apporteur de solutions pour les équipes terrain et support
- Vous évaluer le périmètre SI du client et êtes force de proposition sur les évolutions de celui-ci
- Vous participez à la conception des plateformes et architectures en réponse aux demandes des clients ; élaboration des offres complètes
- Vous accompagnez les commerciaux en avant-vente pour défendre les projets
- Vous analysez et évaluez les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions pour optimiser et rendre plus efficient le support
- Assurer le reporting client et animer les comités opérationnels, pilotage.

**Profil.**
- Vos qualités relationnelles et votre esprit d’équipe
- Vos capacités d’analyse et de synthèse
- Votre sens du service et votre élocution parfaite
- Rigoureux.se et organisé.e
- Autonome et réactif.ve
- Sensible à la qualité de service et relation client

NowTeam vous apportera un environnement dynamique dans lequel vous serez épanoui.e techniquement et humainement.

**Proposition.**
- Nowteam c’est une équipe jeune, un environnement dynamique et des problématiques techniques variées et intéressantes.
- Vous intégrerez l’équipe Informatique avec une première semaine de formation pour vous familiariser avec les offres et la culture de notre entreprise
- Possibilité de l’évolution au sein du groupe

Rejoignez-nous

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 50 000,00€ à 55 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel


  • Ri/service Delivery Manager

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    GROUPE NOWBRAINS recherche en création de poste un SDM. DESCRIPTION SYNTHETIQUE Le **Service Delivery Manager** est responsable de la gestion optimale des prestations informatiques délivrées aux clients. Véritable pivot entre les équipes techniques, commerciales et les clients, il veille à la satisfaction client par un accompagnement proactif, une...

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    Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France NOWTeam Temps plein

    **NowBrains** est un groupe dynamique spécialisé dans: - Infogérance & services IT - Cybersécurité & gouvernance - IAgérance (gestion opérationnelle des intelligences artificielles) - Digital workplace & solutions collaboratives Avec plus de 600 clients actifs et une croissance continue, nous plaçons l’humain, l’innovation et l’excellence...

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    Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes responsable de la qualité, de la continuité et de l'amélioration des services IT délivrés aux utilisateurs. Vos missions Pilotage opérationnel et coordination -Superviser l'équipe Run & Delivery : service desk, exploitation, experts techniques spécialisés -Superviser la qualité et...

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    Saint-Priest, France Teamwork Corporate Temps plein

    **Company Description** Do you want to manage the quality and performance of strategic IT services in an international environment? Do you enjoy combining customer relationship management, governance, and technological expertise? This role is for you! At TeamWork, operational excellence, innovation, and customer proximity are at the heart of our mission....

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours


    Saint-Herblain, France EASYTEAM Temps plein

    **L'entreprise** EASYTEAM est une Entreprise de Services du Numérique, Experte de la transformation digitale, du Cloud, de la Data et des Services Managés. Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d’Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run. Partenaire Oracle Platinum, Microsoft Gold et AWS, nous accompagnons nos clients sur...

  • Service Delivery Manager

    il y a 19 heures


    Saint-Martin-d'Hères, France Koesio Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom). **Notre raison d'être**: "Nous sommes des créateurs de liens....


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France Allianz Temps plein

    Retour aux résultatsSociétéAllianzLieu(x)Saint-Ouen Postulez maintenant $( document ).ready(function() { if ( $(".offer-content").find('p : last').find('a : last').attr("href").startsWith("https : / / www.eurojob-consulting.com") ) { $(".apply-button").attr("href",$(".offer-content ul li a : first").attr("href")); } else {...

  • Responsable Delivery

    il y a 7 jours


    Saint-Quentin-en-Yvelines, France OSCAR GREEN TECH Temps plein

    *(ECM000066) Nous recherchons un Responsable Delivery H/F MISSION - Le Responsable Delivery est garant de la production des services sur une prestation de service desk posté chez le client à St Quentin en Yvelines. - Il devra piloter 4 techniciens support applicatif N1/N2 Il est en charge du respect des engagements contractuels, du maintien de la...

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    il y a 2 semaines


    Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **À propos du poste** En tant que **Gestionnaire Delivery**, vous jouez un rôle central dans le pilotage et la réussite des projets IT livrés à nos clients. Véritable chef d’orchestre, vous assurez la coordination entre les équipes internes, les prestataires et les clients pour garantir une exécution fluide, dans le respect des délais, du budget...


  • Champagne-au-Mont-d'Or, France EFOR Temps plein

    Du fait de notre croissance exceptionnelle (3200 collaborateurs en 13 ans d'existence) nous recrutons notre futur Business Manager afin de contribuer à notre ambition de devenir le leader mondial du conseil en Life Sciences. Vous avez un esprit entrepreneurial, une fibre business et vous souhaitez évoluer dans une entreprise experte dans le secteur de la...