Chargé de Clientèle

il y a 1 jour

Le Mans, France eKonsilio Temps plein

**Tes missions au quotidien**:Chez **eKonsilio**, nous sommes une équipe passionnée, dédiée à offrir notre talent, notre expertise et notre savoir-faire à plus de 300 marques clientes.

Depuis nos débuts en 2016, nous avons grandi et étendu notre influence au national et à l'international en tant qu'agence de marketing conversationnel qui place l'humain au cœur de chaque interaction.

Imaginez-nous comme une bande de créateurs numériques, maîtrisant des outils de messagerie comme le Live chat, WhatsApp et SMS pour instaurer une communication instantanée et personnalisée entre la marque et ses clients, 24h/24 et 7j/7.

Notre développement se base sur 3 axes principaux:

- Croissance saine : pas de levée de fond. Nous avons une vision sur du long terme
- Produits utiles et bénéfiques : 96% de nos clients sont satisfait d’ekonsilio
- Une team multiculturelle avec 6 nationalités représentées et une présence à l’international

**Description du poste**
Au sein de notre pole Commerce nous recherchons un profil Chargé(e) de clientèle (CSM) passionné et motivé pour rejoindre notre équipe.

**Missions principales**:

- Assurer le suivi et la satisfaction des clients tout au long de leur parcours avec eKonsilio.
- Développer des relations de confiance et de fidélité avec les clients.
- Identifier les opportunités de vente additionnelle et de cross-selling.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client optimale.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Suivre et analyser les KPIs pour améliorer continuellement la satisfaction client.

**Ce que nous offrons**:

- Rémunération fixe annuelle brute de 28 000€ + Variables selon payplan
- Des tickets restaurant d'une valeur de 10€ ( 50% pris en charge par l'entreprise)
- Un mutuelle très avantageuse
- Une équipe dynamique et bienveillante.
- Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
- Un environnement de travail stimulant

Rejoignez eKonsilio et contribuez activement à notre succès en offrant à nos clients une expérience exceptionnelle
**Ton profil**:Notre futur(e) CSM doit avoir les qualitées suivantes**:

- **Appétence pour le digital**
- Utilisation d'outils ( Hubspot, Mojo, Trello... )
- Connaitre l'écosystème digital des entreprises (site web, CRM, DMS...)
- **Aisance relation client**
- **Autonomie**
- Tu devras être en capacité de t'adapter et être force de proposition, ces qualités sont indispensables pour la réalisation de tes futures missions.
- Tu devras être **polyvalent/e**aussi bien techniquement que dans la gestion de la relation de nos client

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France Automobile Club de l'Ouest Temps plein

    Le Chargé de clientèle a pour mission principale d’assurer la prise en charge des demandes commerciales des clients (billetterie) mais également des réclamations de toutes natures (service clients), pour les différents évènements organisés par l’ACO ou ses partenaires. Ces missions sont réalisées au sein de l’équipe Billetterie et Service...

  • Chargé(E) de Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France AXA France Temps plein

    Au sein de notre Agence du Mans AXA BHM, vous contribuez activement au développement de l'activité de l'agence **Nous recrutons : Chargé(e) de clientèle commercial(e)**: - accueillir, informer, orienter et gérer les clients et prospects de l’agence, et participer à la gestion du portefeuille de clients - contribuer activement au développement de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Le Mans, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Chargé de clientèle F/H **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre direction des centres de...

  • CHARGE DE CLIENTELE H/F

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! Mission...

  • Chargé de clientèle/Chargée de clientèle

    il y a 3 semaines

    Le Muy, France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps plein

    CHARGE DE CLIENTELE H/FNotre client, acteur local reconnu dans les interventions techniques auprès des particuliers et professionnels, renforce son équipe opérationnelle en intégrant un(e) Chargé(e) de clientèle. Ce poste central est en lien direct avec les clients, les équipes de terrain et les partenaires externes.Description du poste :Votre rôle...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 6 jours

    Le Mans, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Chargé(e) de clientèle H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre direction des centres de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 jours

    Le Mans, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Chargé(e) de clientèle H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 mois **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre direction des centres de...

  • Charge de Developpement Clientele Hospitalites

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France Automobile Club de l'Ouest Temps plein

    Sous la responsabilité de la Direction Clients et Évènements, le Chargé de développement clientèle hospitalités a pour mission de développer les ventes des Hospitalités pour les épreuves des 24 Heures Motos et des 24 Heures du Mans. Il a pour objectif de mettre en œuvre le plan de prospection et commercialiser les offres Hospitalités privées et...

  • Conseiller Clientèle Téléphone en Cdd

    il y a 1 jour

    Le Mans, France CPAM DE LA SARTHE Temps plein

    **Conseiller clientèle téléphone en CDD (H/F)**: - CDD - Le Mans - NIVEAU 3 - NVHADD103704 **CPAM DE LA SARTHE**: Avec ses 430 salariés et ses 80 métiers différents, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Sarthe, basée au Mans, est un partenaire central du système de santé et de toutes ses évolutions dans le Département de la Sarthe. Elle...

  • Chargée - Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France SACEM Temps plein

    Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 174 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près de 224 000 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et protéger leurs intérêts. Porte-voix des créateurs, partenaire de...