Un.e Responsable Du Pôle Accueil Et Formalités Et

**Descriptif et missions**: Réel pilier de l’accueil et de l’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives, vous garantissez un service public de qualité au sein de l’hôtel de ville et de l’agence France Services en véhiculant une image positive de notre collectivité.

Garant.e de la gestion des listes électorales et de la coordination des scrutins électoraux, vous diversifiez vos missions en gérant également le cimetière communal, les demandes de logements sociaux et vous coordonnez et organisez le recensement.

MISSIONS DE L’AGENT:
Sous l’autorité du Directeur Général Adjoint, vous assurez:

- L’organisation et l’encadrement du service (7 agents),
- L’instruction des demandes de titres d’identité (passeports et cartes d’identité) et la remise à leur titulaire,
- La gestion des diverses demandes de la population, délivrez les documents administratifs (état civil, attestations diverses, légalisation de signature, recensement citoyen-).

Véritable garant.e de la démarche qualité de l’accueil, vous participez activement à sa mise en œuvre, et assurez la mise à jour des tableaux de pilotage et proposez des indicateurs de suivi.

Vous serez également en charge de diverses missions:

- L’instruction et le suivi des demandes de logements formulées par les usagers, la participation aux commissions d’attribution,
- La gestion des inscriptions et de la mise à jour des listes électorales ainsi que l’ensemble de l’organisation des scrutins,
- La coordination du recensement de la population en lien avec le superviseur INSEE,
- La gestion du planning de réservation des salles communales et l’élaboration des conventions d’occupation,
- L’organisation de l’ouverture des lieux publics,
- La gestion des concessions et les demandes liées aux cimetières communal et intercommunal.

**Profil recherché**: Titulaire du bac à Bac +3, vous disposez d’une première expérience sur un poste similaire. Votre sens du service public et de l’accueil fera de vous un responsable proche des usagers.

Afin de mener à bien les diverses missions confiées, vous faites preuve d’autonomie, de confidentialité, d’esprit d’initiative et d’organisation.

Doté.e d’une aisance relationnelle et d’une capacité à gérer les relations conflictuelles face au public, vous saurez accueillir notre public.

Vous devez maitriser les outils bureautiques tels que Word, Excel et une connaissance des progiciels CIRIL Elections, CITY serait appréciée.

Vos horaires de travail sont ceux de l’ouverture au public y compris le samedi matin. Vous êtes disponible les weekends en période d’élections et vous participez au l’astreinte - cadres -.

**Avantages liés au poste**:
**Avantages collectifs au travail**:

- Charte managériale
- Démarche de conseil/protection des agents
- Prime de fin d’année
- Restauration collective/titres restaurant
- Compte-Epargne Temps
- Chèques vacances/loisirs
- Prise en charge Mutuelle
- Avancement de carrière/promotion
- Prise en charge frais déplacement formation
- Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
- Abonnement COS ou CAS
- Régime indemnitaire
- ARTT
- Bilan de compétence/carrière
- Autorisations spéciales d’absence
- RIFSEEP
- CIA

**Description de la collectivité**: Saint Jean de la Ruelle - Ville solidaire et citoyenne

Ville du Val de Loire située sur la rive nord du fleuve, dont le périmètre est inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO, Saint Jean de la Ruelle est la cinquième ville du département du Loiret. Chef-lieu de canton, la commune compte 16 400 habitants. Son territoire, de 606 hectares, est limitrophe avec Saran, Ingré, La Chapelle Saint Mesmin et Orléans.

Accessible par l’autoroute A10 (sortie Orléans-Centre), par la rocade et depuis le centre-ville d’Orléans, la ville est desservie par les transports de l'agglomération orléanaise (TAO).

La ville compte six groupes scolaires, deux collèges et un lycée des métiers. S’appuyant sur une animation culturelle, sociale et sportive aux formes multiples, sa médiathèque et ses bibliothèques annexes sont accessibles gratuitement à toutes et tous. Son centre aquatique ludique offre les plaisirs d’une piscine à vagues et son Conservatoire de musique et de danse s’inscrit comme haut lieu de culture dans la métropole orléanaise.

Un tissu économique varié, des quartiers équilibrés, un centre-ville dynamique contribuent à développer l'identité et la cohésion sociale de Saint Jean de la Ruelle qui poursuit son développement, avec ses habitants, pour relever les défis de demain.

Bienvenue à Saint Jean de la Ruelle